160年勇立行业潮头的秘密

文/子午

160年勇立行业潮头的秘密

文/子午

目前，奥的斯公司在中国拥有1.6万名员工，其中四成员工为一线的服务维保人员。为了满足员工在职业发展道路上的多样化需求，奥的斯公司启动了各类人才培训项目，让员工在职业发展的各个阶段，都能得到最有针对性和最有效的培训和指导。

企业背景

160多年前，伊莱沙·格雷夫斯·奥的斯发明了现代电梯。如今，以他的名字命名的奥的斯电梯有限公司，作为美国联合技术公司的业务部门之一，已是全球领先的电梯、自动扶梯和自动人行道供应商。为全球超过200个国家和地区提供电梯和自动扶梯，以及相关的维护保养服务。奥的斯公司在全球范围内拥有员工6.6万名，约1000个办事处。在过去100年中，曾被誉为全球最高建筑的10座建筑中有8座安装了奥的斯电梯。2015年，奥的斯公司的销售额达到120亿美元。

校企合作培养职场“小鲜肉”

如何培养人才并发挥他们的作用，首先要做的是从年轻人的教育入手。为了培养出既符合奥的斯企业文化要求，又具有扎实专业能力的一线维保人才，奥的斯公司在全国范围内与多家大专院校合作开展人才培养项目，从刚入校的学生中筛选出优秀人才进入专门开设的奥的斯电梯班，并为电梯班的学生精心安排了3年的学习计划。

为了电梯班能够更好地培育人才，奥的斯向每个合作的大专院校提供了专业的电梯设备及电梯井模型，供学生们进行实操练习。同时，在师资力量上，除了大专院校的专业老师之外，奥的斯公司还会安排公司的技术骨干进行指导。在3年里，电梯班的学生需要完成机电知识的理论学习、电梯课程以及项目实习。最终根据3年学习情况及项目完成情况，奥的斯公司将安排他们到公司合适的岗位上工作。

同时，这个校企合作项目是长期可持续性的。奥的斯公司会定期安排一线岗位上的员工，前往合作院校进行培训，对原有的知识体系进行更新升级，学习新的技术和技能。

目前，奥的斯公司已经在郑州、杭州、天津、长沙、重庆设立合作培训的重点学校，每家学校的先期投入资金在1000万元，同时在全国其他城市还开设二级合作学校40余所。奥的斯电梯班每年培养的大专学生人数约1500人，定期员工培训3000人左右。

“低门槛”的员工奖学金计划

奖学金计划对于外企的员工来说并不陌生，但是“零门槛”的奖学金计划却并不多见。在大多数外企中，一般只有通过年度工作评估，在核心岗位担任主力的老员工，才有获得参加奖学金计划的机会。然而在奥的斯公司，每个工作满1年的员工都能够参与奖学金计划。“我们的奖学金计划没有名额限制，也没有对员工服务条件的限制。只要工作满1年就都能够参与进来。这在任何一家企业中都是不太多见的。”奥的斯中国区人力资源总监黄金说道。

为了满足员工自身发展的多样化需求，奥的斯公司鼓励员工根据自身发展的需要，自由选择专业和课程。奥的斯公司有一份“学校清单”，基本涵盖了国家教育部认证通过的所有高等院校。在专业选择上，员工的自由度也非常大，即便是一线生产人员，如果对财经类专业有兴趣的话，也可以申请报名。根据奖学金计划标准，硕士以下的大专文凭、学士学位等专业课程学习的学费全部报销，硕士或MBA课程的学费报销上限在15万元。

黄金表示：“奥的斯公司非常重视员工的自身发展，帮助员工在任何他们感兴趣的领域去继续接受教育。这个举措可以转化成公司的核心竞争力，实现双赢。”

常态化的地区培训计划

奥的斯公司目前在中国的销售与服务网络已遍及100多个城市。在每个城市的奥的斯工厂或分公司中，针对当地员工都有常态化的培训计划。当地培训主要分为销售、领导、工业类型三个培训模块。销售培训主要针对产品知识、销售技巧以及沟通技能；领导力培训则以督导管理、辅导技能为主；工业类型则是关于时间管理等硬性专业技能培训。

在每年年初，每个工厂或者分公司都会制定出详细的培训计划，也会更具当地具体情况调整培训时间。比如考虑到中国北方的天气因素，当地的培训大都会安排在工作任务相对宽松的冬天进行。每次培训都会由人力资源部门与当地维保、销售等专业部门合作开展，从而能够有效地制定出符合员工需求的针对性培训计划。

奥的斯大学的精英培养

“针对中层干部以上的员工，我们公司还专门设置了奥的斯大学的精英培训项目。”奥的斯中国区人力资源总监区志聪说。奥的斯大学面向全球各个国家和地区的负责人或项目经理开设。奥的斯大学培训项目每年举办3次，每次培训的时间为2-3周，地点分布美国、东南亚以及欧洲。每次培训由数十名来自世界各地的精英人才组成，进行项目管理的跨领域学习。拜访客户，工厂参观，市场实践了解，市场调研是其中的必备项目。

美国奥的斯大学的精英课程能提高员工的管理能力，并与世界各地精英群组的相互学习和人际沟通中能把最好的实践与经验相互交流和互补。最近，奥的斯公司更增加了不同的课程，除销售学院外，还有工程技术管理、产品质量与研发、大项目管理和供应链管理等精英学习课程。

区志聪表示，奥的斯公司既有针对一线员工的培训课程，也有精英培养项目，根据不同员工群体提供针对性的培训项目和课程，才能最有效地对员工在职业发展道路上成长提供帮助。