我国B2C电子商务企业物流配送模式选择研究

牛雅倩

【摘要】本文从关于电商和配送的理论入手，分析研究B2C电商企业该怎样选择适合自己的物流配送模式。本文主要采取定性分析和层次分析法来分析，为电商企业选择物流模式来提供一个可行的方法。

【关键词】B2C企业；物流配送；电子商务

一、绪论

随着网络的大规模普及和应用，电子商务快速发展，发展过程中物流配送问题开始出现，想要快速发展只有选择合适的配送模式，才能长期健康稳定的快速发展。

因此，找到一种方法能够尽量科学全面地评价物流模式，对于填补B2C电商物流空缺和促进电商及物流行业的发展具有重要的战略意义。

二、B2C电子商务物流配送相关理论

核心竞争力理论最早是由Prahalad和Hamel提出的。所谓核心竞争力，是指积累沉淀于一个组织中的知识和技能，特别是关于协调、整合不同生产技能和技术的知识和技能，可为企业挖掘出多种进入并拓宽市场的渠道，从而实现企业长期盈利。

目前在中國市场上存在的物流配送模式主要有以下3种：企业自建物流模式：第三方物流模式：物流联盟模式。

三、B2C电子商务物流配送模式选择评价指标体系模型建立

（一）电子商务下物流配送模式的指标体系

根据参考的论文文献和网上信息的收集，进行分析整理得出本文指标体系的建立。接下来进行简单的介绍：企业对物流的管控能力：企业自身的实力：物流成本问题：物流对企业的重要程度：对企业柔性的要求：自建物流。

（二）基于层次分析法的综合评价

1.层次分析法概述

层次分析法最早产生于19世纪七十年代，由运筹学家萨蒂（T.L.SaaW）提出。

2.选择详细的指标

3.判断矩阵的建立，通过问卷调查取得的数据构建一个模糊矩阵表。

4.归一化

5.计算B1，B2，B3，C1，C2，C3，C4，C5，C6，D1，D2，D3的值。

6.评价结果，根据之前得到的D1，D2，D3的值，做出合适的物流配送模式选择。

四、凡客诚品的物流配送模式分析

（一）凡客诚品的物流配送模式简介

凡客诚品是我国目前比较有代表性的垂直服装类B2C电子商务企业，在2007年初建立了自己的配送小队伍，规模虽小但是可以看出凡客诚品意图采用自建物流作为企业物流配送的主要模式。

（二）凡客诚品的物流配送模式选择

根据调查问卷的统计数据进行凡客诚品物流配送模式选择的分析研究。

1.构造判断矩阵表

2.归一化处理得到下列矩阵

3.再次进行归一化处理，计算得到B1=0.130，B2=0.218，B3=0.652。计算C1=0.0325，C2=0.0975，C3=0.072594，CA=0.072594，C5=0.072594，C6=0.652；接着把C1、C2、C3、C4、C5、C6代入求D1、D2、D3，D1=0.556，D2=0.236，D3=0.208。

4.通过计算，在层次分析法的分析下三种配送模式的结果为（自建物流，第三方物流，物流联盟）=（0.556，0.236，0.208），自建物流比第三方物流和物流联盟的比重高，因此凡客诚品的最佳物流配送模式是自建物流，也与凡客目前的配送模式相吻合。

五、结论与展望

对于电子商务企业来说，综合考量多个方面的成分，选择恰当的的物流配送模式，是极其关键的。随着社会经济和科学技术的发展，会有越来越多的有识之士开发出来更多的符合企业自身发展战略的物流配送模式以供选择，只为能更好的满足企业的需求。