“互联网+”时代新型应用型本科院校“市场调查与预测”O2O课程体系建构*——以湖南文理学院为例

■毛凌琳 何鑫

（湖南文理学院经济与管理学院）

“互联网+”时代新型应用型本科院校“市场调查与预测”O2O课程体系建构*
——以湖南文理学院为例

■毛凌琳 何鑫

（湖南文理学院经济与管理学院）

“互联网+”作为国家战略，将成为未来我国经济社会发展的重要驱动力。教育也受到了互联网的巨大影响。“互联网+”时代将O2O课程体系应用于“市场调查与预测”教学可以实现线上教师理论授课、学生自主学习和线下师生互动。湖南文理学院“市场调查与预测”O2O课程体系构建过程中注重学生学习个性化、线上线下教学立体化、教师教学的精细化和学生成才的多样化。

“互联网+”；市场调查与预测；O2O课程体系

2015年，国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，“互联网+”将成为经济社会创新发展的重要驱动力量。《教育部2016年工作要点》进一步强调，要“加快推动信息技术与教育教学融合创新发展。”“互联网+”思维对传统教育理念带来了前所未有的挑战，探索“互联网+教育”的全新发展模式，促进教育质量的提升是摆在广大教育工作者前面的现实课题。“市场调查与预测”现有的教学方法单一、缺乏对学生实践能力的培养，考核方式也相对单一，因此“互联网+”时代新型应用型本科院校对“市场调查与预测”课程改革迫在眉睫。本文围绕当前“市场调查与预测”课程建设中存在的问题，以湖南文理学院为例，提出了适用于新型应用型本科院校“市场调查与预测”O2O课程体系建设的框架。

一 新型应用型本科院校“市场调查与预测”课程建设现状与存在的问题

“市场调查与预测”这门课程主要包括市场调研与市场预测的基础理论，市场调研与预测的策划、市场调研技术、市场调研的方法、抽样调查技术、问卷设计方法、市场预测技术等方面的内容。课程教学方法与手段受到了传统教学模式的影响，教师在教学环节中普遍采用知识传授型模式，以教师讲授为主，把教学内容传递给学生，老师主宰整个教学过程，学生则被动接受老师灌输的知识。这虽然有利于教师主导作用的发挥，但学生的课堂参与度难以提高，无法调动学生的学习兴趣，忽视了学生的主动性、创造性。教师的主导作用虽然可以达到教学过程最优化，使学生获得最佳的学习效果，但无法使学生在学习过程中真正成为学习的主体和知识的主动建构者。学生的营销综合素养得不到提升。传统的课程建设中存在的主要问题如下。

一是教学方式与方法单一。传统“市场调查与预测”教学中教师普遍采用多媒体辅助教学，并结合案例和讨论等方式配合讲授，取得了一定的成效，但教学方式与方法相对比较单一，以教师课堂讲授为主，教师与学生之间双向沟通和交流的方式较少，忽略了对学生自主性和创新性的培养，学生互动参与的积极性不高。例如，对于市场调查方式与方法的讲解，虽然也引入了实际案例，但所采用的案例与身边的经济生活切合度不高，学生对案例缺乏了解，兴趣不浓，导致课堂案例讨论流于形式，学生参与度不高。再例如，市场调查问卷调查，很多教材没能与时俱进，还在采用一些传统的方法进行调查，而实际的调查大多采用网络问卷调查的方法去完成，这时课堂的讲授就没法调动学生学习的兴趣。

二是注重理论教学，学生实践动手能力不强。传统《市场调查与预测》课程教学中只注重理论教学，而理论教学较注重定性分析方法，缺乏定量的数据分析，学生很难有机会深入市场进行实地调查，这样定性的分析方法容易导致分析结果受到主观因素的影响。与此同时，在教学过程中教师注重将课本知识传授给学生，学生则习惯于被动接受，考前突击死记硬背知识点，在此过程中学生缺乏独立思考能力，对市场调查与预测的方法难以熟练掌握，实践动手调查能力不强。当前大部分院校“市场调查与预测”课程结构设计重理论轻实践，学生深入企业进行实操训练的机会比较少，当遇到具体的实际问题时就难以找到解决方法。

三是考核方式单一。传统的“市场调查与预测”课程考核主要采用试卷考核为主，多采用“期末考试定终身”的方式。这种单一的考核方式所考核的只是从理论到理论、从知识点到知识点层面的内容，无法对学生的学习效果进行客观而全面的评价。该课程具有很强的实践操作性，目前多数高校的“市场调查与预测”课程都增加了实践教学环节，即问卷设计、问卷调查、市场调查报告撰写、市场预测等形式来教学，但在考核方面，对学生在实践环节的学习状况的考核没有足够的重视，同时也缺乏行之有效的评价标准，实践考核内容所占评价比重过低。因此，单一的考核方式对于学生应用能力、实践能力、自主学习能力和创新能力等难以做出真实而准确的评判，而且还容易导致学生实践动手能力的薄弱。只有通过多种方式对学生的学习情况进行多维度和全方位的考核，才能较为科学地对学生的学业成绩做出正确评价。

