商务日语课使用PBL教学法的实证研究

倪 虹

（成都中医药大学外语学院，四川 成都 611137）

商务日语课使用PBL教学法的实证研究

倪 虹

（成都中医药大学外语学院，四川 成都 611137）

为培养大学生就业意识，笔者连续2年在日语专业商务日语课上采用PBL教学法进行实验探索，具体操作为采访学长的活动，即让学生分组针对面试注意事项，用人单位要求等问题电话采访学长，并用日语写成报告。通过对报告、问卷调查等数据分析，其结果表明PBL教学法培养了学生的就业意识和团队精神，并受到学生肯定。将电话采访变成当面采访并继续进行研究是今后的课题。

PBL教学法；采访活动；就业意识；团队精神

一、研究背景

近年来，大学生就业难问题成为了愈来愈引人注目的社会问题。除宏观经济状况，高校扩招等客观因素外，大学生本身和大学教育本身也存在一定问题。当代大学生绝大多数为独生子女，从小娇生惯养，依赖思想。参加就业活动也如此，自己不主动出击，依赖父母为自己安排，就职活动意识谈薄，有的甚至毕业后干脆不工作，当上了“啃老族”。

而从高校教学来看，重理论轻实践，重知识轻能力的现象普遍存在。外语教育中，只注重“听说读写”等知识和技能的传播，忽略了对学生就业能力所需的社交能力、自我评价能力、团队合作精神、知识应用能力等的培养。为此，笔者将“PBL教学法”应用在商务日语的教学中，探索其适合中国当代大学生特点的合理的教学法，验证教学效果。

二、现状研究

1.有关PBL教学法的研究

所谓PBL(problem-basedlearning)教学法，即为让学生发现问题解决问题型的教学法。简称PBL，也称作问题式学习，最早起源于20世纪50年代的医学教育，1969年由美国的神经病学教授Barrows在加拿大的麦克马斯特大学首创，目前已成为国际上较流行的一种教学方法。

此方法与传统以教师授课为主的教学法有很大的不同，强调以学生为中心的主动学习。其具体做法为：由老师设计任务，把任务布置给学生。再有学生3，5个人组成小组，通过查找资料等方法完成任务，便获得有关信息，也可能通过自己做实验或其它探究活动来获取更多的事实资料。各小组利用各种不同形式来报告自己的结论以及得出结论的过程，比如数学分析、图表、口头报告、戏剧表演等。

2.PBL教学法在外语教学中的研究

肖晓飞，贾颖在“我国目前PBL研究现状的分析与思考”的硕士论文中，对1995-2005近10年间我国把PBL应用于卫生和教育领域的研究现状进行了调查，而检索到的教育领域的106篇文章中，仅有22篇文章运用了调查研究、试验研究等实证研究方法，约占所有研究论文的21%，从而指出了而教育领域对PBL的应用研究力度不够的问题。

在我国，有关把PBL教学法应用于外语教学的论文有不少，王玉英（2011）将医学7年制本硕连读学生分为PBL组（实验组，让学生分别扮演患者和医生看病）和LBL组（普通组）在医学英语课上开展实验课，通过对这2组实验后的考试成绩，学习情况进行对比，对问卷调查的数据统计分析，最终发现在本次实验中PBL教学法在培养学生自学能力、学习积极性、团队精神以及教学相长上与传统教学法相比，有很大优势。

刘，张（2010）介绍了将PBL应用在《新版大学英语》综合教程中的一个实例，并对PBL教学法问题设计应注意的问题，PBL教学法对教师的要求进行了论述，也取得了较好的教学效果。

在日本，铃木（2009）就以立教大学观光学部的外国留学生为对象使用PBL教学法进行了2年的实验课。具体做法为：实验课前期以语言学习为主，练习会话，写邮件，后期采用PBL教学法，让学生自行与学长预约时间、地点，就“怎样选择心仪的工作”、“企业对学生的要求”等问题采访学长，并将采访过程录音，作书面整理，然后通过听录音对自身的日语水平作自评，最后在班上汇报。

