披荆十六载追梦三十年——安徽安兴装饰工程有限责任公司董事长陶余桐的“装饰”人生

本刊记者　张羽

披荆十六载追梦三十年
——安徽安兴装饰工程有限责任公司董事长陶余桐的“装饰”人生

本刊记者张羽

2016年7月5日，中国建筑装饰协会第八届会员代表大会暨八届一次理事会在北京会议中心召开。大会选举产生了新一届协会领导班子。消息传到离京城千里之遥的中部省份安徽，该省的众多装饰企业比往届显得尤为兴奋，因为他们的老朋友、也是省市协会的老领导——安徽安兴装饰工程有限责任公司董事长陶余桐在本届选举中，当选为中国建筑装饰协会副会长。

对于在全国装饰行业阵营中并不算强的安徽省来说，这是自1984年中国建筑装饰协会成立以来安徽省首位企业家当选中国建筑装饰协会副会长。此次成功当选既是对陶余桐本人和其带领的安兴装饰团队的肯定，也是对安徽装饰行业所取得进步的认可。更重要的是，安徽装饰行业从此有了在更高平台、更广阔舞台学习交流、表现发声的机会。

大会召开前夕，记者一行在北京会议中心见到了陶余桐董事长，并对其提出专访要求，从而了解到他追梦三十年的精彩装饰生涯。

理想情怀　30年追求初心不改

陶余桐有着中国建筑装饰协会副会长、专家，中国建筑装饰协会施工委员会副主任委员，中国工程建设（高级）职业经理人，安徽省建筑装饰协会副会长，合肥市建筑装饰协会副会长、公装委员会会长，国家一级注册建造师等诸多头衔，这是对他本人取得成就的高度认可。同时作为安徽安兴装饰工程有限责任公司的董事长、企业的领头人，他曾先后多次荣获中国建筑装饰协会授予的“全国建筑装饰行业百名功勋人物”、“改革开放30年建筑装饰行业发展突出贡献企业家”、“中国建筑装饰30年优秀企业家”、“全国建筑装饰行业资深优秀企业家”等荣誉。

陶余桐董事长带领他的团队经过20年的跨越发展，历经两次战略性改革，一路披荆斩棘，现已将安兴装饰公司打造成为建筑装饰、建筑幕墙、电子与智能化、防水防腐保温、园林绿化和安全技术防范6个梯次产业集群相辅相成的发展格局，是一家主导产业突出、产业链条完整、运营体系科学、综合优势明显、企业文化先进的跨地区的综合性、具有特色和较强竞争力的质量管理型建筑装饰标杆企业。

现在的安兴装饰公司，企业管理水平和综合实力明显增强，企业得到了快速发展，走在了安徽省建筑装饰行业发展的前列，斩获了诸多荣耀，这与陶董事长的卓越领导是分不开的。而在这背后支撑他把安兴装饰公司推到一个又一个发展高度的，是他不断锐意进取的意志，是他对装饰行业不变的热爱。

“干一行，爱一行。”这句话是对一个人事业心的褒奖，但对于当年刚从高校踏入社会、仍然青涩的毛头小伙子陶余桐来说，事业起步遵循的却是另一种主动选择的逻辑：因为“爱一行”，才去“干一行”。1984年，20岁的陶余桐从合肥工业大学毕业后被分配到一家房地产开发企业工作。在地产行业的最初几年里，他接触到了不少与房地产开发相关的产业、企业，建筑装饰就是其中之一。那个时候他就认定：房地产行业不断做大，必将给装饰行业带来巨大的发展空间，在这个行业中干一定能够有所作为。

“当时如果你问我具体喜欢装饰的哪个方面，我也说不清楚，就是觉得通过装饰的设计、施工，能让原来不起眼的房子变得非常漂亮。”或许就是这种“让房子变得更美”的理想主义情怀，让陶余桐果断地转入了装饰行业，开始谱写他至今已有三十年的装饰生涯。

