信息经济时代下我国家电零售企业发展方向

于晓敏 刘亚杰 刘彩萍

(云南大学公共管理学院 云南 昆明 650091)

信息经济时代下我国家电零售企业发展方向

于晓敏 刘亚杰 刘彩萍

(云南大学公共管理学院 云南 昆明 650091)

21世纪以来人类社会步入了信息经济时代，当下全世界面临着一次产业的信息化变革，信息经济时代给社会带来了巨大的影响，信息化从整体上引领着社会的进步和世界的经济发展，在信息经济时代下我国的家电零售企业也必然要根据时代环境的变化做出相应的调整。我国家电零售企业未来的发展方向需要采取新的管理手段、大力发展信息技术，以此才能提高竞争力，跟上这个时代的步伐。

信息经济时代；家电零售企业；企业发展方向

21世纪以来人类社会进入了信息经济时代，信息经济时代给社会带来的影响远远地超过了工业经济时代给社会带来的转变。在信息经济时代环境下，我国家电零售业需要更加灵活的管理系统、更有魄力的企业战略以及更加强大的市场嗅觉，使企业能够在信息爆炸的时代中快速适应时代变化，增强企业自身的管理能力，制定符合环境的企业战略。因此，在信息经济时代下研究家电零售业如何提高竞争力使之适应当今快速更迭的社会环境，并且利用信息经济时代的环境特点超越其他企业，使企业更具竞争力能够长久不衰的立于这个竞争激烈的时代之中成为当务之急。

一、相关理论概述

(一)信息经济的内涵

所谓的信息经济是指以现代信息技术或者高科技为物质基础，在信息产业中起主导作用的，以信息、智力、知识为基础的一种新型的经济。信息经济是经济领域中信息革命的伟大成功，它将信息化产品和产业信息化二者相互联系和相互促进的模式建立起来。

(二)信息经济的特征

信息经济是顺应时代环境和时代潮流产生的一种新型的经济形态。信息经济把人们自己所具有的智力以及知识固有的价值作为基点，把信息化、网络化作为基层建筑，利用企业持续而又全面的改革，更加有效地、充分地利用企业的内部和外部资源，从而使经济、社会和科技得到进一步的发展。信息经济的主要特征表现为可持续发展型经济、智力型经济、创新型经济、网络型经济四个方面。

(1)可持续发展型经济。可持续发展这种经济体系是指企业组织不但要科学、合理、有效的利用已有的资源，而且还要寻找不可利用的新的能源来代替马上接近耗竭的不可再生的一种经济体系[1]。现在人们已经意识到在工业时代科学技术的发展单纯的以利益为主的那种思想是错误的，人们应该尽可能的利用现有的资源去获得最大的利润。以前的资源经济和工业经济都是对自然的一种消耗，他们不但破坏了自然环境甚至还损坏了生态平衡，对人类社会的长期发展可谓是百害而无一利。

(2)智力型经济。智力型经济是一种把知识资源的拥有、应用作为主要因素的社会体制。在传统的经济体系中设备、资产等有形资产的投资起着决定性作用。然而，信息经济与传统经济显然不同，在信息经济中起决定用的是信息、知识、智力等无形资产的投入。在信息经济时代的环境下，企业能否依靠其本身的竞争力立于不败之地取决于其对智力资源的利用率。智力主要体现在一些特殊人才以及科学技术代表的创造力和延展力方面，智力的主要模式主要表现为特殊的知识和对这种特殊知识的开发及应用。

(3)创新型经济。创新型经济本质主要体现在节约资源和保护环境方面，创新型经济是以知识、人才为依赖，把创新作为目的，把自主开发新产品作为着眼点，把创新产业作为灵魂的一种经济体系。

(4)网络型经济。进入二十一世纪之后，由于网络技术的飞速发展，个人计算机的全面普及象征着人类社会步入了信息经济时代。企业通过信息化技术能够更好的在市场中沟通交易，通过网络企业更加清楚、便捷的获得市场最新动态和顾客的需求，高效灵活的信息服务将会代替曾经的大规模倾销和生产。

