国际贸易新方式：跨境电子商务的最新研究

朱岩

摘要：随着全球经济的快速发展，世界经济已经走向全球化的发展路线。面对国际贸易市场日益激烈的竞争，我国在国际贸易中，充分利用互联网信息时代的优势，开展电子商务渠道，建立跨境电子业务，提高我国企业在国际贸易间的竞争力，增加了我国对外业务的市场，促进我国经济的快速增长。本文就国际贸易中跨境电子商务进行简单的分析和研究，希望能够为我国跨境电子商务的发展提供一定的参考。

关键词：国际贸易；跨境电子商务；研究

中图分类号：F724.6 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）022-000-01

前言

目前，我国经济的快速发展，改变了人们的消费观念，使人们的消费观念与传统的营销理念发生了冲突。随着我国网络信息技术的逐渐走向成熟，电子商务得到快速的发展。在国际贸易当中，电子商务增加了企业的竞争力，给企业的发展来了新的机遇。但在新的机遇面前也存在很多的问题，下面笔者就对跨境电子商务在国际贸易中所存在的问题进行分析，并提出相应的解决措施和途径。

一、我国国际贸易中跨境电子商务所存在的问题

（一）跨境电子商务营销模式的落后

现阶段，我国在国际贸易中建立了比较科学合理的电子商务体系，但在经济快速发展的环境下，电子商务在营销模式上还在使用落后的营销模式和传统的操作模式，即利用经销商去服务客户，造成企业的营销工作人员和客户缺少联系。这种运作方式导致电子商务营销模式的落后，不能够满足当前市场竞争体系下的需求。所以，改革跨境电子业务的营销模式成为现在企业发展的需要。

（二）缺乏素质全面的跨境电子商务团队

跨境电子商务团队整体成员素质的高低，将会直接影响到企业的营销效果。具有高素质的跨境电子商务团队是企业在国际贸易竞争中获得最大营销成效与发展的基础[1]。目前，我国绝大多数的跨境电子商务团队整体的素质都不是很高，缺少高素质的人才，较多跨境电子商务团队的成员没有经过正规的培训教育工作，在业务能力上还比较弱，其中较多从事跨境电子业务的人员都是依靠以往的个人工作经验和人脉关系。然而在市场竞争日益激烈的国际贸易当中，依靠以往的工作经验和人脉关系的营销人员已经不适用于当前的国际贸易体制。营销人员主要是利用自身的专业知识和经验进行业务的拓展，从而提高营销效率。但在跨境电子商务上，缺乏这方面的相关内容，没有具体的体系，缺乏相关的高素质人才。

（三）缺少对跨境电子商务的监管

跨境电子商务的发展还处于摸索阶段，没有科学的、系统的跨境电子商务营销的管理方法和管理理念。跨境电子商务团队中营销成员之间存在互相竞争、各自为政的现象，造成内部竞争的恶性循环，给企业的未来发展造成了一定的阻碍。产生这种现象的主要原因是因为营销内部成员太过于自私和逐利，为了自己的经济利益不惜牺牲其他营销成员的利益[2]。并且跨境电子商务团队在营销人员的管理上力度不够，也没有完善的系统目标，营销成员之间更没有凝聚力，导致营销成员之间不能够共同协作，阻碍了跨境电子商务团队的发展。

二、建设跨境电子商务的有效途径

（一）完善跨境电子商务的信息系统

信息系统的主要内容包括：业务管理、系统管理等多项功能。系统管理则包括用户的信息、权限的管理等内容。对于跨境电子商务团队的用户信息进行管理，主要的内容是跨境电子商务团队对用户的信息进行删减；权限的管理主要是跨境电子商务团队对不同用户进行权限的管理和登录密码的服务。因此，建立一个良好的业务平台，是实现电子商务业务管理的支撑，扩大电子商务业务的信息化，满足电子商务业务的增加需求，变更日常要求等工作的重要手段。

（二）改革电子商务的管理模式

应改革电子商务的管理模式，采取逆向渠道的管理模式，即在跨境电子商务团队在对营销渠道进行整体删选时，应从渠道的最低端逐渐向上考虑，反方向进行营销工作。也就是让跨境电子商务的营销成员直接从一级代理商开始接触，然后再接触二级代理商。这种模式的产生，是为了满足市场的需求与产品性质。在满足消费者的需求和利益的基础之上，对一级代理商进行改进，使跨国电子商务团队决胜在一级代理商，并通过平衡和协调跨国电子商务团队的内部成员，从而达到最终的战略目标[3]。逆向渠道的管理模式不仅能够有效的将渠道内部的营销人员与资源进行整合，还能够促进跨境电子商务业务的可持续发展，同时还是实施跨境电子商务品牌战略的有效手段，并且有利于增加我国跨境电子商务在国际贸易中的竞争力。

（三）增加跨境电子商务团队的素质

我国跨境电子商务团队在建设的过程中的，应聘用专业素质较高的人才，同时加强对老员工的培训工作，从而提高我国跨境电子商务团队整体的专业素质和综合能力。跨境电子商务营销团队的规模不断扩大，有利于实现企业营销和技术的双重结合，提高企业管理的科学性和客观性。对跨境电子商务团队内部的有关成员进行技术的培训，提高成员的技术知识和水平；对技术人员进行商务管理的培训，提高技术人员的商务能力。从而为跨境电子商务的营销成员制定科学有效的营销策略。建立奖惩的考核机制，提高整个团队成员的工作效率和工作的积极性。

三、总结

总之，在当今竞争激烈的国际贸易中，我国企业应该根据自身的实际情况，借鉴西方各国企业在国际贸易中先进的管理理念，改变自身的经营模式，发展跨境电子商务，建立高素质的跨境电子商务团队，增加企业在国际贸易中的竞争力，推动企业的快速发展。对于跨境电子商务业务应建立长效机制，完善电子商务相关的各项系统，实现了企业效益的升级。

参考文献：

[1]王惠敏.跨境电子商务与国际贸易转型升级[J].国际经济合作，2014，06（10）：60.

[2]贾丽飞.国际贸易新方式跨境电子商务的新研究[J].商场现代化，2014，10（27）：24.

[3]周卿.跨境电子商务对当今国际贸易的影响[J].商，2016，01（02）：103.