上世纪80年代，伴随着住房制度的改革，我国房地产行业开始发展，建筑装饰行业也随之兴起。但是在那个注重实用超过审美的年代，装饰还不太受人重视。年纪轻轻的陶余桐凭着自己的热爱和执着，开始主动钻研这一行业并很快地融入到了装饰行业中。为了了解清楚每个细节，从设计到材料，从预算到施工，从技术到人事，从经营到管理，所有的工作环节他都亲自干过，直到确信完全理解。正是因为有了这样的工作经历，使他在调配实施一个大规模、大体量的装修工程时，能够游刃有余地把所有施工环节实现完美的对接。

随着国民经济的发展和人民物质、文化水平的提高，对建筑物的需求从传统的居住和使用功能开始向外观与内在环境质量并重的需求转变，建筑装饰的需求量得以迅速释放，逐步形成了一个庞大的消费市场。如今，建筑装饰行业已经成为建筑业中的三大支柱性产业之一，也印证了当年稚嫩的小陶准确的判断。

从1987年1月正式踏入装饰行业到今天，从中外合资企业到国有企业再到民营企业，从设计到工程再到管理，从总经理助理到总经理再到董事长，陶余桐身份几经变换，唯一不变的，是对装饰行业的喜爱和一种近乎执著的追求。

真正的热爱一定不限于提升自己，还包括了为行业的奉献。“从事一个自己不喜欢的行业，即使再有责任感，再有想法，我认为也很难做好。但如果从事一个自己喜欢的行业，不用别人督促，天天脑子里想的就是能做些什么让这个行业变得更好。数十年如一日，只要是对装饰行业发展有利的、能促进行业发展的事，我都会主动而且很高兴地去做。这就是喜欢的力量。”陶余桐诠释的这股“喜欢的力量”，让他在装饰业内受到越来越多的认可。

诚信为本　奖杯口碑奠定发展基石

安兴装饰公司能够在这么多装饰企业中脱颖而出，成为中装协副会长单位，靠的不是产值，而是一套行之有效的企业管理体系。这一企业管理体系的最大特点，最好学、也是最难学的一点，就是建立在多年来始终如一的诚信经营基础之上。

在安兴装饰公司的企业精神中，陶董事长把诚信排在第一位，因为他坚信，做企业如同做人，唯有诚信，方能长远。那些不讲诚信的把戏安兴装饰公司从来不屑去玩。因为他从小就受父母的教育：人无信不立，诚信是做人做事的前提。

陶余桐董事长把诚信视为企业的生命，为了守住诚信这条底线，安兴装饰公司狠抓质量，从“人、机、料、法、环”五大影响工程质量的因素入手，制定出切实可行的质量管理办法。在每一个工程中，安兴装饰公司都合理选配优秀的管理施工团队，严格规范材料采购过程和验证程序，充分运用先进、科学的施工工艺与方法，保障每个环节的无缝对接，确保每一项工程高质完成。项目完成之后，还要对客户进行定期回访，调查客户对装饰质量的满意度，让客户真切感受到安兴装饰公司对质量的重视。

“我们能做到什么，就向客户承诺什么；只要承诺过的事情我就一定会兑现。办不到的事就是办不到，我们安兴装饰人从不说空话，也不做假事。”陶董事长对公司的这一要求，换来的是企业连续三届被国家工商总局评为“守合同重信用单位”，也是安徽省全省装饰行业里唯一的一家连续多届获此殊荣的企业。陶董告诉自己的团队：业主合理的、能够达到的要求，一定要答应并做到；不合理的、根本做不到的要求，要跟客户耐心沟通，向客户解释为什么做不到；如果客户无法理解，那么这个项目宁可不做，也不能失信于人。

安兴装饰公司发展到如今，不仅接受客户的挑选，也开始挑选客户，原因是经过合作以后，一些优质客户开始认同安兴装饰公司的设计、施工的品质和诚信经营的理念，双方变成了互相信任、长期合作的战略伙伴。安兴装饰公司的成长一直稳扎稳打，与其通过合作积累客户资源的方式密切相关。合作一个项目需要一定的周期，这样积累不会快，但是一旦建立了互信，以后的沟通成本就会降低很多，也帮助公司在圈子内形成了口碑传播。