综上可知，现如今信息经济已经贯穿于信息经济时代之中，信息经济的特征给企业带来了新的机遇和挑战。

二、信息经济时代下我国家电零售企业的发展方向

(一)采取新的管理手段

运作收益最大化问题是企业管理的本质问题。管理者管理好企业的首项任务便是了解企业内部的环境，在不同的经济时代背景中有许多东西在潜移默化的改变着。首先让人瞩目的是基础的变革；自然资源是农业经济与工业经济的基础，但信息经济与它们不同，创新的知识才是信息经济的基础。其次是主导因素的变化；在农业经济中土地是社会竞争主导因素，在工业经济中资金是社会发展主导因素，在信息经济中人才是社会快速进步主导因素。

现代企业跨入信息时代，信息化技术的发展与普及颠覆了传统的信息传递方式，改变了信息载体的种类以及传递信息的表达形式。同时，日渐成熟的信息技术为企业管理者们提供了许多新的管理手段，企业管理主要应用的信息技术主要有办公室自动化，就是通过电子邮件有效提高企业管理文书的自动化处理效率和传达的便捷。还有策略咨询系统，利用信息技术来挖掘企业的策略性优势，还有许多决策系统、管理系统等等。在信息经济时代中，家电零售业的管理者主要解决的是怎样利用各种信息管理系统更有效地管理企业，从而使企业结构更加扁平化、更有效的传达信息。怎样积累和应用信息技术、整合企业价值链、强调市场驱动，立足于全球经营与合作竞争来提高顾客忠诚度。

(二)认清方向培养人才

企业自身要把握住发展方向，深度挖掘人才、培养人才，在信息经济时代中塑造核心竞争力，让信息经济、信息技术更加完善。家电零售业在信息经济时代中核心要解决的问题就是制度问题、信息化问题以及竞争力的问题。21世纪，人才的竞争影响着高科技的竞争及其产业化的竞争，也影响着国家之间的经济实力的竞争。家电零售业需要组织不同的优秀人才，让他们能够施展自己的特长。在充分发挥企业内部人才作用的同时，加强信息系统的应用，使员工在工作的同时学习更多知识，从而促进信息技术的应用与进步。由于企业实施人才战略，企业拥有信息人才的数量、质量及员工的创造性和员工的素质得以提高。只有能够充分挖掘人才，并利用好人才的自身价值，配置好人力资源，才能在以人为本的信息经济时代中更具创造力，增强企业的市场竞争实力。

(三)大力发展信息技术

多年来，由于我国经济原因和国家政策原因，我国家电零售业始终处于家电销售链的主导位置；由于处在销售终端可以对供应商进行压榨，又因为产量不足或信息不平等与消费者的博弈中也占据了优势地位。但是随着信息技术发展，零售商与消费者之间的天平逐渐平衡，消费者的议价能力越来越高，时至今日更是进入了被称为消费者王朝的时代。市场完全有消费者主导，消费者的喜好决定着一个厂家的存亡[2]。所以家电零售商急需转变观念，抛弃从前自身主导市场的观念转变为顾客至上的符合当下社会环境的观念。以这种理念为基础，策划出种种的企业战略才能符合市场竞争的要求。信息经济时代中信息的价值不言而喻，家电零售业需要重视信息的作用，利用信息技术积极把握住当前、规划好未来。信息的管理要通过信息沟通学习别人的管理手段、信息技术等等，以此来赢取核心竞争力。信息经济时代是人类经济和社会的又一次巨大的进步和变革，在这变革的浪潮之中，家电零售业唯有认识和利用到信息的技术以及尽快转变观念，挖掘培养各方面人才，这样才能不被时代脚步落下。

[1]肖元真，刘逸成，戴智伟.21世纪我国现代企业可持续发展探索[J].科技与经济,2010，(1):45-47

[2]蒋林利.谈信息化对企业知识管理的影响[J].企业科技与发展，2011,(12):87-90