培育和践行精神文化体系，推进邮政企业文化建设不断发展

曲淑梅

【摘要】邮政企业作为一个现代科技含量较高的通信企业，不仅要有一流的服务，更要有一流的管理、一流的文化。全力打造具有地域特色的邮政企业文化，为邮政企业转型发展提供动力和保证，是当前地市邮政分公司政治工作的首要任务。

【关键词】精神文化体系；邮政企业文化；建设

企业文化是企业全体员工共同的哲学思想、价值观念和行为规范。对个人来说，长存的是精神；对企业来说，永恒的是文化。邮政企业作为一个现代科技含量较高的通信企业，不仅要有一流的服务，更要有一流的管理、一流的文化。全力打造具有地域特色的邮政企业文化，为邮政企业转型发展提供动力和保证，是当前地市邮政分公司政治工作的首要任务。

培育和践行精神文化体系，进一步推进企业文化建设，构建起上下普遍认同的精神文化体系（包括共同价值观、共同愿景、使命、管理人员基本素养等），切实在干部职工中形成根本价值遵循，才能为改革发展提供强大精神动力和思想保证。

一、建设企业文化的几个误区

1、把企业文化建设等同于外在形象设计。设计一整套辞藻华丽、空洞的企业精神、企业理念、企业哲学、企业远景、企业使命等等，印制《企业文化手册》、《企业员工手册》等以及企业标识、标准字、标准色、企业歌曲、企业旗帜等完善的视觉、听觉识别系统等企业文化建设“成果”。虽然对于外部环境的不知情者可能会起到一时的“包装”功效，但是对于站段自身而言，纯属一个漂亮的“花瓶”，很多这样的企业往往太重视这些外显层面的建设而忽视了内涵的提升和完善，形成内外“两张皮”。一方面企业有一整套的外显企业文化“成果”；另一方面，人文关怀不足，职工的忠诚度不够，工作满意度和幸福感很低，企业的凝聚力、向心力涣散，生产率和绩效水平下降。其實，“外在形象设计”仅是企业文化的外显部分，如冰山露出海面的一角而已。

2、把企业文化建设等同于企业文体活动。在一些企业，要不就是知识竞赛、演讲比赛、事迹报告会，要不就是篮球比赛、足球比赛、羽毛球比赛、乒乓球比赛，甚至每年还要搞全员运动会、趣味运动会，搞得人人都像运动员。竞赛活动、体育比赛和文艺演出，有助增强职工的团队意识和荣誉感，但这些可能是部分文体爱好者的事情，不能靠此去挖掘人才、发现人才、培养人才和留住人才，因为企业毕竟不是专业文体团体，要把这些问题活动当成企业文化的全部就值得商榷了。

3、把企业文化等同于思想政治工作。思想政治工作是解决人的思想、观点、政治立场问题，提高人们思想觉悟的工作，是党的工作的重要组成部分。由此可见，思想政治工作与企业文化中的精神文化建设是有共同之处的，两者是有着内在联系的。两者的共同点在于：工作对象都是人，工作内容都在于精神层面，工作目的都是实现企业员工价值理念趋同的。因此，企业文化是思想政治工作的良好载体，而良好的思想政治工作也有助于推动企业文化的建设。于是，一些企业改头换面，认为企业文化就是协助企业党组织做好职工的思想政治工作；等同于精神文明建设，认为企业文化建设就是搞活动、树典型、唱赞歌；等同于企业精神，认为企业文化建设就是概括几句响亮的口号，其实换汤不换药，工作内容、工作对象、工作方法都没有变化。

4、把企业文化建设等同于行政命令朝令夕改。企业文化的核心是价值观，价值观的深入人心，需要一个长期培育、逐步深入组织的每个员工、每个领域的过程。就像IBM的小托马斯·沃森所说的：“尊重个人是个很简单的概念，但是IBM的经理们却花了很多时间去实践它。”但仍有不少企业试图通过快速简单的方法来达到目的，比较流行的就是“洗脑式”和“填鸭式”。职工新加入企业，先进行短期的集中培训，强力灌输企业的愿景使命及文化特点。这种短期行为会产生两个结果，一是职工对企业文化的内涵不甚了解，缺乏深入体会，当然也就难以形成上下一致的理念。另外一个结果是，职工心中容易形成推广企业文化只是走过场的印象，不能将所接受的培训落实到行动中去。有专家认为，企业要沉淀出一个企业文化需要5-10年的时间。要使文化在长期内慢慢渗透到每个人，宣传与引导的活动不能停止，“讲一次是远远不够的，要通过不同的手段，通过实际行动不断地讲”。