2014年6月，安兴装饰公司承接了合肥幼儿师范的外墙改造项目。项目面积有十多万平方米，合理施工期应为4—5个月，但因为是学校，客户要求要在暑假的两个月时间内完成项目，否则开学后施工会给学生带来安全隐患。项目施工期之紧、难度之大，可想而知。另外，安徽降水有明显的季节性特点，夏季雨水频繁，影响施工进度，为施工难度又增加了一个等级。

安兴装饰公司组织了一批调研人员，在前期大量调研之后又会同技术部门一起商讨，做了非常精确的进度计划，反复推敲论证后，最终向客户承诺，两个月内，一定能够完成七栋楼的外墙改造项目。

“天地一大窑，阳炭烹六月。”在酷暑当头的夏日，陶余桐董事长为了保证项目进度，为项目配备了强大的管理、施工团队进行作业。最终，项目不但保质保量地完成，在工期上还提前了几天，得到客户的高度称赞。这项工程还有一段有趣的余波：在此之后，该项目参与安徽省建筑工程装饰奖的评选时，前来考察的专家对整个工程能在两个月内完成表示难以相信，认为工期肯定掺有很大水分。最终还是由客户出面向专家组提供了一系列证据并作出解释，专家们才完全信服。

这几年，安兴装饰公司又陆续承接了不少类似的项目——口碑的力量是强大的，总有些面对类似难题（工程量大工期紧）的学校慕名而来，使得每年暑假前，安兴装饰公司都要面临一个小旺季：大量接洽校舍类的项目工程。

“合肥幼儿师范项目因为要抢工期，比正常施工期成本肯定要提高许多，预算下来基本上不赚钱。当时公司里也有些员工有想法，认为辛辛苦苦干活不挣钱划不来。但我认为，虽然这个项目不赚钱，但我们可以借此让客户和市场了解我们，建立对我们的信任。有了信任，就有下一次合作的可能。事后来看，我的想法没错。这就是诚信带来的经济效益。”陶董总结这一项目的意义时说。

在陶董事长“诚信为本”的观念下，安兴装饰公司除了屡屡捧回“守合同重信用先进单位”奖杯之外，还多次荣获中国建筑装饰协会“改革开发30年建筑装饰行业发展突出贡献企业”、“中国建筑装饰三十年优秀装饰施工企业”、中国质量协会“用户放心建筑装饰企业”、“安徽省建筑装饰行业十强企业”、“安徽省建筑装饰行业优秀企业”等各种荣誉称号。

关爱生命　20年零重大责任安全事故

古希腊哲人毕达哥拉斯说：“人是万物的尺度。”当年风靡全球的诺基亚手机也有句著名的广告词：“科技以人为本。”在安兴装饰公司董事长陶余桐的理念中，办好企业是为了回馈社会，回馈社会首先是尊重人的价值，尊重人的价值其先决条件就是确保生产安全。如果理清了这一逻辑，就能理解陶董为什么始终把安全管理放在工程的成本管理、质量管理、进度管理之前，看得很重、很重。“一个项目工程只要出了一个安全事故，就会造成无法挽救的损失。财产赔偿、大幅度降低经济效益都是小事，最重要的是人身损失不可挽回，给生者带来巨大痛苦。更会影响到整个工程项目、整个企业、整个行业甚至是社会的氛围。所以安全问题不能做在后，必须做在前，在整个施工过程中严格贯彻。这不仅仅是保障我们一家企业，更是保障我们整个行业良性发展的有效方式。”

2003年，安兴装饰公司就编订了《生产安全应急预案》，把对安全生产、施工的措施落实成为公司的日常行为准则。此后的十多年中，随着行业的快速发展，根据新的安全问题的出现，公司又多次对《预案》进行了修订，到今天，形成了“防患未然、不断强化施工管理，关爱生命、确保职业健康安全”的安全管理方针，为企业项目的安全施工提供了强有力的保障。

安兴装饰公司每年年初都会与行业主管部门签订《安全管理责任书》；在日常安全责任工作中，则严格落实安全生产施工管理与目标责任制；在每项工程开工前，都会与项目负责人签订《安全生产责任制》并由专人监督落实。在安兴装饰公司的施工现场，所有的安全监督人员都“见官大三级”，对现场的任何安全问题、负责人等都有权利问责，责令整改甚至停工整顿。而安全旬检、月检等已经是安兴的日常工作内容之一，从“三宝四口”到消防设施、脚手架等器械的检查也已经形成了固定的制度，把所有安全问题消灭在萌芽阶段。

