提升民办高校辅导员队伍工作效能的可行性研究

沈建勇

摘要：本研究在简要概括民办高校辅导员队伍工作现状和学生视角下的辅导员工作队伍评价的基础上，提出了加强辅导员队伍角色转型、深化职能内涵建设、畅通职业发展通道等措施，以促进高校辅导员队伍工作效能和品质的提升，研究阐明了民办高校辅导员工作要突出“思想政治引领”的观点。

关键词：学生视角；思想政治教育；辅导员

辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上提出“做好高校思想政治工作，要因事而化、因时而进、因势而新”，为民办高校的思想政治教育工作队伍建设指明了方向。辅导员队伍建设，如何因事而化、因时而进、因势而新？如何以改革创新的精神状态、思维方式、思想作风和工作方法，提升思想政治教育工作品质、提高工作效能、搭建有效工作平台、拓展工作路径？这些都需要我们积极探索。

一、民办高校辅导员队伍工作现状

当前，我国正处于一个社会分化、价值多元化的开放时代，在这种形势下，我国高校思想政治教育工作面临着巨大的挑战和压力。民办高校作为我国高等教育的重要组成部分，同公办高校一样肩负着培养中国特色社会主义建设者和接班人的重任。作为大学生思想政治教育工作主要承担者的辅导员，更要认清当前社会形势，不断提升自身的思想政治教育能力和素养。辅导员工作内容复杂、工作强度大，不仅要做好党建、团建、奖、贷、勤、补、新生入学教育及毕业生就业指导等管理工作，还要做好学生的教学管理、生活服务、安全保障等事务性工作。这些工作涉及多个部门，需要辅导员多方协调，而这些工作对于辅导员应该抓好的主业——大学生思想政治教育有喧宾夺主的影响。

二、基于学生视角下的辅导员工作队伍现状

大学生普遍具有思想活跃、知识面广、信息量大、头脑灵活的特点，同时，他们自我意识强、心理敏感，更多地追求个人价值。民办高校的学生与公办高校的学生相比，在基础知识方面相对欠缺，自我约束能力相对较低，有一定的失落感，但同时他们又具有相对较强的实践能力和动手能力。

为进一步提升辅导员队伍的工作品质，提升工作效能，2015年年底，笔者通过网络调研、发放问卷和座谈走访等方式，对本省部分民办高校辅导员日常工作的主要职能、工作状况和学生对辅导员的需求情况进行了调研。结果显示，在辅导员和学生沟通状况方面，74.8%的学生愿意和辅导员真诚地交流，但调查学生是否与辅导员交流问题时，选择“很少交流”的却占总体调查人数的41%，有时占35%，“经常交流”的学生仅占10%左右，这说明学生是愿意主动和辅导员交流的，但由于各方面的原因，没有或很少有与辅导员交流的机会。辅导员缺少与学生的深度交流，就偏离了辅导员的主业，不利于辅导员及时把握学生思想，了解他们的内心状态。因此，在日常工作中，辅导员应把与学生的思想交流作为工作的重要环节，切实履行思想政治教育这一主业职责，真正帮助学生健康成长。

在学生与辅导员沟通方式的多项选择方面，88.88%的学生希望是面谈，68%的学生希望通过网络沟通，61.46%的学生希望通过电话沟通。数据显示，面谈是学生和辅导员沟通中最让学生喜欢和接受的方式。此外，随着网络的快速发展，互联网由于沟通的便捷、简单、超越时间和地域的特点也成为学生喜欢选择的另一沟通方式，其选择倾向超越了电话，成为学生认可并且接受的沟通第二渠道。因此，“互联网+”时代，辅导员应该充分熟悉网络，善于运用网络媒介开展学生工作。

在辅导员应具备什么样的品质方面，83.65%的學生选择“沟通交流能力强，具有亲和力”，55.59%的学生选择“工作能力”。排名最后的是“学术科研水平高”，仅占8.45%，倒数第二是“思想觉悟能力”，仅占18.64%。可见，良好的沟通技巧能有效地提升辅导员的工作效率。学生对辅导员的科研能力不太关注，也不太关注辅导员思想觉悟的高低，这反映出学生对于思想政治的敏锐性不高，也提醒思想政治教育工作者，要积极探索思想政治教育工作方式、方法，解决学生思想政治意识淡薄的问题。

在希望得到的帮助指导方面，学生最大的需求是“协助进行职业生涯规划和就业指导”，其余的依次为“面临困难时给予鼓励”“介绍为人处事的经验”。数据显示，学生对职业和就业方面的选择是很重视的，也说明了在校学生对未来职业选择和就业方向等的了解是不足的，并希望得到帮助；学生在面临困难时是希望得到辅导员的鼓励和帮助的；学生认识到自己待人接物还有欠缺，需要指导。

三、思想政治教育工作队伍转型升级的可行性对策

（一）以辅导员“六师”角色转型为节点，提升思想政治教育工作队伍效能

“六师”是指辅导员应成为学生的思想导师、学业导师、社会化导师、心理辅导师、职业辅导师、生活助理师。其中，“思想导师”是重中之重，帮助学生把握人生方向；“学业导师”是基础，为学生提供专门化学业指导，是思想政治工作者基础性的角色；“社会化导师”是辅导员的核心价值，促进了学生正确三观的形成和健康人格的培养；“心理辅导师”是专业角色，既是面向所有人的常态工作，也是面向重点阶段、重点人群的特殊工作；“职业辅导师”是教育角色新的专业要求，也是学业指导师角色的接续；“生活助理师”是常务角色，重在培养师生感情、积累思想导师指导学业生涯工作经验。

（二）深化职能内涵建设

转型后的辅导员，在工作目标不变、责任不变的前提下，以“学业导师、思想导师、社会化导师、心理辅导师、职业辅导师和生活助理师”的角色认知开展具体工作。同时，高校要建立相应工作制度和岗位职责清单，梳理工作内容，明确工作流程。

（三）畅通职业发展通道

针对辅导员队伍建设，高校要制定一套系统的培训体系，以培养学业、思想政治教育、社会化、心理、职业、生活六个领域的专家为目标，从理论知识学习、典型案例分析、新媒体运用、创新工作方法等方面全方位、多角度地做好岗前培训、在职进阶培训，不断提升思想导师的专业化水平和综合能力。

三亚学院通过思想政治教育工作队伍的转型升级，把对思想政治教育工作新理念的认识、队伍和工作的转型建设，统一到意识形态工作和学校立德树人、师德师风建设的明确方向和工作一线上来：通过思想政治教育工作队伍转型，推动工作方式转型，改变了思想政治教育工作只做简单“传声筒”的懒政行为而培养主导的勤政行为，改变只做“坐诊”的庸政行为而形成主动的勤政行为，改变居高临下的“说教”“训斥”强政行为而养成科学进取的智政行为，实现了从“病急开方”向“有效预防”再向强身健体的工作方法的转变，从单纯导入观点、理论、价值观向“问题导向”转型，进而有效地推动了思想政治教育工作与党建工作、师德师风工作、健康人格工作等的联动转型。

责编：夜雨