满意度价值与品牌魅力

2017-01-03 18:34
现代家电 2016年21期
关键词:热水器史密斯代理商

我心中的工匠精神

在厂家协同作用之下,各区域商家得到了内外综合能力的迅速提升,从而形成统一的合力,使品牌在市场上发挥出巨大的能动性。与品牌共同成长,不仅仅是口号,而是一种品牌魅力的全面释放。

2016年,苏南家电市场发展利好,这种利好局面也直接惠及本区域商家。

与大型城市有所不同,苏南的房地产市场一直比较稳定,这种稳定让对家电的刚性需求一直都在,尤其今年在A.O.史密斯进一步扩充产品线之后,市场、特别是高端市场的潜力被进一步释放。

伴随着市场的向前发展,今年整体消费群也释放出了不一样的信号,其中最显著的变化是对价格敏感度的降低。过去,热水器单品的价格还是消费者首要的考虑因素,今年两净产品、燃热以及壁挂炉产品的大套餐销售,在推广和终端反馈中消费者对价格因素已经弱化很多,接受度也越来越高。

一方面,套餐组合销售加上赠品以及后续服务,成为增值的一部分;另一方面,消费者已经认可了A.O.史密斯产品和品牌的高端定位。

同时,两净产品的上市首先将目光锁定高端用户,从侧面带动了热水器的销售,二者互为影响和带动。从目前的销售结构中来看,高端产品的占比已经大于低端产品。最直接的数据显示,今年全年的产品销量没有增加,但总体销售额却有大幅度提升,也是产品、品牌持续向高端人群渗透、得到良好满意度回馈的价值体现。

在过去以热水器单品打市场的时代,A.O.史密斯就已经有了大量的高端用户积累,这种积累不仅在销售端,也反映在产品端,正是在利润的支撑下,工厂有资源和资金在产品研发上大力投入,产品线进一步充盈,厂商有获利能力和空间,这是一个良性循环。

实际上,在代理商阵营中,伴随品牌的成长,A.O.史密斯造就了很多千万富翁。从最初的磨合到今天的追随,代理商和厂家已经不仅仅是利益捆绑,而是在理念、认知以及更高层面上的共识和契合,包括协助代理商提高自身和公司的管理能力。这种人才输出和帮扶机制,实现了我们与厂家的无缝对接。同时,在市场推广上的投入和细节管理,再次强化了区域市场的精耕能力。

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