慕课背景下高校图书馆学科服务研究

文/南京邮电大学通达学院　黄亚平 蒲德彦

慕课背景下高校图书馆学科服务研究

文/南京邮电大学通达学院黄亚平 蒲德彦

慕课的兴起和发展给高等教育带来了巨大的冲击，也为图书馆的学科服务带来了新的机遇和挑战。慕课背景下，学科馆员可以借助图书馆的资源优势和自身的专业优势，通过资源建设、信息素养教育等形式将学科服务和慕课结合起来，从而改进和创新学科服务的内容和方式。

慕课；高校图书馆；学科服务

一、慕课的兴起与发展

慕课这一概念是由加拿大学者戴夫·克莱尔（Dave Cormier）和布莱恩·亚历山大（Bryan Alexander）于2008年首先提出的，它是Massive Open Online Course的英文缩写，即大规模开放在线课程。它是近年来兴起的一种新的教育模式，主要是借助互联网平台汇聚大量名校名师的优质资源，实现学习资源共享的网络在线教育。

2012年1月和3月，斯坦福大学教授塞巴斯蒂安·特龙和另外两位教授安德鲁·吴和达芙妮·科勒先后创建了Udacity和Coursera，同年5月麻省理工学院和哈佛大学联手创建了Edx，这三大平台被称为网络在线教育的“三驾马车”，因此这一年也被《纽约时报》称为世界的“MOOC 元年”。从2013年开始，其他世界名校纷纷效仿创建自己的慕课平台，中国的慕课也开始崭露头角。2013年5月，清华大学和北京大学先后加入Edx平台，同年7月上海交通大学加入Coursera。2013年10月，清华大学推出了“学堂在线”慕课平台；2014 年4 月上海交通大学创办了“好大学在线”；同年5月，高等教育课程资源共享平台“爱课程”开通了“中国大学MOOC”平台，面向全国高校进行慕课课程建设和应用；同年果壳网旗下的“MOOC 学院”，收录了三大主流课程提供商Coursera、Udacity、Edx 的所有课程，并将大部分课程简介翻译成中文，成为中国最大的慕课讨论区。慕课课程的开放性、优质性吸引了众多的学习者，改变了传统的学习观念，它的迅猛发展给高等教育模式带来了巨大的冲击。作为高校重要支柱的高校图书馆也受到了一定的影响，学科服务作为图书馆读者服务的重要组成部分，在慕课背景下面临着新的机遇和挑战，促使其改变现有的服务内容和方式。

二、慕课背景下高校图书馆学科服务面临的机遇和挑战

（一）资源建设方面。作为高校信息资源服务中心，高校图书馆不仅可以为慕课学习者提供丰富的纸质资源，还可以为之提供专业的电子资源。随着慕课的迅速发展，越来越多的人参与到慕课的学习中，为了能够顺利地完成慕课课程，学习者课下需要查阅大量的文献资料，学科馆员可以充分发挥图书馆的资源优势和专业优势，将相关的资源进行搜集、整理，满足读者的信息需求。同时由于慕课学习者可以随意地选择学习的时间和地点，所以在宽松的学习环境中，慕课学习者如果没有较强的自制力，很难坚持完成整个课程的学习。而高校图书馆的一些硬件设施如电子阅览室、自修室等，可以使分散的慕课学习者集中在一起，相互探讨学习内容，分享学习心得，给他们创建一个良好的学习空间。

但是目前高校图书馆还没有形成对纸质资源、电子资源、网络资源等各类资源进行整合处理的平台，所以无法完全满足慕课学习者的信息需求。而且随着网络终端设备和无线网络的普及，用户获取信息的方式趋于多样化，所以利用电子阅览室进行上网学习的越来越少。慕课的发展势必要求学科馆员以慕课学习者的信息需求为导向，合理调动和利用相关资源，对馆藏资源体系进行深层次的挖掘，而且要充分利用馆内的硬件设施，为慕课学习者提供坚实的资源保障。

（二）信息素养教育方面。信息素养是信息时代每个人必须要掌握的一项技能，对慕课学习者来说更是如此。由于慕课课程对学习者没有什么特别的要求，学习者可以根据自己的需求、兴趣爱好随意选择课程，所以在学习过程中除了学习者的基础和能力之外，能否快速有效地查找到自己所需要的信息的能力是影响学习者学习效果的重要因素。这就要求慕课学习者必须拥有良好的信息素养，才能顺利地完成慕课课程的学习，但是目前不少慕课的学习者缺乏相关的信息素养教育。

信息素养教育是学科服务的一项重要内容，目前的信息素养教育主要是通过开设信息检索课程、开展专题讲座、提供参考咨询等形式进行的，但是读者的参与度和学习兴趣不高，教育效果也不太好。所以高校图书馆学科馆员可以利用自己的专业特长和信息检索优势，抓住机遇、拓展服务内容，开展多种形式的信息素养教育，指导慕课学习者从网络上获取自己所需的信息。

（三）学科馆员服务方式和内容方面。学科服务是以学科为基础，向用户主动提供有针对性的、高水平的文献信息服务。目前学科馆员的工作内容主要是按照各院系的需求，从大量的信息资源中提取有用的信息，满足用户的学科需求，同时指导用户如何利用图书馆的资源和服务，以及为他们提供相关的信息咨询服务等。学科服务理念和信息网络环境的变化，对学科馆员服务的内容和方式提出了更高的要求。

