通信工程项目的质量策划及质量管理

陈尔冬

摘要：在当前形势下，我国通信技术的快速发展对通信工程建设的稳定性、安全性和可靠性提出了越来越高的要求。无论是通信项目的建设方还是通信项目的运营方，他们都有责任为广大用户提供多内容、高质量的通信服务，为广大用户提供涵盖新服务和新技术的通信服务。只有规划和建设一个好的通信项目，并确保一系列服务的服务质量，才能满足用户的需求，从而提高市场竞争力，实现理想的效益。本文分析了通信工程质量管理，探讨了加强工程质量管理的措施。

关键词：通信工程项目；质量策划；质量管理

中图分类号：RU336 文献标识码：A 文章编号：2095-3178（2018）20-0468-01

1 通信工程项目质量管理的重要意义

通信工程的质量是通信企业良好发展的生命线。只有确保通信项目的高质量运行，通信企业才能朝着好的方向发展。通信工程质量的提高是通信工程项目中最重要的工作环节，它不仅影响到通信工程本身，也对整个社会经济产生重大影响。首先，通信企业能够进行有效的信息传输，具有很强的时效性和快速的传播速度，这不仅能让人们在最短的时间内获得最有效的信息，还能在最大的时间内提高人们的工作效率，方便人们之间进行信息的交流和互换，很大程度上节约了人们的时间。其次，通信工程将生产和消费合成一体，一旦出现通信质量问题，不但给人们生活带来极大的不便，也会给国家和社会造成很大的经济损失。所以，通信工程要现在日趋激烈的市场竞争中增强自己的竞争力，就需要不断的提高自己的通信质量。再加上我国政策的开放性，国内涌进大量的通信巨头，给国内通信企业也造成了不小的压力。我们国家的通信工程企业要想在国际上立足，必须最大程度的提高通信工程质量，提高用户的满意度，加强对通信工程企业的质量管理。

2 通信工程项目的质量管理中存在的问题

2.1 人員素质水平低

做好工程项目质量控制，需要具有良好职业素养和专业水平的高素质人才，一方面需要与通信工程相关的专业知识能力，如信号与系统、数字信号处理、通信电子电路、数字电路与逻辑设计等专业等，也即项目组成立时要选择一些通信工程相关专业的高素质激人员，以此来保证通信工程项目建设的质量；另一方面需要有专业的项目管理人才，通过科学的管理方法，做好各项资源的组织管理，从而使得项目可行性分析、项目的立项审批、成本管理、安全管理等环节的各项资源的效益最大化，并在程度上提升工程项目的质量。

2.2 设计存在问题

首先，在当前我国的通信行业质量管理中，项目设计存在问题。通信工程的建设并不简单，需要对各个系统要素进行综合考量。为了形成科学的施工图纸，设计人员必须对施工环境进行勘探，把握当地的水文地质环境和气候条件等等，以此为依据调整项目的设计图。但是在具体设计的过程中，许多设计人员都没有进行实地勘查，而是根据以往经验设计施工方案。还有一些设计人员为了赶工期，忽略了实地勘察的重要性，对施工设计产生了不利影响，阻碍了项目质量的提升。

2.3 项目监管层面的问题

通信工程项目的监管可以解决两个问题：一是对项目建设工程施工中施工人员起到震慑作用，从心理上让一线施工人员可以认真工作，从而保证工程项目的质量；另一方面，通过通信工程项目的监管，可以及时发现施工建设过程中存在的问题，以便在最短时间内解决，将施工建设过程中存在的问题造成的损失降到最低。由于缺少项目的监管或监管不严格，以致在工程项目建设的质量问题频繁出现，以致后续许多质量问题的连续发生。

3通信工程项目质量管理策略

3.1 明确项目质量管理目标

只有确定质量管理目标，才能更好地开展质量管理工作。因此在通信工程项目质量管理工程中，首先就要建立明确的项目质量管理目标。通信工程项目是一项系统化的大工程，在建设过程中不仅出现了个多个承包关系，更出现了多个承包商，因此在明确项目质量管理目标的基础上，应该将最终目标下传至每一个通信工程施工承包商，并根据通信工程中每一个分项目的技术难度、质量控制重点，实现对通信工程中不同项目质量管理目标的细化，并制定出具体的书面交底和质量保证措施，明确在分项目质量管理过程中，施工人员应该承担的责任，从而提高质量管理有效性。

3.2 做好项目监管

做好项目的监管，一方面要完善项目的过程管理制度。从整个项目各环节的操作过程入手，在项目的操作过程中，通过制度给于标准化操作的指导，让工作人员对照制度标准不断提升自身工作水平，从而保证通信工程項目的质量。另一方面要借助监控等设备的作用，通过实时监控工作人员的工作，从而可以及时发现工作人员在工作时候是否偷懒或存在不合规行为。三要发挥软件的作用。通过一些财务监测软件、项目管理软件、过程管理软件，使得相关人员在工作过程中，不会从公共利益中抽取利益，或者通过过程管理软件可以及时发现相关人员做的不当行为，以此来达到监管作用。

3.3 提升企业管理水平

通过对通信工程监理行业运用IT生产管理系统的效果情况上来看，大多数企业已经意识到了IT生产管理系统对提升企业管理水平的重要性，对生产管理系统的资金投入较多，并且取得了较高的投资回报率。通信工程监理行业通过引入IT生产管理系统，改变了传统的管理模式，确保了监理工作的科学化和规范化，优化了业务生产流程，提高了信息的真实性和完整性，增强了监理行业的整体行业竞争力。

3.4 做好现场管理，提高施工质量

虽然对通信工程来说，设计规划工作具有十分重要的作用，但是现场的施工也直接决定了通信工程项目质量，基于此，相关部门和企业就要做好现场管理，从而提高施工质量。这就要求企业要做好以下几方面工作：一是技术人员的培训工作，提高各个技术人员的专业水平，使其能够掌握更加全面的劳动技能以及安全知识，为其施工打下良好的基础；二是质量管理人员要真实地走入现场，深入到每一项的施工操作中，从而及时发现在建设过程中可能存在操作失误、操作遗漏的问题，并做出有效的解决措施，从而避免现场施工失误给通信工程带来更大的损失。

3.5 加强对项目质量验收工作的控制

通常情况下，验收环节是通信工程的最后一个环节，也是保证通信工程质量最重要的环节，只有好最后的验收工作才能实现对通信工程项目的质量控制，因此相关工作人员就应该提高对通信工程验收环节的重视，从细节人手，做好每一项分项目的验收工作。这就要求施工队伍要做好以下几方面工作：一是借助自我验收，及时发现问题，由于在加强对施工现场的管理下，施工过程仍可能出现失误，自我验收能够及时发现在施工过程中忽略的问题，并进行有效的控制与解决，减小后期事故发生率；二是邀请专业验收队伍进行验收，专业验收队伍有着丰富的验收经验，能够更加细致的发现在通信工程中存在的问题，从而实现对整体通信工程质量的管理与控制。

4 结语

通信工程项目建设，能够有效保证通信行业的可持续发展和健康、稳定发展，随着我国通信技术水平的不断提高，以及通信项目管理手段的不断完善，很大程度上加快了我国通信工程项目的建设步伐，为我国经济发展和生活质量改善提供了可靠的保障。对于通信工程建设的进度以及造价要进行有效管理和控制，同时还要做好通信工程项目建设的安全管理工作，确保通信行业顺利、稳定地进行。

参考文献

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