2014年，安兴装饰公司接到了合肥冰湖顺园小区的外墙装饰工程。这个工程有点“不一般”：40栋楼、85万平米的外墙装修，是合肥装饰史乃至安徽省装饰史上施工规模最大的单项外装工程。安兴装饰公司能拿下这个项目，除了施工质量过硬，安全生产也当然是最重要的加分。

在教育管理、课程设置、教学模式等方面，城市与农村学校的相对比，农村学校整体较为落后，对农村教育质量影响很大。例如，一定数量的农村偏远山区小规模学校，学校的教育氛围不浓，教师水平较低，无法保证教学质量。例如，教育部考试中心组织于2013年组织的全国11个试点地区 “学生能力国际评价”（PISA）测评，数据结果也表明农村教育质量仍在一定程度上低于城市教育质量。

作为公司的掌舵者，陶余桐在拿到这个项目的时候喜忧参半。喜的是，安兴装饰公司的品牌得到了市场的认同。忧的是，如此巨大的单项工程量，在安兴装饰公司施工史上都是空前的，能不能经受住考验，能否给业主和社会交一份满意的答卷，不得而知？况且该项工程将采用德国西伟德快可美公司生产的外墙装饰沙浆涂料系统，这是引进德国技术生产的新产品，施工工艺要求非常高，安兴装饰公司之前也从未使用过此类产品，对于产品的性质、性能认知不深。公司需要边学习新技术边施工，这就势必给工期和质量带来严重的考验。再加上该工程量大，工期短，外墙吊篮施工安全风险系数大，能不能在较短的施工期内确保安全和质量，这些都是挑战。

有的人把压力当作逃避的借口，有的人把压力当作奋进的动力。陶余桐和他带领的团队显然属于后者。针对此项工程，在原来的一套安全管理制度上又自我加压，派出17名持证上岗的专职安全员，分工、分片，每个子项目都负责到人。每天天一亮，工人上岗操作之前，安全员就挨个检查各项安全措施，检查完毕之后到33层楼顶的检查表上签字。在施工高峰期，现场施工的工人有500多名，近300多台吊篮同时高空作业。最终不但一个安全事故都没有发生，并且只用了一半工期就完成了工程。在现场指导监督的德国专家从开始施工时直呼安兴装饰不可能在既定的时间内保质保量的完工，直到工程结束时才由衷地竖起大拇指：安兴装饰好样的！专家告诉陶董，他所在的西伟德公司德国总部，德国一整年也做不到这么大的工程量，能跟安兴装饰公司成功合作这么大的项目，也是他工作经历中的一大骄傲。

如今，安全管理已经成为安兴装饰公司在全市、全省、甚至是全国同行中的一大亮点。安兴装饰公司成立20年以来从未发生过一起重大责任安全事故，因工死亡率为0，轻伤事故发生频率都在行业主管部门的规定之内。安全问题没有成为制约安兴装饰公司快速发展的瓶颈，反而成为促进公司发展的重要助力。许多客户主动找上门要求合作，就是因为安兴装饰的施工工地“更安全、更有保障”，更能保障项目双方的利益。

近年来，安兴公司先后完成了铜陵市狮子山区政务中心、安徽广电新中心、安徽中医学院附属针灸医院综合大楼、合肥希尔顿酒店、无锡灵山希尔顿逸林酒店、合肥时代广场、黄山柏瑞酒店、黄山国际大酒店、安徽国际会展中心、工商银行合肥明珠支行等数十项大型重点装饰工程。同时，还创建了一大批优质工程，获得“全国建筑装饰行业科技示范”、“全国建筑工程装饰奖”、“黄山杯”奖、“安徽省建筑工程装饰奖”等多项荣誉。诚信和安全为安兴装饰带来了经济与社会效益的双向良性循环。