铃木让学生采访学长的做法在提高学生对企业的认识，培养学生就业活动意识上取得了效果，受到学生的肯定。但在铃木的研究中，没有将学生分成小组，而是单个行动，最后也没有让学生写书面报告。

本研究拟参考铃木的教学方式，在商务日语课中使用用PBL教学法，具体操作步骤为让学生完成用日语采访学长的任务，把完成任务当作首要任务，把语言作为一种工具。为培养学生就业能力所需的团队合作精神，整个活动分组进行。由于考虑面对面采访有一定难度，在本次实验课中为电话采访。即以围绕“未来的工作”这个主题，自拟采访题目用日语电话采访学长，最后用日语写成书面报告。在这个过程中让学生不仅提高日语应用能力，还通过采访了解用人单位的要求和就职活动注意事项等，以期培养学生就职活动意识和团队精神。

三、研究目的

本研究拟采用PBL教学法，具体为采访活动。让学生学习和实际练习用日语采访学长的同时，重点考察学生是否通过采访活动更多的了解了用人单位需求及面试要求，培养了就职活动意识，并提高了团队精神。

研究课题为：①采访活动是否对培养学生就业意识有帮助？②采访活动是否对培养学生就职所需的团队精神有帮助？③学生们如何评价采访活动？

四、实验课的概要与分析方法

1.实验课的概要

在2015年和2016年春季学期的商务日语课上，笔者以我校日语专业3年级的学生（日语水平相当于日语国际能力3-2级）为对象，2次使用了采访活动。每次约实施14节课（每节40分钟），具体内容为：先在前6节课上进行与采访活动有关的语言学习，如用日语打电话的礼节，用语；如何有礼貌的进行采访等；然后用2节课时间让学生分组（3-4人为一组）编写采访提纲，以应聘工作的注意事项、目前的工作状况等为题，电话采访已毕业的学长，最后再用4节课时间，让学生课外完成用日语电话采访学长的任务，并将电话内容录音，再用2节课时间让学生把电话内容记录下来，并用日语写一篇感想文。

活动由于是分组进行的，为顺利完成活动，学生必须经常碰头，商量，还要进行分工和沟通。如在电话采访环节，需要一人负责与学长预约，一人负责电话采访，另一人录音，还需要大家一起把录音材料整理成文字。看来简单的事，对一部分独来独往，天马行空的90后学生而言却是件难事。因此每年都会出现希望一个人做采访活动的学生。

在整个采访活动结束后，还让学生填写了问卷调查表。

2.采用的数据和分析方法

在2年的实验课中，共收到问卷调查表89份，感想文87篇。课题组对2015年春季学期参与实验课的学生44人进行问卷调查，回收38份，回收率86%。在本文中笔者重点对2015年的问卷调查采取了统计分析；对感想文进行了阅读分析。

五、结果

1.课题1的结果

（1）5段调查（表1）

有关培养就业意识的问题设置了以上2个问题。对Q4“你觉得采访活动对你了解社会和用人单位有用吗？”的赞成和非常赞成的比例为66%，对Q2“你觉得采访活动对你的就职活动有帮助吗？”的赞成和非常赞成的比例为55%，可见采用采访活动对培养学生就业意识有帮助。

表1

表2

（2）自由记述式回答（表2）

在回答“本次活动中最大的收获什么？”中，有27位学生的回答内容与培养就职活动意识，了解社会有由记述式问答题进行数据统计分析，对学生作成的报告进行阅读分析，以及学生参加就职情况及签约数据来看，采访活动对培养学生的就业意识大有帮助。

2.课题2的结果

（1）5段式调查（表3）关，占受调查学生人数的71%。以下为2015年其中一部分学生的回答。

表3

在2年的实验课采访活动结束后，都让每个学生以采访的内容为基础，将自己的感想用日语写了一篇报告。笔者对学生写的报告进行阅读、分析，发现所有的同学都围绕面试和职场注意事项、用人单位要求等谈了自己的感想。可见开展本次活动促使学生开始思索如何应对面试和就业问题，对找工作有了紧迫感。

