浅谈教师和家长如何更好地沟通

高倩

随着社会的发展和知识重要性的凸现，家长对孩子的教育也越来越重视。教师和家长都强烈意识到，要让孩子健康地成长，仅靠学校或家庭是不够的，只有两者配合，教育才会有针对性和连贯性。但现实中，教师和家长的沟通并不那么通畅。下面，通过三个方面谈谈笔者对教师和家长如何沟通的看法。

1.对学生的教育是教师与家长的共同目标

教师与家长一样都是学生健康成长的引路人，都肩负着教育好学生的重任。学生在校接受教师的教育，在家接受家长的教育。教师与家长是同盟军，是孩子蹒跚学步的两根拐杖，缺一不可。只有加强教师与家长间的相互联系，才有利于共同培养和教育学生，达到“一加一大于二”的结果。如何开展与家长之间的良好交往，充分争取家长的信任与配合是我们教师必修的一课，也是提高教育质量的重要一环，对学生的教育是教师与家长的共同目标。

2.教师与家长在沟通过程中的矛盾分析

尽管教师与家长具有共同的教育目标，但是，由于在各自的社会角色、对教育手段的理解、与学生的亲密程度等诸多方面存在差异，教师与家长之间也会产生许多矛盾。

（1）角色差异引起的矛盾。教师与学生及家长存在着一种工作关系，而家长与孩子是亲子关系。家长对孩子常常情感重于理智，而教师对学生却常常是理智重于情感。教师应该理解并尊重家长对孩子的这种感情，否则，就可能轻率地责怪其家长过于溺爱孩子。其结果就是教师与家长之间因角色的差异会产生矛盾。

（2）交往障碍引起的矛盾。 教师与学生家长各有不同的工作，而且都繁忙、紧张，双方客观上会因工作时间的重叠、空间上的距离以及通讯渠道的不畅等问题产生障碍；主观上也可能由于各自身体状况、性格等差异而产生障碍。这些障碍也往往成为矛盾产生的根源。

（3）缺乏对彼此职业的深入了解而引起的矛盾。 在学校教育中，经常发生的问题是家长不了解教师工作的复杂性与困难性。因此，每当学生的成绩不能使他们满意，或学生表现不好时，学生家长就对教师产生不满，责怪教师。同样，教师可能因为过多重视自己的工作而忽视家庭教育的复杂性与困难性，从而责怪家长没管好孩子，没有主动配合教师工作。由于缺乏换位思考，造成教师与家长之间容易引发矛盾。

（4）“报忧不报喜”而引起的矛盾。 长期以来，教师与学生家长之间似乎都形成了处理问题的功利性态度，即学生有了问题双方才联系，也就是说，只有当孩子出了问题，犯了错误，教师或家长才会主动与对方取得联系。这种“报忧不报喜”的联系方式由于缺乏人与人之间应有的感情色彩（人情味）而使双方产生对对方的不满情绪。

（5）印象失真引起的矛盾。 由于学生的信息传递失误，而引起教师和学生家长对对方印象的失真，形成双方在直接交往前的不良印象，因而产生一定的心理距离，不能产生交往的正确动机。

（6）情感障碍引起的矛盾。 教师与学生家长有时由于学生进步不够明显或犯了错误时，双方情绪不冷静，甚至互相指责，二者的矛盾由此产生。只有处理好以上的矛盾，才能达到有效的沟通，提高我们的教育质量。

3.教师和家长如何更好地沟通

（1）相互尊重信任是实现有效沟通的前提。教师与家长开展良好交往，首先要尊重学生家长，摆正、摆好自己与家长的位置，教师和家长是平等的。教师不能对所谓的“学困生”家长或者“穷”家长采用厌烦的态度；而家长应在弄清孩子现状的情况下，与教师客观地分析问题的症结所在，不是一味地“护短”或是“认错”，双方共同研究解决问题的方法。教师绝对不能因为自己是专业的教育工作者，就以为只有自己才懂教育，与家长谈话的时候居高临下，盛气凌人。

（2）多元化的联系方式是有效沟通的必要手段。现阶段教师家访的可行性手段很多：书信、手机、电子邮件、 QQ等。传统的家访是名副其实的“登门走访”。当教师面对各种障碍和困难，如教学任务重、压力大、学生居住分散、交通问题时，教师基本没有精力对每个学生进行家访，完全做到传统的家访已经不大现实。但由于现代通讯技术的发展，加强教师与学生家长之间的联系可以借助现代化的通讯手段，而且，其效果也非常显著。但是必要的走访还是要有的，比如有些孩子学习有困难或者有些学生家庭比较特殊等。其实家长接孩子放学是我们经常忽略的一个很好的交流时机，家长可以和教师进行相互的情况交流。多元化的交流方法，点滴的交流时间利用好，能保证家长定期和教师交流情况，把握住一定沟通频率，会达到理想的沟通效果。

（3）交流的话题和讲话技巧是有效沟通的催化剂。与家长沟通时，教师为照顾家长感受，尽量采用鼓励法，多发现学生身上的优点，委婉提出问题，请家长一起帮助学生，并引导家长不要一味责怪学生。教师必须避免告状式的家校联系，不能在家长面前一味地数落学生的不是。如果确实因为学生犯了错需要与家长联系，也应该与家长坐下来，共同分析学生之所以会犯错误的根源，积极与家长达成共识，形成默契，互相配合，研究出最好的解决办法。

教育是家庭、社會、学校三方面教育的有机结合，但直接具体落实到学生身上的主要是家庭和学校。而在家庭和学校直接对学生实施教育影响的则是教师和家长。家长在教育孩子问题上与教师的密切配合，可以使学校教育事半功倍。因此，教师加强与学生家长的联系，共同教育好祖国的下一代，具有非常重要的现实意义。