永攀高峰　打造安兴百年老店

安兴装饰工程有限责任公司成立于1996年，最早隶属于安徽省财政厅下属的安徽安兴联合总公司，是一家名副其实的国企。从2002年到现在，安兴装饰公司经历了两次改制，实现了从国企到国有控股，再到如今全民营有限责任公司的转变。改制后的安兴摆脱了国企缺乏自主意识和经营模式单一的劣势，在市场经济的大潮中栉风沐雨，不断发展。

但曾经国企的身份和岁月深入到了安兴装饰的骨髓，已经变成了安兴装饰的一部分。而2000年进入公司的陶余桐在“最美好的年华”与安兴装饰共同经历、成长，可以说一方面见证了安兴装饰的转变，一方面则主导了安兴装饰公司的成长。深谙国企利弊的陶余桐认为，虽然“改制”是脱胎换骨，但并不意味着要抛弃掉所有。国企的传统优势和文化积淀不但要继承，而且要发扬光大，成为“新安兴”的营养培植皿。

于是，一些老国企的优势被安兴装饰公司传承了下来，成为有别于其他私有制企业的标志。一是管理规范，讲规矩、重质量；二是社会责任感强，心系民生、注重员工权益保障；三是人才队伍素质高，富有顽强突击精神，专业能力强、思想活跃，能为企业创新提供动力。这些特点让安兴人对企业更加有归属感和主人翁精神，成为安兴装饰个核心企业文化的一部分。

在工业4.0、互联网+的时代背景下，创新已经成为企业发展的“源动力”。安全制度是安兴装饰创新的一个重要方面。而在技术层面上，陶余桐不仅制定完善的创新鼓励机制，更是加大精力和资金的投入，组建科研团队对新技术、新材料进行研发。他认为，科技创新能够提高工作效率，减轻工作强度，提升施工质量水平。陶余桐还积极推进安兴装饰参与行业规范的编织工作，不仅参与了安徽省的地方建筑装饰行业标准的制定，还参与了中装协组织的大型课题项目的攻关。

安兴装饰每年都有新的科技创新项目或者成果。前者如冰湖顺园小区的外墙装饰工程项目，德国外商与国内企业合作的外墙装饰材料被应用其中。而后者如某银行营业大厅的穹顶。由于其造型是一个异形曲面，每块板材的尺寸、形状、曲率都不一样。陶余桐组建攻关小组建立模型，精确计算出每块板的弧度，使得最终产品天衣无缝。

安兴装饰公司在稳步发展，也在逐渐形成自己的企业文化。在“诚信、团结、求实、重效”的企业精神和“以德兴企、以质求存”的经营思想下，安兴装饰人坚定发展是第一要务、创新是第一动力、人才是第一资源、文化是第一管理的理念，发扬与时俱进、永攀新高、永争一流的精神，同心同德，和衷共济、锐意进取。安兴装饰公司在通向“百年老店”的道路上迈出了一个又一个坚实的脚步。

进入2016年，到8月19日，安兴装饰公司成立20周年。这20年，是风雨兼程的20年，是披荆斩棘的20年；这20年，也是积累的20年，是发展的20年。“我最近在梳理公司的员工，发现有不少都是工作10年、15年以上的，这说明公司对员工形成了一个较好的凝聚力。员工认同公司理念，觉得能够在公司实现价值，这是我们值得骄傲的地方。”

陶余桐董事长又提出新的要求：“既然我们的目标是成为‘百年老店’，就不能只局限在眼前，不能以这20年为一个句点，而是要把这20年当作一个里程碑，我们取得了一定的成绩，但远远不能满足，要不忘初心，砥砺前行。”

不负重托　当好行业协会服务员

从2000年进入到安兴装饰公司以来，虽然岗位变换，但陶余桐却一直在思考同一个问题：如何能够把一个装饰企业做大、做强、做专、做精，做成“百年老店”？面对优胜劣汰的激烈竞争，许多装饰企业为什么纷纷折戟沉沙？这些企业的发展到底哪里出了问题？十多年过去了，陶余桐用他的所见、所感、所想，为公司定下一个原则：专心致志做好装饰装修主业，不涉足任何和装饰行业关联度不强的领域。

