U在职场———《迭变》读后感

跟谁学 龚小陶

U在职场
———《迭变》读后感

跟谁学 龚小陶

写在前面：

《迭变》作者周昱拥有十多年丰富的市场营销、客户服务、学习和发展等经验，并在多次创建新公司、新部门和新业务中，进行组织学习等工作；同时她热心公益事业，积极投入公众演讲、父母共修等活动。获得美国休斯顿大学MBA，复旦大学理学学士。因为一次偶然的机缘看了她写的这本书，收获颇多，以飨读者。

一、缘起

偶遇周昱老师的新作《迭变》，是源于一次偶然的机会。那天是周末，带上爱人和小孩去浙江省图书馆还书。还书之后去借阅新书的过程中。有一本书，它静静在侧卧新书栏中的第二排，我凭借第一印象，被一个超震撼的标题所吸引---“迭变”，立马就收录到我的借阅单中了。抑或你会问为什么“迭变”这个词会吸引我，因为作为三十而立的我来讲，我们所处的整个社会环境、组织环境、个人成长都在发生变化，每个人，每个组织都在讯息万变的互联网+时代寻找突破，实现破茧重生。迭变，有交替变化，不断演变之意。翻阅其他书籍你会发现迭变一词有不同说明，如：宋赵与时《宾退录》卷一:"寒暑迭变，不觉渐成衰老，苟不竞为善事，虚度流年，良可惜也!"。梁启超《＜变法通议＞自序》:"海草螺蛤，大木大鸟，飞鱼飞鼍，袋兽脊兽，彼生此灭，更代迭变，而成世界。"等都有不同关于“迭变”的记载或释义。那么，关于周昱老师的《迭变》具体讲述的是什么呢？给我带来什么样的感受和改变呢？

二、夜宴

借书的当天晚上10点开始，到第二天凌晨4点，我怀着十分崇敬的心情，通过整整6个小时的品读咀嚼，一气呵成，拜读完毕，回味无穷，作为人生深处印象最深的一次品读“夜宴”吧。

内容回忆：

整体事件：以职场类小说为载体，描述一位职场白领女性，以HR的身份跨界到正在变革中的营销部，从破冰到融入的整体过程。

组织线索：描述一位职场白领女性在融入新部门的过程中，她与团队发现哪些组织障碍，如何打破局限、跨界合作，如何建立共同愿望、共享知识、团队共话和集体共创面向未来的组织学习等话题。

个人线索：描述一位职场白领女性她自己在与团队融入的过程中，她个人的内心是如何打开思维、打开心灵、打开意志，不断自我超越的，以及是如何改变对同事、家人、世界以及自己的认知和连接的。

启发觉察：通过一位职场白领女性所经历的改变，启发读者用“心”的眼光去发现，在这个“我”和“我们”在迭变中创业且卓越的故事就在身边！让大家真正用“心”去领悟赢在共创，关键在于如何突破释放。

三、破茧

每位新晋职场人士，找到一份工作之后，都将遇到两件事情。一件事是在工作环境中与不同类型的人相处，另外一件是工作场景中每天需要处理的事。《迭变》中的主人公，从HR的角色步入到具有变革挑战的营销部门，如何破冰和融入是她一开始面临的问题，如果每个职场中的我们，都能够像主人公一样，认清自己，进入新部门是为了使其变得更好，让新的部门实现变革和创新，最终实现效益提升的话，遇到再多的“挫折”我们都将勇往直前。关于破冰和融入的第一前提在这部小说里面给我最大的启发就是：建立信任是第一步。在建立信任关系这个层面，做好自己的同时，去用对方适应的方式与对方沟通和共创不失为一个不错的方式。面对长者，尊重他的经验，面对同级，尊重他的建议和意见，面对下属，尊重他的个性与想法。让“标签”化消失，让人与人之间打破固有的“天窗”。正如《U型变革》所言“如果你想改变他人（其他利益相关者），就必须愿意先改变自己。”

任何组织都不是完美的，当我们与团队成员之间建立信任之后，一定会想法设法探讨如何把工作做到极致，如何让部门业绩做到最佳。当一个新的方案出现的时候，一定会跟随一个新的问题出现，如果按照传统的争论，问题何时才能解决呢？这个时候，也许聚焦才是我们去做的一件事情。经常用到的方式方法包括很多，如：六顶思考帽，让我们的思考都是水平思维。正所谓爱德华德·博诺在《水平思考》里所言“你不能通过把同一个洞越挖越深，来实现在不同的地方挖出不同的洞。”；KISS法则，让我们能够及时修剪。正如班固《汉书艺文志》“凡诸子百家，……蜂出并作，各引一端，崇其所善，以此驰说，联合诸侯。”；Me/We/Us，让我们的交流同频而有效，真所谓《诗经卫风淇奥》所述“如切如磋，如琢如磨。”；VotePool,让我们在做决策的时候听听群众的声音。真正去实现个人与组织的快速同频、快速聚焦，有所谓“同流才能交流，聚焦才能突破”。

