思想政治工作中的人文关怀和心理疏导浅析

白凤彩

【摘要】党的十八大报告提出，要“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”随着市场经济不断深化和现代企业制度的建立，企业职工的工作和生活节奏明显加快，竞争变得日趋激烈，思想观念多元多样多变的趋势日益明显。如何将人文关怀与心理疏导作为做职工思想政治工作的重要手段和途径，发挥思想政治工作统一思想、理顺情绪、凝聚人心、鼓舞斗志的作用，确保职工队伍的稳定，是企业当前所面临的重要课题之一。

【关键词】思想政治；人文关怀

党的十八大报告提出，要“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”随着市场经济不断深化和现代企业制度的建立，企业职工的工作和生活节奏明显加快，竞争变得日趋激烈，思想观念多元多样多变的趋势日益明显。如何将人文关怀与心理疏导作为做职工思想政治工作的重要手段和途径，发挥思想政治工作统一思想、理顺情绪、凝聚人心、鼓舞斗志的作用，确保职工队伍的稳定，是企业当前所面临的重要课题之一。

一、当今企业职工思想变化的特点

1、更易接受新事物。现代文化与传统文化的强烈碰撞，使职工的思想观念呈现出多元化趋势，职工能够接受的范围不断拓宽，接受新事物的能力不断加强，职工的创造性大大激发，但也使思想政治工作面临着必须与职工思想变化速度相适应的客观现实。

2、利己观念突出。受拜金主义等社会负面思想的影响，职工的思想观念越来越多样化，部分职工的职业道德、社会公德、思想品德有所缺失，在面临一些现实利益问题时出现利益取舍上的向利性，造成了职工思想政治教育的力不从心。

3、思维意识多变。当今社会，职工承受的工作压力、家庭压力、思想压力等越来越大，思想观念动态化明显，对家庭的稳定性充满了担忧，思想观念中对社会认同的成分不断减少，思想不确定因素不断增加。

二、人文关怀和心理疏导的现实意义

1、基本国情的需要。十八大报告指出，我国“人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾这一社会主要矛盾没有变”。围绕着这一矛盾，思想政治工作具有长期性和艰巨性。经济基础决定上层建筑，经济基础决定意识形态。人们的思想会围绕着社会的变化而变化，而这种变化单靠说服教育是不行的，必须有理、有据的人文关怀和心理疏导。

2、全面深化改革的需要。改革开放的全面深化，必将引起更深刻的社会变革，新事物新观念层出不穷，社会分配机制重新洗牌，社会多元化的价值取向對企业职工固有的社会心理形成巨大的冲击从而造成职工思想上的波动。因此，加强和改进企业思想政治工作要更加注重加强人文关怀和心理疏导，缓解职工心理压力、促进职工心理健康、实现职工心理和谐。

3、思想政治工作创新的需要。许多企业思想政治工作者对职工的个体需求和心理感受未予关注，对新情况新问题缺乏细致研究，工作“重形式、轻内容，重布臵、轻落实”，缺乏人情味和亲和力，甚至惯于把问题症结归结于职工的思想素质、政治觉悟或道德品质，不但没解决问题反而给职工造成心理伤害。而注重人文关怀与心理疏导。则可以从根本上解决思想政治工作中的上述问题。

三、落实人文关怀和心理疏导的途径和方法

1、注重心理疏导，增强思想政治工作的渗透力。要关注职工各方面的需求，关注职工的理想、信念和情感。要带着责任、怀着感情，从以人为本的企业理念出发，高度关注员工的心理健康。在人文关怀中加强心理健康教育，倡导和谐理念，培育和谐精神，引导员工用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物、处理问题，培育乐观、豁达、宽容的精神，培养自尊自信、理性平和、健康向上的心态，以开阔的心胸和积极的心境看待一切，从而推动企业和谐健康发展。

2、加强教育引导，增强思想政治工作的亲和力。人文关怀和心理疏导是一种契合人性的教育活动。只有真正关心职工，服务职工，爱护职工，才能赢得职工更多的信任，使关怀和疏导工作落在实处，取得实效。为此，不能老是高高在上地以教育者姿态出现，而要从关爱教育对象入手，以平等的身份承担教育者和服务者的双重角色。作为服务者，在思想理念上必须实现转变，在工作手段上必须更加到位。通过教育引导与关心服务的结合感召职工，进而把职工培养成政治坚定、技术精湛、业务熟练、作风过硬的治黄建设者。

3、解决实际问题，增强思想政治工作的说服力。企业要努力为职工排忧解难，各群团组织形成合力，做到物质帮扶与精神帮扶同步，共同关注职工的思想问题和实际困难，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，针对职工、特别是落实群体职工最关心、最直接、最现实的利益问题，切实做好职工收入分配、社会保障、子女就业、子女上学以及安全生产等方面的工作，减少职工正常生存和发展的后顾之忧，最大限度地消除引发员工心理失衡、失调的外部诱因，为培育人的心理和谐提供支持。