电力营销在市场拓展中存在的问题与对策

赵思娟

摘要：市场改革给电力企业的发展带来了新的挑战和机遇。在新形势下，运营电力企业需要保证原有的市场份额，不断扩大新的客户群，寻求合适的营销渠道和管理模式，不断增强自身的市场竞争力。我国电力企业在生产经营中还存在一些问题，这将影响企业的长远发展和战略规划。因此，应分析电力企业在市场拓展中存在的问题，并提出有效措施。

关键词：电力营销；市场拓展；对策

中图分类号：M245 文献标识码：A 文章编号：2095-3178（2018）20-0228-01

导言：

电力营销在国家发展中起着非常重要的作用，与社会经济发展和人们的日常生活和工作密切相关。随着近年来电力工业发展水平的明显提高，相关的电力企业和电力营销工作逐渐引起了公众的广泛关注。因此，人们对电力营销领域的发展提出了越来越高的要求，符合时代发展要求的营销策略逐渐融入电力营销领域。这种现象的出现不仅在一定程度上加快了市场扩张的速度，也提升了国家电力营销领域在国家市场经济中的地位。然而，电力营销发展中仍会存在一些具体问题，因此国家相关部门需要改进电力营销对策的研究和制定。

1 电力营销在市场拓展中存在的问题

1.1 市场观念落后

落后的市场观念是目前影响电力企业市场发展的突出问题。近年来，随着人们对电力需求的不断提高，我国电力工业的整体发展也取得了新的突破。然而，从许多电力企业的实际运营来看，其运营和管理仍然以传统的市场理念为指导。虽然传统电力营销也能带来一些利润，但是随着电力市场竞争压力的增加，如果未来电力营销仍然依赖传统的市场理念，它将逐渐落后于新的市场形势，使电力企业无法融入现代市场经济的发展。此外，先进的市场理念是扩大市场的基础。如果市场观念落后，也会导致电力营销人员在工作过程中积极性降低，服务意识降低，从而影响电力企业的营销扩展。

1.2 服务质量低下

服务质量差在很大程度上阻碍了电力营销的市场发展。虽然电力企业有一定的社会公益，但近年来，随着中国电力体制改革的不断推进，电力企业已经逐渐将注意力集中在经营二字上。与此同时，随着电力市场竞争的日益激烈，电力企业越来越重视自身的管理。这使得很多电力企业忽视了原本的社会公益性，将大量的精力都花费在了市场竞争和电力营销上面，从而降低了服务质量。但是，企业的服务质量是其市场拓展的根本，若电力企业服务质量低下，则市场竞争力也会呈现出明显的不足，反而影响了企业发展。

1.3 营销人员素质低下问题

除了缺乏市场观念和服务水平低的问题外，电力企业在营销过程中还存在营销人员素质低的问题。在近几年的发展中，各种电力企业的发展水平迅速提高。然而，由于电力市场的巨大需求，许多电力企业经历了人员短缺。为了满足企业的发展需要，为电力营销的顺利发展提供有利保障，一些电力企业在招聘电力营销人员时会忽略很多细节，其中质量水平是最容易被忽视的内容。因此，近年来，在电力营销中，由于员工素质的影响，许多电力企业会导致服务质量下降或销售业绩改善缓慢。此外，相关营销人员还没有完全掌握和理解一些现代营销理念，这使得电力影子营销的经济效益下降，阻碍了电力企业的稳步发展。

2 电力营销在市场扩展中增强竞争力的措施

2.1 逐渐转变市场竞争观念，增强企业竞争能力

每个地区的经济发展水平、区域地理位置、规划和发展重点等因素将直接影响电力企业营销方法和模式的差异。此时，企业应该积极分析自己使用的运营优势，根据消费者的服务需求进行个性化满意度，形成独特的竞争优势，在消费者心中树立独特的企业声誉和形象，加深消费者对企业的印象。先进的市场理念可以帮助电力企业挖掘自身的竞争优势。营销是保证企业稳定运营的重要基础。在资金有效流动和利用的过程中，企业可以在经验积累中确定自己的发展营销模式，提高自己的竞争水平。

2.2 改善企业内部管理模式，提高企业员工素质

在激烈的市场竞争中生存已经是一件需要大量精力来维持的事情。因此，为了在艰难的生存中实现长期发展，同时占据更多的市场份额，有必要随时掌握市场动态。它有能力通过数据分析预测市场运作的方向，及时更新自己的经营理念，并通过体制改革突破传统经营方式的局限性。无论是管理体系的制定还是实施，都是所有人在其中发挥着支持作用。如果一个企业想从根本上提高其营销水平，它必须提高员工的基本素质，不断关注他们的工作条件，并使用有效的方法来激发他们的工作热情。

2.3 完善产品营销策略

完善产品营销策略也是拓展电力营销市场的必要措施。对于电力企业来说，要想开拓市场，首先必须对电力市场进行深入研究，充分了解市场需求，然后根据实际情况完善产品营销策略，合理开拓市场。特别是要根据每个地区的实际用电量合理划分地区，然后针对不同地区制定不同的产品营销策略，有效提高电力营销水平，逐步开放市场。换句话说，产品营销应该有针对性地满足目标客户的实际情况和需求。

2.4 健全保障体系策略

健全的保障体系是扩大电力营销市场的基础。因此，电力企业必须尽快完善安全保障体系，建立科学的市场拓展机制，不断加强各部门的了解，重点做好电力监控、电表收发和电量计量工作。其次，企业应进一步加强物资支持的实施，并根据实际情况有效配置运输设施、通讯设备等物资。此外，要充分调动人员，建立健全人员管理制度，根据实际情况合理安排人员岗位和具体工作职责，从而充分发挥出人力资源的作用。

2.5 優化服务理念

优化服务理念对电力营销的发展具有重要意义和影响。首先，如果电力营销想要在市场拓展中占据重要位置，那么相关电力企业需要灵活地改变营销工作模式，即从被动变为主动。通过这种方式，不仅可以进一步完善和丰富电力营销服务理念，而且相关营销人员可以对服务理念有全新的认识和理解，这有助于电力营销在市场拓展中的发展。其次，电力企业的相关行政部门也需要对营销人员进行定期培训，让他们积极参与各种营销活动。这样，在培训和实践过程中，营销人员不仅可以提高自己的服务能力和水平，还可以将学到的服务理念融入到实际的营销工作中，这对营销水平的提升有着重要的意义和影响。最后，相关电力营销人员也应该提高与客户沟通的主动性，在营销过程中把客户至上的理念放在首位，提高他们的服务热情和服务态度。他们应该始终注意营销前后每个环节的服务环节。这样，顾客可以认识到营销人员的工作质量，营销水平自然可以提高。

3 结束语

随着市场体系的不断变化和发展，电力企业在竞争过程中面临着越来越大的压力。为了实现更长远的发展，企业必须调整自己的商业模式和战略，与时俱进，满足时代的发展要求，不断增强自身的竞争力，扩大客户群。面对不断变化的市场运营模式，电力企业必须制定最科学、最正确的管理方向和目标，根据市场变化不断调整自己的战略细节，应对环境变化，为企业的长远发展奠定基础。

参考文献

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