二、建设企业文化的几点思考

1、构筑科学完善的理念文化。营造氛围，保证理念文化浸润每个角落。在不断总结、提炼、确定一整套完整的企业文化理念系统的同时，组织干部职工广泛开展提炼支局精神、班组精神和人生格言活动。为确保理念文化落地，时刻潜移默化地感染每名职工，将企业精神巨幅字放置于办公楼醒目位置上，将支局精神和班组精神张挂在车间、班组显著位置。工作职场有安全提醒提示用语，班组有亲情寄语宣传板，每个岗位均有岗位格言提示语，时刻鞭策激励全公司干部职工。同时利用分公司各种宣传平台以及微博、微信等视听传播手段，进行经常性的企业文化宣传和推广，在干部职工中大力培育安全理念文化，并转化为他们的自觉行动。

2、强化以人为本的管理文化。在管理构思上，注重掌控好具体制度与管理文化的匹配性，凡是企业文化主线提倡的，都在制度中有所体现。凡是与企业文化主线相悖的，都及时修正或废弃，从而明确地告诉应该职工崇尚什么、反对什么，逐步形成正确的价值观念。在管理制度宣传上，坚持以人为本。始终抓住“人”这个关键因素，采取座谈、职工开放日、图解宣传等多种形式，大力加强安全管理文化教育，积极营造氛围。在落实各项制度上，做到雷厉风行。

3、推行全员认同的行为文化。把着力点放在行为养成上，采取引导、激励等多种手段增强职工践行安全理念、用安全理念规范日常安全行为的自觉性。依托岗位练兵、技术比武活动，强化职工的基本功训练，大力培养“出手就干标准活”的良好习惯。开展技能培训，缩小职工行为的个体差异。坚持把职业道德教育作为一项战略性、基础性工作来抓，采取多种措施强化职工的技能培训，提高职业素养，让职工做到“上标准岗、干标准活”。

4、提升深入人心的物态文化。完成视觉形象系统的导入，统一分公司的标志、徽章、旗帜的形式和色彩，规范企业建筑的色调，规范分公式及各部门名称、简称标志，规范办公设备和办公用品的标志形式，统一店招、宣传标牌和铭牌的装置规格和设置区位，在企业内部、办公楼、会议室等处制作企业理念的牌匾、图板、灯箱，使企业理念深入人心，增强企业文化的感染力，营造舒心的邮政文化环境。

三、建设企业文化的几点启示

1、建设企业文化要突出每个细节。要做到企业文化无处不在，外融于形，“身”入职场，就要突出每一个细节的精心设计，让职工在工作、作业的同时，置身于企业文化氛围之中，感受企业文化的熏陶。

2、建设企业文化要得到职工认可。企业文化必须内化于心，让职工接受和认可，才能发挥应有的作用。通过转变思想教育方式，来激发职工内心形成共鸣。

3、建设企业文化要融入企业管理。在企业管理中充分体现企业文化，宣传职工的劳动成果，用职工的劳动成果做文化，职工会产生一种强烈自豪感。同时，也能激发其他职工的工作热情和积极性。

4、建设企业文化要打造特色品牌。要突破传统思维，精心设计和谋划自己的企业文化品牌，突出大兴安岭地区高寒等地域、时空特点和历史因素，打造像“圣诞支局”等形式的品牌，让文化建设开花结果。

5、建设企业文化要勇于创新。破除因循守旧的思想观念，以更高的站位、更广的视角去重新审视企业的现有文化，大胆探索，勇于创新。尤其要立足企业实际和新形势、新任务、新要求、新挑战，找准企业文化坐标，使其充分彰显出独有的鲜明个性、准确的工作属性和强烈的时代特性。