（3）学生参加就职情况及签约数据

2015年春季学期结束后，学生在2016春季学期进入了实习阶段。据笔者后来的跟踪调查，经过10次采访活动的实验课后，本届学生对就职活动比以往学生表现出更大的热情，往届学生对老师费劲周折请来企业在学校开的宣讲会反应冷漠，半数以上同学拒绝参加。而本届所有的学生都参加过至少2次以上的企业宣讲会，有超过半数的学生参加了2次以上的面试。从2016年6月毕业时的统计来看，全体学生都与用人单位签了协议，找到了工作。

综上所述，通过对问卷调查中的5段式调查和自

在问卷调查的5段调查中，涉及团队精神的题目有一个，即Q5“你觉得采访活动对培养学生团队合作精神有帮助吗？”，选择非常赞成的学生有16名，占42%，选择赞成的有15名，占39%，可见绝大部分学生认为采访活动对培养团队合作精神大有裨益。

（2）自由记述式回答

在回答“本次活动中最大的收获什么？”中，有4位学生回答了“团队合作精神”。

从以上5段调查和自由记述式回答的分析数据可以看出，采访活动培养了学生的团队合作精神。

3. 课题3的结果

（1）5段调查（表4）

在回答以上3个对本次活动评价的问题中，选择“非常赞成”和“赞成”的学生均占50%以上，可见采访活动受到了大多数学生的肯定。

（2）自由记述回答

在Q3“你认为在商务日语课中引入采访活动有必要吗？”时，只有3个学生回答没有必要，其余35个学生都回答有必要。

综上所述，采访活动受到了学生的肯定和欢迎。

六、 结语

在本次实验课中，通过对学生实验课后写的报告分析，及对学生进行问卷调查等数据分析，其结果表明PBL教学法培养了学生的就业意识和团队精神，并受到学生肯定。但同时也发现了以下问题：

第一，在连续2年进行的PBL型教学活动中，都有学生提出希望自己一个人做采访，不想和其他同学一起做。从这一点充分看出个别学生个人英雄主义比较严重，缺乏团队合作精神。正因为如此，让学生分组，分工完成采访任务显得尤为重要。

第二，学生在完成采访任务时，感觉最困难的是不认识学长，找不到合适的采访对象，最后只好由老师给他们提供学长的电话。今后要多开展学生间的交流活动，让学弟学妹有更多接触学长的机会。

第三，在笔者与日本外教确认学生的采访电话录音时发现，学生的重复，反问很多，说明学生在实际的会话中听力水平较差。在今后的教学中如何提高学生的听力水平是亟待解决的问题。

笔者准备在今后的教学中，继续将PBL教学法应用于商务日语教学中，并进行不断的总结和改进。为增加活动的真实性，拟将电话采访改为面对面的采访以期进行该课题继续研究。

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The Empirical Study of PBL Teaching Method in Business Japanese Course: Taking Interview as an Instance

Ni Hong
(Chengdu University of TCM, Chengdu 611137, China)

In an aim to train the college students’ awareness of employment, PBL teaching method has been applied for successive two years in the business Japanese course, which mainly includes interviewing with seniors – the students should, working in groups, interview with seniors by telephone on various questions, such as the interview notices and the employer requests, and then write a report in Japanese. The data analysis of the reports and questionnaires displays PBL teaching method, welcomed by students, has developed their awareness of employment and team spirit. The transformation of telephone interview to face-to-face interview is a subject for future research.

PBL teaching method; Interview activities; Awareness of employment; Team spirit

2016-07-07）

表4

问题非常赞成 赞成 不赞成也不反对反对 非常反对Q1你积极的参与了采访活动吗？ 16(42%) 12(31.5%)9(24%) 1(3%) 0 Q3你觉得采访活动对提高日语应用能力有用吗？ 4(11%) 24(63%) 8(21%) 1(3%) 1(3%)Q11觉得采访活动对提高你的学习与思考能力有用吗？ 7(18%) 18(47%) 11(29%) 2(6%) 0

倪虹（1968-），女，副教授。

基本项目：四川省社科规划外语专项课题“商务日语教学模式改革研究 ”（NO.SC15WY008）。