“十三五”时期博物馆的两个效益问题

武云鹏　彭茹

摘要：本文以博物馆的社会效益与经济效益为线索，阐述了在《文化部“十三五”时期文化发展改革规划》的背景下，我国博物馆应该怎样在提升社会效益的同时提升经济效益，让经济效益更好的服务于社会效益。

关键词：博物馆 社会效益 经济效益

中图分类号：J0-05 文献标识码：A 文章编号：1008-3359（2017）07-0182-03

伴随着我国经济社会的快速发展，人们生活水平的不断提高，精神文化的需求也随之有了显著的增加。2017年文化部印发了《文化部“十三五”时期文化发展改革规划》，规划中指出“要贯彻实施《博物馆条例》，提高博物馆公共服务水平。优化博物馆布局，提升彰显国家名片和地方形象的博物馆的综合实力，建设具有行业和地域特色的专题博物馆，发展智慧博物馆。健全文物陈列展览交流平台，建立国家一级博物馆与基层博物馆借展、联展、巡展合作机制。加强文教结合，完善博物馆青少年教育功能，定期开展博物馆中小学教育活动。”

据不完全统计，截至2015年底，全国博物馆总数约为4692个，其中文物系统博物馆约为2837个，但是，整体经营管理现状堪忧，经济欠发达地区博物馆因为资金不足难以正常运转，有的博物馆因为藏品少难以吸引观众。博物馆作为一个社会服务的文化教育机构，在新时期要坚持把社会效益放在首位，同时也要努力实现经济效益同步增长，怎样正确把握处理好两个效益问题，成为当前的争论话题。

一、博物馆的两个效益

简言之，博物馆的两个效益是指博物馆作为一个文化单位，通过向社会提供文化产品和服务，从社会获得的回报。这种回报分为有形和无形两个方面。有形是指金钱、物质等可以看得见的东西，例如门票收入、讲解费、企业赞助等，人们常称之为经济效益。无形回报是指直接或间接接受这些文化产品及服务的人数及程度、这些产品和服务在社会中的影响及社会的评估等，人们常称之为社会效益。

二、博物馆社会效益与经济效益的关系

（一）博物馆社会效益是获取经济效益的指导思想，经济效益是实现社会效益的动力源泉，取得经济效益是手段，实现社会效益是目的。社会效益是首位的，社会效益既是博物馆自身发展的需要，也是社会对博物馆的需要。

（二）社会效益是大系统目标，经济效益是子系统目标，子系统目标要服务于大系统目标。

（三）效益是“效果和利益”的合称，博物馆多职能的特点，其效益本身包含社会效益和经济收入两个方面，经济收入是衡量、评价和反映博物馆社会效益的尺度之一，是发挥社会效益的经济基础，从另一角度看，也是社会效益的副产品，社会效益越显著，有偿服务收入就越高。

三、博物馆社会效益与经济效益的并行

博物馆在市场经济条件下只有创效益才能促发展。市场经济社会是一种优化资源配置性社会，个体提供的产品和服务越好，对社会的贡献越大，其效益就越好，获得的资源就越多，其生存和发展的空间就越大，基础就越雄厚。反之，就得不到市场分配的资源，就会失去生存的基础和空间。博物馆作为社会公益事业单位，其所需的资源大多由政府无偿拨给。早在中共十六大报告中就指出：“政府支持和保障文化公益事业”。但这个报告还指出：政府“鼓励它们（注：指文化公益事业）增强自身发展活力”，“发展文化产业是市场经济条件下繁荣社会主义文化、满足人民群众精神文化需求的重要途径。”这就是说，政府也对博物馆创效益提出了要求。天下没有永远免费的午餐，在博物馆发展的大潮流下，博物馆发展进入自然有序状态之后，不能创效益的博物馆就会在激烈的文化市场竞争中败下阵来，失去存在的依据。因此作为博物馆人应将眼光“由内转外”，即瞄向社会，紧抓时代发展的脉搏，一旦发现有利时机，即可开展相应的运筹，以丰富自身的各种资源。我们应该清醒的认识到，虽然现在是市场经济，但博物馆公益性的特点没有变，它的主要职能没有变，通过合理合法的途径获取经济收入来用于自身发展，并不是为私人谋福利，而是为了更好的服务于观众，创造更大的社会效益。

四、“十三五”时期我国博物馆该怎样做

随着文化体制机制改革逐步深入，国内的博物馆应该开发更富有创意的产品，也就是开发衍生产品，拓宽商业渠道，满足现代人们的文化品位。真正满足公众“把博物馆带回家”的愿望。博物馆文化产品的创作元素应来源于以博物馆藏品、陈列展览为主的资源，这些资源都具有一定的历史文化代表性。它们或者代表了当时人们的审美情趣，或者隐喻了当时人们的生产生活方式、社交礼仪等。