在与组织一起成长的道路上，遇到变革或转型的时期，当我们已经达成共识，单点聚焦的时候，我们又该如何如真正有效的行动呢？史蒂夫乔布斯曾言“做你所热爱的事情，热爱你所做的事情”。《大学》曰“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。”我想说，有效行动的前提是觉察事实、聚焦问题和单点突破，在突破的道路上我们也许会缺乏资源支撑，缺乏参考案例，唯独我不能缺乏的是信心，因为我们可以找到相应的死党（Buddy），链接到相关的伙伴团队（Team），探寻到大场景下的组织（Group）,我们在互相的支持、鼓励、问责的道路上不断攻克各种难题，战胜各种挑战，真正实现迭变。正如奥托夏莫所言“永不放弃，永不放弃，你并不孤单”。

四、结语

《迭变》作为一部职场类小说，阐述了Claire在职场上不断遇到新问题、解决新问题、创造新变革、实现新面貌的整体过程。显示了主人公Claire在面对不同事和人的时候，能够处理好自己的情绪，倾听不同人的声音，通过个人及组织的力量，聚焦最需要解决的问题，一步一步去实现组织的变革。作为Claire个人来说，在组织遇到任何困难的时候，都能够一马当先地站在前头，实现“争权夺势”的局面。这样的局面，也许每个现实中的你也想过，也许是感受力不够，也许是“情商”“逆商”欠缺，也许有很多理由....我们最终没有达到Claire的样子。

相信，在大家看完《迭变》之后，都会有不一样的感受，也许，下一个Claire，就是你！

Q&A《迭变》作者周昱与读者对话

Q1：是什么促使你写这本书？

A：一方面是“断舍离”，整理已经在学习和实践的组织学习和个人发展；一方面也是“看未来”，探讨即将生成的新型学习——组织中人们的共同创造和迭代变化。

Q2：很多经济管理类的书讲理论、谈案例分析，你写成小说的形式很独特啊！怎么想到的？

A：最初确实想写成案例集，后来发现每个案例都有特定情境，总难免有失偏颇、流于说教。不如原汁原味、轻松有趣地呈现故事，让读者自己挖掘和思考。

Q3：这本书是写给谁看？

A：只要你是三者之一，《迭变》都能带给你共鸣、思考和实践启发：期待自我超越的个人；希望团队卓越的领导者；面临变革的企业HR。

Q4：这本书故事脉？

A：按照时间的纵向的六个步骤：战略-＞组织-＞体系-＞体验-＞评估-＞激励，是开展组织学习的基本过程，通过四个打破：破冰-＞破局-＞破界-＞破晓，一一探讨变革动力和方法；横向的个人ME和组织WE，当复杂的冲突和矛盾被一一觉察和用心勇敢面对，就能促进、融合、共创、迭变。

Q5：我是HRBP，你描写的挑战就是我现在的境况。我该如何改变？

A：恭喜你！首先你已经觉察变革、感知需求、并决定改变！《迭变》主人公Claire倾听团队中每个人的心声、深谙组织和业务，充分信任、支持和激励，从而和伙伴们一起走出困境，自己也成为跨业务和职能的平台型领导。所以，现在你也可以放下过去，深潜到自己和团队真正的需求和愿景，和团队共创未来。

Q6：书写的是外企故事，适用于民企吗？

A：书中的许多片段取自真实发生在民企的故事，例如咨询公司、汽车经销商等。彼得·圣吉先生在《第五项修炼》中提出：“未来真正出色的企业是使全体员工全心投入并善于学习”。《迭变》的核心是：通过激励员工创业精神打造新型组织学习，对民企、外企，都一样。

Q7：你认为企业持久发展的核心动力是什么？

A：企业文化。如同灵魂，将引领整个企业、以及企业中的个人的理念、思维、行动，乃至结果。

Q8：我做了很多年企业，企业文化可以说就是创始人文化！

A：补充一下：创始人+现任领导。同时，企业文化不是高高在上的口号，而要通过公司、员工、合作方和客户日积月累融合和继承下来，体现在每一个人、每一件小事上。

Q9：书中有关营销部和HR之间的冲突，我们公司也是，而且这是普遍现象吧？这个冲突可以改变吗？

A：呵呵，目前大部分企业有这样的痛疾顽症，这样的冲突源于不同的目标、利益、标准等。若营销部只关注短期业绩、HR只关注运营秩序，必然在资源分配、人才发展上产生尖锐的矛盾。改变的突破口，在于双方能否“打开思维、打开心灵、打开意识”，以“我们”的共同身份而不是某个“我”去共同超越和变革。

Q10：除了营销、HR，其他职能部门该怎么开展学习呢？

A：《迭变》中还有研发部的故事贯穿始终，包括新副总的演讲和访谈、闷骚男的转变、极限飞盘等等；突破口还是在：打开自己，联结世界。

Q11：我正在创业，最头疼的就是怎么找到合适的人做事。

A：你有没有想过另一种思路：让人们变成你的合作伙伴、共同创业。这样，你不是在为你的公司、寻找合适的人、做你想做的事，而是找到志同道合的人，激励和支持他们成为最优秀的创业者，成就“我们”的事业。