IS0/TSl6949体系的建立实施与认证探讨

韦玉玲

【摘要】自从汽车诞生到至今为止，行业生产的质量管理标准应用也在随时代的发展不断变化，质量管理体系在行业的发展中具有关键的作用。本文对于ISO/TSl6949体系的建立应用状况进行深入的分析，对于存在的问题进行总结，供相关专业人士参考借鉴。

【关键词】ISO/TSl6949；体系；实施；问题

ISO/TSl6949质量体系作为汽车配套企业的基本管理规范，对于整个行业内部产品的质量具有影响，认证机构对于企业的质量管理以及过程控制起到管理和提高的积极作用。

一、建立

ISO/TSl6949技术规范为汽车生产件以及相关维修零件组织建立的实施汽车顾客具体要求的质量体系依据，体系建立目标是促进和国际水平的接轨，避免资源的浪费，预防缺陷，促进改革的管理机制。

国家建立和应用ISO/TSl6949体系，帮助提升企业整体的质量管理水平，同时向外界包括汽车顾客提供具体的认证，通过实施表明，组织内部具有能力稳定和建造符合实际应用、满足法律规定的产品，通过组织建立起自我发展，不断改进的机制，满足需求者的期望和需求，有效提高顾客的满意程度。通过向外部和汽车顾客的证实，作为符合国际汽车特别组认证的机构，根据IATF的规定方案，对于ISO/TSl6949体系的认证审核、注册、批准，实现证书颁发。

ISO/TSl6949体系的认证过程包括几个环节。ISO/TSl6949技术规范的学习，不同组织内部的各个层次的工作人员，需要展开符合实际的技术规范培训工作，培训的人员还包括内部的审核工作人员和文件编写人员：根据策划后的结果，提出整个文件系统和编写的具体目标，进行文件的编写。编写和审核过程意味着对于管理体系的再次整理规划。文件中明确的规定控制过程，控制人员、检查和验证控制的结果：对整个质量管理体系运行是否符合策划的安排、是否得到有效实施和保持展开全面的检查，对于发现的问题及时采取纠正及纠正措施，通过改进促进体系的运用过程，保证内部审核的科学性。最高管理者对于质量管理体系运行过程中的各种大型事件进行评审，提出具体的改进方式和决策：组织的质量管理体系运行经过12个月之后，保存相关数据资料，向第三方认证机构提出申请，申请之前需要保证通过IS09001的标准，认证机构需要通过IATF的许可，审核人员具有专业资格，认证的证书内部需要包括IATF的证书编号和标识，认证后每年进行一次监督审核，证书的有效期限为3年；组织获取ISO/TSl6949的证书后，表明企业符合基本的质量管理体系要求标准，后续还要通过有效的管理工具，促进企业深化完善和改革，提高综合水平。

二、积极作用

（一）方便企业成为汽车顾客的供方，尤其是主机厂的配套方面。目前国内的汽车主机厂大部分提出对于汽车生产件和管理性维修件供应企业提出具体的应用标准要求，结合ISO/TSl6949的规范和其余质量体系标准构建的质量管理体系，获得相应的认证之后，才会进入到相应的采购领域内部。

（二）提升工作效率

ISO/TSl6949提供的包括质量体系各个过程的要求，同时对于很多的控制程序和方法进行具体的规定，包括生产件的批准程序、测量系统分析、质量先期策划等，应用其中的工具对于工作效率的提高具有促进作用，提升企业综合竞争实力。

（三）帮助意识建立

ISO/TSl6949的应用让企业内部的所有员工将顾客作为关注的焦点，培养员工的顾客服务意识，借助有效的人力资源管理，提升管理的水平，帮助和质量管理有关的工作人员、岗位员工综合素质的提升。

（四）提高顾客满意度

随着产品质量水平的提升，构建定时交付的机制，关注顾客的实际应用需求，通过沟通及时实现，ISO/TSl6949技术规范的应用帮助企业高效的完成任务，提升顾客的满意度。

（五）降低不合格出现概率

ISO/TSl6949中对于产品的策划、开发、设计、制造过程、生产过程、不合格产品的控制和分析、预防措施、纠正方式等所有的环节进行全方位的管理监控。对于整个生产过程中潜在性缺陷进行有效的分析、识别，制定出具体的措施，尽可能降低不合格产品出现的概率，实现资源的优化配置，控制企业的经济成本投入，保证产品质量的显著提升。落实应用ISO/TSl6949中的技术规范要求，借助质量先期策划、控制计划等不同的方式，产品加工全过程，包括原材料的采购直到最后产品交付环节进行控制管理，提升产品实际的质量，提升企业的市场竞争水平，促进企业的良性发展。

（六）避免重复检查

ISO/TSl6949在过去的IS09001基础内容上，将各种的汽车质量体系标准的管理思路和要求结合到一起，被世界范围内的汽车顾客所认可，相同的标准，相同认证方，提高认可度，其是未来的发展新趋势，和传统的多次重复认证相比，为相关企业减轻负担。帮助汽车生产企业进行自我检查，主动的寻找问题，积极改进，建立完善的管理机制，为持续性发展提供有力支持。

三、执行现状

（一）防错应用差

ISO/TSl6949中关注的焦点在于持续的改进、预防性、零缺陷战略。防错、预防、零缺陷之间具有一定的关联性，由于防错技术的应用不够，企业内部流程设定过程中没有防错的控制点，造成生产和管理中出现问题的概率提高，让企业的风险大幅度增加。

（二）执行力不足

部分客户产生抱怨是由于企業内部的执行力不够。企业内部虽然有很多的规定，但是员工的实际落实程度不足，没有根据相应的规范展开操作，不同人员对于文件具有不同理解，理解水平的差距造成执行问题。执行力上的微小偏差会导致企业消耗更多的资源和时间。

（三）诚信度不足

企业内部的运动系统需要依靠数据分析、统计、考核、完善作为基础。资源数据某种程度上反应出企业的运营状态，数据准确度为企业管理方向的调整提供支撑。目前很多企业内部由于考核或绩效等原因，实际的呈现数据和现实状况之间存在偏差。企业的进步和完善需要不断的发现问题解决问题，问题全部被掩盖对于企业产生严重的负面影响。

总而言之，ISO/TSl6949质量管理体系的应用和实施对于整个汽车市场的发展具有重要影响作用。深入的分析企业体系中的产品质量控制过程和过程质量控制存在的问题，针对性的进行改革完善，才能更好的促进行业的良性发展。