为了适应时代的发展和满足用户的信息需求，学科馆员除了要具有相关的学科知识和图情知识之外，还要有信息网络知识、计算机应用技能等。同时学科馆员的服务也将从用户的物理空间延伸到用户的虚拟空间，借助计算机技术和网络平台，为用户提供优质、高效的信息服务。但是目前很多高校图书馆存在着学科馆员的整体素质不高，学科服务的方式和内容相对简单等问题，从而使学科服务无法深入且有效地开展。

三、慕课背景下学科服务创新

（一）搜集整理慕课资源，推动资源结构优化。慕课课程的教学主要以视频为主，教材和课外学习材料为辅的方式。视频是以知识点为章节进行的，为了完成一个章节的学习，学习者需要获取大量的学习素材。由于慕课平台只提供了简单的书目信息，没有明确指出学习者可以通过哪些途径获取这些素材。所以仅依靠个人查找相关资源非常费时费力，影响学习效率，这时学科馆员可以充分发挥专业优势和信息检索优势，协助慕课学习者获取学习素材。慕课环境下的学习资源不仅包括传统的纸质资源、电子资源、网络资源，还包括视频、PPT等多媒体资源，学科馆员不仅需要搜集、整理、补充相关的纸质资源和电子资源，更要加强网络开放资源的建设。

首先，学科馆员可以根据本校的专业设置，搜集与专业发展相关的慕课资源，并将这些资源进行标引、分类，建立慕课课程库。其次，学科馆员可以围绕知识点整合多种类型的学习资源，创建资源导航或是采用前端显示为知识点，后台有不同格式的资源进行支持的形式。最后在慕课环境下，学习者既是资源的利用者，又是资源的创造者，学习者的知识共享、讨论记录、测试作业等都是潜在的资源。学科馆员可以将这些资源进行搜集整理并加以编码，建立学习对象库。同时，学科馆员还可以利用在线网站、QQ、微信、论坛等网络媒体工具建立慕课虚拟课堂和互动平台，并利用图书馆有利的硬件设施，建立慕课学习共享空间。

（二）开展嵌入式信息素养教育，提高信息素养水平。慕课背景下信息素养的高低直接影响了慕课学习者的学习效果，因此，培养和提升学习者的信息素养水平变得尤为重要。信息检索课是开展信息素养教育的有效途径，目前大部分高校图书馆都开设了信息检索课，但是这门课没有得到足够的重视，不仅课时短，而且内容和形式也相对简单，教学效果不太理想。担任信息素养教育工作的学科馆员也一直在探索如何提升信息检索课的教学质量，增加课堂的趣味性和互动性，满足学生的信息需求。

学科馆员一方面可以以现有的信息检索课为基础，利用慕课平台创建属于自己的慕课课程。如中国科学技术大学罗昭锋在中国大学MOOC平台开设了《文献管理与信息分析》课程，武汉大学黄如花教授也在此平台开设了《信息检索》课程，这些课程受到广大学习者的好评。另一方面，学科馆员也可以尝试“翻转课堂”的教学方法，将信息检索课采用线上教学和线下教学相结合的方式。首先学科馆员可以将要讲的内容按照知识点做成慕课，让学生利用闲暇时间自学慕课课程，完成相应的学习任务。课堂上主要用于教师和学生之间的互动，解决学习过程中遇到的疑难问题和知识点的应用。同时，学科馆员也可以将一些可以重复利用的信息素养教育课程制成微课，并将这些微课嵌入到移动图书馆中，借助微信平台的推送功能，推送信息素养知识的微视频。

（三）提高学科馆员素质水平，组建慕课团队。为了适应慕课的发展，满足学习者的信息需求，不仅需要学科馆员主动地提升自身综合素质，还需要高校图书馆提供各种支持加强对学科馆员的培训。首先学科馆员可以选修一两门自己感兴趣的慕课课程。通过选修这些课程一方面可以了解慕课课程的特点，把握学科馆员在慕课环境中的角色定位；另一方面还可以利用这些课程作为继续教育的手段，丰富自己的授课方式和教学内容。同时，还要关注国内外对口学科的研究热点和趋势，学习版权知识，针对课程设计中遇到的各类版权问题，寻找有效的解决途径。

同时高校图书馆应该加强对学科馆员的管理和培训，不定时地对学科馆员进行关于计算机网络知识、多媒体技术、团队协作等各个方面的培训。而且图书馆应该建立一个长效的创新激励机制，对创新能力强的学科馆员给予精神和物质的奖励。学科服务的有效实施不仅需要学科馆员积极参与，还需要图书馆各个部门的支持。所以高校图书馆应该建立以学科馆员为首的慕课团队，重视慕课团队的建设和发展，更好地推动高校图书馆学科馆员的创新服务。

四、结语

以慕课为代表的网络在线教育是未来高等教育的发展趋势，作为高校信息资源和服务的提供者，学科馆员应该对这一教学模式充分重视起来，通过各种方式将学科服务和慕课结合起来，形成新的合力。这样不仅可以丰富和发展慕课教育，也为学科服务开辟了一个新的领域。

（江苏省教育科学“十二五”规划课题《转型期高校图书馆学科服务模式转变与质量评价研究》（项目号B-b/2015/01/047）阶段性成果。）

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