陶董为公司定下这个原则是有一定起因的。曾几何时，有朋友多次劝他从装修转型搞房地产开发，因为“来钱快”，但他就是不为所动。他对安兴的眷恋与责任，对装饰的热爱和追求，让他初心不改。装饰给了他一个美丽的梦想，他愿意扛着安兴装饰公司朝着梦想的终点不断前行。他带领安兴装饰用心做专做精，用质量回馈客户，以诚信赢得市场，找准自己的市场定位和发展方向，着力提升企业竞争力。近年来，公司紧紧围绕“做大做强装饰主业，推进转型升级跨越”的战略发展目标，积极创新，不断前行。

陶余桐对装饰领域的热爱促使他不断通过自己的行为影响、带动整个行业发展。他深刻认识到，作为企业，要想长足地良性发展，离不开行业协会的领导和带动；而当企业有了一定的进步，也要反过头来对协会、对行业给予帮助和促进。这样整个装饰行业才能健康持续发展，整个装饰领域才能不断成熟。

因此，当同行们将他选举为协会领导时，他一反平时做人做事的谦让作风，坦然地肩起了大家的托负。此前作为安徽省建筑装饰协会副会长，合肥市建筑装饰协会副会长、公装委员会会长，陶余桐以身作则，积极参与协会事务，主动完成协会交予的任务，按照协会制定的方针引导企业的发展。每年中装协大大小小的各种活动他基本上都亲自参加。更可贵的是，他不仅自己参加，还组织合肥市乃至安徽省的企业都来参加，并且事无巨细地安排好每个环节，以便让大家能够轻松参会。

“我们给企业统一报名、统一买票，派出工作人员提前与会场接洽，做好车辆、报道、住宿、领取资料等所有事宜的安排，组团来、组团走。这样一方面减少了许多流程、减轻了工作人员的工作量，另一方面方便企业参会，能够吸引到更多企业前来，获得相关的信息和经验，长远上来看是有利于我们行业发展的。”

除了组织参会，作为协会负责人之一，陶余桐还经常组织大家到外地学习考察、学习，通过对比来发现差距。而组织企业与设计、材料等其他相关企业对接，推广新材料、新技术，甚至协调一些企业之间的“矛盾”，都成为他的日常工作之一。对这些事情，他从不推脱，更不会敷衍了事。用他的话来说：“大家信得过我，推荐我担当一些职务，有些事情来问我，是对我的肯定和认同。何况这些事情也对行业发展有很大好处，对我们企业自身也有很大好处，我何乐而不为呢？”

于是，从中装协到地方协会，从兄弟企业到竞争对手，提起陶余桐三个字大家都交口称赞。用安徽建筑装饰协会副秘书长、合肥建筑装饰协会常务秘书长、家装委员会会长张清的话来讲，就是：“陶会长从不把在协会担任领导看成是为自己企业谋好处的手段，而是通过自己高度的责任感以及自律、团结的意识，真正全心全意为企业、为行业服务。一个人讲他好不算好，一时讲他好也不算好，但几乎所有人都在一直说他好，这是非常难能可贵的。他这次担任中装协副会长，实至名归。”

在陶余桐身上，我们看到了“企业家办会”的优势：这些企业家真正身处行业之中，亲身经历了行业发展为他们带来的变迁。他们是发展的经历者，也是推动者，更是得益者。而正因为他们身在其中，更能感受到行业发展的脉搏与自身企业的命运息息相关，更希望能通过自身的建设为整个行业的蓬勃发展提供能量。他们热爱这个行业，更根植于这个行业，与这个行业同呼吸、共命运。

“在装饰行业里，安徽不算是发达的，但我们一直都在认真地按照中装协制定的方针和部署落实工作。如果大家都这样努力的话，我想我们整个行业一定会越来越红火。”和陶余桐会长一样，张清秘书长也对行业发展充满了希望。

进入2016年，陶余桐的“装饰”人生已走过30年，在安兴装饰公司也工作了16年。陶董有个愿望：他要看着安兴装饰公司慢慢成为有历史、有文化、有底蕴的企业；他对装饰行业仍痴心不改，想尽自己的力量为行业发展提供更多的服务，为行业进步提供更强有力的支撑。

披荆十六载追梦三十年

责任编辑：张羽