广播电视户户通设备功能实现及故障处理建议

特·巴图格日力

摘要：广播电视户户通，是国家新闻出版广电总局为贯彻中央的指示精神，缩短城乡之间的距离，解决广大农村地区群众看电视难的问题而推出的一种新型的具有成本低、覆盖范围广、速度快、内容量大等优点的服务。我们将通过这篇文章了解户户通的主要功能、一些常见的设备故障，仔细研究探讨解决这些故障的处理方法。

关键词：户户通； 功能实现； 故障处理

一、户户通的主要功能

广播电视户户通一般具有以下几种功能：

（1）接收来自卫星的电视节目

通过户户通设备，用户可以免费接收到五十七个卫星电视节目，其中包括中央电视台的一至十六套节目，中国教育电视台的第一套节目，其他各省的第一套节目以及一些少数民族的语言节目。每一个户户通设备都可以完成此任务。

（2）接收来自卫星的广播节目

通过户户通设备，用户可以免费接收四十四套卫星广播节目，其中包括中央人民广播电台的第一至十三套节目、三套来自中国国际广播电台的节目和属于各省市、自治区下属的一套节目。

（3）接受来自本地的数字电视节目

通过放置了地面数字电视调节芯片的“双模”机顶盒，来自本地区省市县的多套数字电视节目都可以被每一个户户通设备轻松接收到。

（4）自动接收应急广播并发出警报

当有非常严重的自然灾害情况出现时，只要机顶盒处于通电的情況下，无论是在开机还是关机的状态，户户通设备都可以自动接收应急广播并发出报警的声音来提醒用户。

（5）作为通话设备

户户通设备将移动通信模块及专门的软件安装在了机顶盒的内部，因此用户只要在机顶盒安装与之相匹配的通话设备或外接电话机，就可以通过户户通设备拔打电话和通过移动网络实现通话功能。

二、户户通设备功能实现的方式

（1）广播电视节目接收的实现

户户通设备的安装队伍进入每一户进行安装，确认电信通讯公司的信号覆盖质量是否良好，信息的录入是否无误，天线的安装位置是否正确，插入SIM卡和智能卡后节目是否接收到最全。扬声器在收看电视节目时不发出声音，收听广播节目时输出声音。调节音量的按钮能够对扬声器输出声音的大小进行相应的控制。此外，用户还可以利用卫星转发器来使用其它方面的增值服务。

（2）进行位置锁定

户户通设备的安装队到达安装地点后，对安装地点的地理位置、信号强弱进行采集，判断安装位置是否能够进行安装。如果上述信息有效，那么安装队将进行下一步，即对住户的信息进行采集，将全部信息传回至总局，进行信息的录入。之后机顶盒开机，就可以锁定周边基站信息，传递给应用软件模块，并将基站、机顶盒信息等传送回用户管理中心。每个基站都有自己的基站代码，并且户户通的用户中心对这些代码都进行了分类。当机顶盒搜索到周边的基站信息后，机顶盒就会将这些信息传送至用户管理中心，由用户管理中心授权安装指令。之后用户在每次开机后，机顶盒都会当即收到信息，只要任何一个基站的信息与储存信息一致，用户就可以正常收看节目。

（3）进行地面数字电视信号的接收

对于地面数字电视的接收，用户不需要在机顶盒中插入智能卡以及启动位置锁定模块，只要地面数字电视的信号能够达到正常的接收水平，用户就可以正常免费收看当地的数字广播电视节目。

（4）对紧急广播进行的收听

每个区域都有自己的区域编码，当出现自然灾害或者重大的突发事件时，不论机顶盒是处于待机状态还是正常收看节目的状态，只要是管理平台通过选取该区域编码的用户，户户通设备上发布的紧急广播，户户通设备都可以自动转换到紧急广播的状态。但如果机顶盒是处于断电的状态，就无法自行启动紧急广播的功能。

（5）通信功能的实现

通过位置锁定模块和外接设备，将SIM卡插入机顶盒中，户户通设备就可以实现拨打电话的功能，还可以进一步开发出上网的功能。但要注意当使用通话功能时，可能会出现电视画面干扰的现象。

三、常见的故障及其处理建议

（1）天馈系统方面

若在电视机显示屏上出现“001请检查卫星线路”字样，则需要首先检查电缆及其插头，然后查看其它机顶盒是否正常工作，之后重新接入机顶盒，若字样不变，则说明主板损坏，需返厂重修；若机顶盒无法开机，则依次检查馈线、高额头、电源板、机顶盒及主板；若无信号质量，则需查看室外卫星天线、高额头及机顶盒。

（2）电源及插头插座方面

若电源不通，则可能是机顶盒开关未打开、电源线不工作，不然则考虑更换主板；若机顶盒开机时正常，但开机完毕后死机，则可能主板旁有干扰、主板距离馈通信线较近或者主板损坏。依次解决即可。

（3）通信模块方面

若机顶盒开机之后电视机画面的右上角一直出现“位置信息改变，请联系客服”，则可能是基站的信号太弱、用户信息录入有误或者CA卡信息不完整。这时则需要进行信息的重新录入；若机顶盒的位置锁定模块异常，则可能是模块接触不好、供电不正常、模块损坏、智能卡与机顶盒不匹配等，改变模块位置、更换模块、更换智能卡或者销户进行重新录入即可。

户户通是一项社会效益较高的设备，本文主要介绍了户户通设备的主要功能、功能如何实现可能出现的故障及其处理方法，非常具有实践性，希望这篇文章能够为广大户户通设备用户及技术人员的工作提供一些帮助。

参考文献：

[1]袁明珠，肖大明.广播电视户户通设备功能实现及故障处理[J].广播与电视技术.2014 ， 41 （4）

[2]袁明珠，年怀明.广播电视户户通地面数字电视功能的实现[J].广播与电视技术.2016 ， 43 （2） ：88-91

[3]崔晓光.直播卫星户户通接收设备安装开通优化与实现[J].广播电视信息.2014 （2） ：101-103

（作者单位：精河县广播电视台）