二 “互联网+”时代O2O教学模式及其发展优势

（一）O2O课程教学模式

O2O课程教学模式是在课程中建设线上教师理论授课、学生自主学习和线下师生互动教学相结合的新型教学模式，它是一种以学为中心的教学模式。

（二）O2O课程教学的发展优势

O2O课程教学的发展优势主要体现在以下几方面：其一，O2O课程教学能促进师生交流。“互联网+”时代O2O课程教学模式能实现线上、线下教学的有机结合，线上学习帮助学生更高效进行自主学习，同时线下的教育以在线数据分析的结果为基础进行查漏补缺。其二，O2O课程教学开发具有资源共享性。借助于网络平台，教师之间可以相互协作，利用网络平台开发数字化教学课程，集合校内外专家的经验和智慧，共享课程资源。其三，O2O课程内容能实现校本性。网络课程建设平台能帮助教师不断积累、修改适合学校、学生的教学资源，从而促进课程的校本化与个性化建设，真正突出课程的校本优势。其四，O2O课程教学有助于教学创新。O2O课程教学是传统教学教材与在线课程的融合，网络课程平台集成备课和授课，能够对教与学进行综合管理，顺应了课程教学的信息化趋势，线上线下的互动交流与讨论、及时地反馈和评价、大数据分析能够突破传统教学的难点，有助于教学创新。其五，O2O课程教学模式为教学改进提供参考。教学内容和教学过程借助于网络平台实时记录，能帮助教师客观评价学生，为教学反馈、教学反思提供参考依据。

三 “互联网+”时代湖南文理学院“市场调查与预测”O2O课程构建模式

（一）湖南文理学院“市场调查与预测”O2O课程建设思路

湖南文理学院坐落在湖南常德，作为三线城市的地方高校，市场营销专业是该校应用型本科院校转型的试点专业，“市场调查与预测”是市场营销专业的专业核心课程。课程建设团队以互联网思维建设“市场调查与预测”课程，建设模式是在“培养应用型人才”教学理念倡导下，采用线上教师授课、学生自主学习和线下师生互动交流的教学模式。主要特点：学生学习个性化、线上线下教学立体化、教师教学精细化、学生成才多样化。

（二）湖南文理学院“市场调查与预测”O2O课程体系建构

湖南文理学院“市场调查与预测”O2O课程构建模式的具体做法是：在教学设计上，教师精心设计教学方案；在教学授课前，通过移动APP公布教学内容；在课堂授课中，开展翻转课堂教学；在实践教学中，线上线下互动体验；在教学评价上，多维度综合评价。

1 在教学设计上，精心设计教学方案

在教学方案制定时，首先充分考虑应用型本科院校学生特点，如学习能力、学习习惯、学习动机能；其次考虑学校的专业规划与学期学校各项活动安排，如专业规划设计时应该是学生需要先修“统计学”课程，再安排“市场调查与预测”课程学习，同时还得考虑市场调查各项实践活动的安排是否与学校的各项活动相冲突；最后还得考虑一下现实因素。

2 在教学授课前，通过移动APP公布教学内容

通过引进超星公司的学习通，构建移动在线课堂，教师把相关的教学目标、重点与难点、教学案例、教学进程、学习视频发布在学习通的平台，并提醒学生提前预习、思考，并通过学习通的平台与学生进行课堂要求通报说明，要求学生带着问题走进线下课堂。

3 在课堂授课中，开展翻转课堂教学

在线下课堂中，设置学生提问、教师讲解和案例分析与讨论三个环节进行专业知识分享，学生提问与教师解答实现教学相长，在教师讲解过程中采用弹幕教学法，学生可以借助学习通把教师讲解过程中的疑惑实时发送至教师端，教师就问题进行深入分析。

4 在实践教学中，线上线下互动体验

在实践教学环节，市场调查实习与课程设置在同一个学期，学生在学习“市场调查与预测”课程同时还必须完成实训任务，将学生分组安排到企业，就企业存在的具体问题进行市场调查，线上借助于问卷星网站学生可以设计和发放问卷，线下深入企业当地了解更丰富的市场调查定性信息，线上线下互动体验。

5 在教学评价上，多维度综合评价

在湖南文理学院“市场调查与预测”O2O课程体系中，教师通过线上记录的到课率、作业成绩、实践表现、实践成效等综合内容多维度评价学生。首先，在教学过程中增加阶段性测试，提高对学生成绩进行评价的科学性，学生必须根据教师发放的各阶段学习任务完成上一阶段任务才能进行下一项学习，每个阶段完成的情况由教师评价后按照一定比例计入总成绩之中。评价体系中，把学生参与问卷调查后完成的市场调查报告成绩按照20%比例计入总成绩。其次增加阶段性的测试，就可以更全面地考查学生对所学知识掌握的情况，也可以督促学生更全面地掌握所学知识。课程考核还将学生在课堂上的表现纳入考核体系之中，在学生的总成绩之中增加一定权重在课堂上的表现分数。最后评价体系十分注重对实践环节的考核，由原来的教师单项评价向校内外教师共同指导与评价转变。

[1]常娜,曹辉.“互联网+”背景下O2O教育生态圈及其构建[J].教育理论与实践,2016(11).

G642

A

1008-2549(2017)07-0064-02

湖南省教育厅教学研究项目：“互联网+教育”背景下新型应用型本科院校“市场调查与预测”教学改革研究。