但是，博物馆创收时也应该注意：在政策允许和博物馆正常的业务范围内增加收入，如举办专题，临时展览，巡回展览，出国展览，提供技术咨询，技术服务等，在营销之路上要注意树立形象，在人力、物力、财力方面大力争取社会资源，走社会化办馆之路。

因此博物馆的营销应该做到业务活动适应外部环境的变化，根据市场发展的趋势制定博物馆的目标、计划和战略，保证博物馆取得良好的效益。

（一）注意市场研究：只有深刻认识市场，才能取得主动权。观众和市场实质上是等同的概念，赢得观众就是赢得市场，提高市场占有率，从本质上讲，就是提高人心占有率。将观众作为博物馆营销的出发点和归宿，贴近实际，贴近生活，多用群众语言，多用观众喜闻乐见的方式。

（二）根据市场制定规划计划：必须先搞清三个问题，一是现在的状况（分析形势、大环境及本馆所处的环境、所面临的状况），二是想达到的目标（何时更新陈列，办什么专题展览，在何时使馆收入达到多少），三是如何达到目标（步骤、策略、措施、预算、责任）。

（三）博物馆事業的合作空间：馆际合作、国内合作是必然的运作，与学术机构、旅游机构、企业团体媒体的合作也属于正常现象，成功地合作必然会取得经济效益和社会效益的双丰收。

（四）广告与宣传：与新闻媒体建立合作关系，做宣传报道资讯。必要的广告，电台、报纸、街头做广告。公关，对机关团体做好宣传推广工作。如《徐州电视台的大卓说事儿》是徐州人家喻户晓的主流新闻栏目，我馆就曾在该栏目中做过为期七天的一档节目，深受观众喜爱。

（五）科学技术的创新：采用高新技术，如影视技术，光电技术，虚拟现实技术等现代化手段。如引用儒家经典故事的动漫短片、多媒体工具台等。

博物馆全面免费开放后实际上是强化了博物馆的经济功能，因为博物馆的经济功能不仅仅主要在于创造直接的经济效益，而要从其间接经济效益以及软实力上体现出来，在提高经济效益的同时也创造了社会效益。现代博物馆的功能并不仅仅是传统意义上局限于收藏、保存、研究历代珍贵的历史文物的机构，而应具有全新的博物馆理念。现代博物馆应是一个服务于社会与公众的历史文化传承、宣传教育中心；参观学习的场地与信息资料存储与服务的平台。博物馆应有效的借助于文物的鉴赏，学习文物背后的历史知识、了解文物反映出的历史上的社会生活等多元化的方式，来构建起生动有趣、直观形象的教学内容，使参观者和学习者都能够学习到充满趣味性的历史知识，并形成全方位、多角度的历史与现实的双重性的教育。美国波士顿儿童博物馆有一个形象的说法：“我听了，但我忘了；我看了，我记住了；我做了，于是我明白了。”博物馆强大的教育功能可以引发人们利用博物馆来发展教育的无限遐想。由于博物馆集中了人类优秀的文化遗产，代表着优雅的品位和高贵的档次，因此，较难为普通的公众所鉴赏以及理解。可是仅为浮光掠影式的参观，也难以让公众的获得较好的心理满足，公众们期盼着能够在鉴赏美的同时也能够在内心获得美的感受，因此，博物馆必须注重在美学教育方面体现出实效性，并能够有效的引导公众去较好的鉴赏唯美的事物，并鼓励公众通过鉴赏艺术品的过程，来较好的提升自我的鉴赏水平，让公众们也能够近距离的接触和认知高雅艺术，只有使公众能够在参观博物馆的过程当中，有效的提升自身的对于美学的鉴赏能力，让公众对博物馆产生浓厚的兴趣，想经常性的到博物馆进行学习与探究，如此一来，才能潜移默化的促进国民素质的有效的提升。

在当代，人类社会进入了知识经济、信息化、全球化的大时代的发展趋势当中。因此，博物馆的发展必须走信息化之路。如中国科技馆当中，所展示的中国制造的信息技术是“卫星通讯、计算机多媒体技术”等，让参观的公众都能够在馆内所展示的信息技术产品当中进行实际的操作，让公众能够深入的认知与理解相关的信息技术产品当中所蕴含的高科技技术。将当前日新月异发展的信息技术有效的导入导博物馆当中，使传统的历史文化与现代高科技紧密的融合在一起，能够较好的彰显出博物馆教育所具有的信息化、网络化的高科技特征，从而体现出博物馆未来的宽廣的发展潜力。

总之，博物馆必须注重较好的体现出其社会效益与经济效益，只有让两者之间相辅相成、共同发展，方能有效的发挥出博物馆的教育功能，让博物馆能够有效的获得可持续性发展。

参考文献：

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