装表接电在电力营销应用分析

隋志强

摘 要：现阶段社会以及经济都在不断进步与发展，居民生活质量以及居住环境都得不同程度的改善，社会各界对电力的需求量呈现出逐年上升的趋势，这对电力行业的发展提出新的要求与挑战。本文首先对电力营销以及装表概念进行分析，然后对其应用进行探究。

关键词：装表接电；电力营销；应用分析

一、概述

现代社会经济水平发展速度十分迅速，科学技术也在呈现出不断进步状态，在次大环境与大背景之下，人们生活也随之发生相当大的转变。人们生活质量的提高以及生活方式的改善都离不开经济与科技的支撑。但经济发展与科技进步主要是能源对其支持，电能也是其中的重要资源之一，具有不可或缺以及难以代替的特点。电力需求呈现出逐年上升趋势，这对电力企业的发展提出新的要求与挑战。

装表接电是电力营销的重要组成部分，同时是其基础与前提。在实际对客户进行服务时可实现装表接电也会起到重要作用，用电客服在对电力企业进行满意度评价时会受到这一环节的直接影响。因此必须对装表接电的重要性进行剖析。

二、电力营销概述及装表接电概念

1.电力营销概述

（1）1997年以前的经营导向主要围绕生产经营进行；

（2）1998-2001年间，其经营导向主要围绕营销展开；

（3）2002-2003年间主要将需求导向作为核心思想进行发展，同时注意将管理内容作为侧重点；

（4）2004年至今的主要服务导向是对客户的满意度进行提高。

电力营销不同阶段的特点可实现对电力市场变化趋势的直观反映，下面我们对其进行仔细分析。

寡头垄断企业就是指纯粹的垄断企业，竞争机制被逐渐引入市场，最终导致单纯注重生产经营的现象发生，这不仅对电力企业的长远健康发展有促进作用，同时对社会发展以及经济发展有重要作用。同时在实际生经营时必须提高对生产需求的重视程度，同时结合实际情况对市场营销经营模式进行科学合理的改革。导致电力企业对市场以及双方利益进行关注的主要原因就是供求关系不平衡，电力营销逐渐向导向型发展是电力营销企业未来发展趋势与方向。

现阶段我国电力营销模式主要包括七部分内容，下面我们对其进行仔细分析，首先是业务扩充，电力企业像消费者进行电力产品销售属于售前服务的涵盖范围；然后是变更用电业务，可实现对业务扩充以及电费管理的有效连接；抄表、核算以及收费都是电费管理的重要组成部分，同时也是商品交换的最终环节。电价管理：合理的电价能够调节供需关系，使电力运行能够走上健康良性的发展轨道；电能计量：电力企业生产、经营、科研管理过程中至关重要的基础环节；供用电合同：供用电合同的订立有利于维护正常的供用电秩序，促进社会的正常发展；用电检查与营销稽查。电力营销的七个内容都必不可少，其中电能计量起着重要的基础作用，只有得到电能计量的准确数据，电力营销才能正合法经营，供需双方的利益也才能得到公平、公正的维护。在此，电能计量的安全性、可靠性、科学性和合理性必须得到有力保障，目前，装表接电就担当了此重任。

2.装表接电概念

装表接电是指电力企业首先为用户安装电能计量装置，然后将此受电装置接入供电网，最后客户自己合上开关，即可开始用电。至此，此环节并没有简单像字面理解那样装完表，接上电就完成了，而是贯穿始终地全程为用户电力使用的跟踪服务。作为电力营销的重要基础环节，装表接电不仅为用户提供用电安装，保证电力计量装置的安全，还要为计量装置的故障做及时、准确的处理，淘汰计量装置的轮换，反窃电等工作。

三、装表接电在电力营销中的重要性及改进建议

装表接电作为重要基础环节，除了为用户安装计量装置接上电之外，还包括其他一系列的服务和工作，如处理装置故障、轮换报废装置和避免窃电等，这对于电力企业以及电力消费者来说都起着非常重要的作用。具体表现在下面三个方面：

1.处理电能计量装置故障

电力计量装置直接关系到电力供需双方的利益，一旦计量装置发生问题，不能正常工作将会给电力企业和用户带来经济利益影响，同时也破坏了电力系统的用电秩序，因此，保证电能计量装置安全稳定运行非常重要。近年来，随着社会的进步，各领域技术和水平都在快速提高，人们对电能的需求也日益旺盛，使得电力企业一时间服务的对象骤然增加，这无疑增加了电力营销中对电能计量的管理难度。日常生活中，用户使用方法不当或装置在用电峰期超负荷运行，都大大增加了电能计量装置故障的可能，这不仅给用户的生活带来了诸多不便，同时也影响了电力企业正常的电力营销工作，为电力营销增加了成本和工序。由此可见装表接电工作在一定程度上确保了用户用电安全，在之后的跟踪服务中及时发现并处理电力计量装置故障，为用户能够用到高质量电力资源、提升电力计量装置工作效率提供了有力保障。

2.轮换电力计量装置

按时对电力计量装置进行轮换是电力营销系统中服务终端最为基本的工作之一，这看似微小的工作却对整个电力企业的正常运行起着关键的作用，也是电力企业高效运行的必备的技术支持。

由于经济发展的地区差异等因素，目前，我国仍有一部分城市的居民使用着过时的机械式电表或其他计量仪器，在使用过程中会频繁出现问题，如在长时间使用和超负荷运行下出现了计量不准的问题，如果此种装置未被及时换掉，将会直接影响到电力企业和用户的经济利益；由于这种老旧装置缺乏防火防灾的安全设置，存在严重的安全隐患，一旦出现问题就可能会给用户的财产和人身安全带来不可估量的损失；传统的计量仪器往往限定电压和电流额度，这种額度限定已远远不能满足现代社会日常生活对电能功率的需求，如果不进行更换升级，将严重影响人们日常的生活行为，也会大大降低生活质量。由此可见，装表接电工作能够按时及时地更换老旧计量装置无论对电力营销还是用户生活都有着积极的作用。

3.防止盗窃电力

随着我国经济体制的转型和改革的深化，不同利益的主体相继产生，他们往往为了一己之利而置公共利益于不顾，利用各种非法手段取国家的电能资源。在实施电能盗窃的过程中，当地分电区的电流会瞬间增强，使该区的电网无法正常工作，甚至出现大范围停电，这在不同程度上给国家的产和居民的生活带来了影响，造成了损失。作为装表接电作业的实施者—工作人员在防窃电工作中起到了关键作用。

四、结语

综上所述，随着时代的发展和社会的进步，电力需求的日益旺盛促进了电力行业体制机制的改革，也突出了电力营销的必要性。虽然作为电力营销中关键环节的装表接电工作对电力营销质量、效率的增强和居民用电满意度的提高起到了重要的作用，但是在装表接电工作的过程中仍然存在着方方面面的问题。电力企业只有积极地应对这些问题，及时调整方针，采取必要的措施予以解决，才能真正地维护客户的利益，也使自身行业得以健康良性的发展。

参考文献：

[1] 范晓英.分析装表接电在电力营销中的重要性[J].科技创新与应用，2012（32）.

[2] 刘昱.装表接电在电力营销工作中的重要作用分析[J].科技传播，2013（22）.