房产经纪行业的重构与再定义

李文峰

中国房地产市场从20世纪90年代开始，一直在不断挑动中国人的神经，房子已经成为每一个城市居民的刚需或必需品，中国房地产经历了近20年的发展，不论是从土地流转到商品房上市以及二手房交易，都在不断的碰撞和磨合中趋于成熟和规范。

当前，中国房地产业正处在历史的转型期，房屋的总供需比例正在慢慢趋于平衡。供给时代的短缺已经过去，中国住宅市场正从增量往存量过渡。2016年，中国已经有十几个城市的二手房交易比重超过新房，其中，北京、上海、深圳等城市二手房交易比重均达到了70%以上，这也意味着一线城市已经率先进入到二手房交易占主导的阶段。随着城市化的进程和换手率的提高，相信未来一定会有更多的城市进入到存量房时代。

在当今社会，房产经纪行业作为存量房流通市场的重要组成部分，它的规范与发展对促进房屋的高效流通及交易安全发挥着重要作用。近几年，房产经纪企业在二手房交易和流通中的参与率也在不断提高，北京、上海已经接近90%。这也意味着，这些城市的业主和购房者已经在认同房产经纪企业在房产交易中的价值和作用。随着行业的不断规范和服务质量的提升，房产经纪企业在二手房流通中的地位和作用也将越来越重要。

伴随着行业的不断发展，房产经纪企业的定位也在不断的发生着变化。

第一，二手房中介与新房代理公司的界限不断模糊，一二手房联动的效益变得越来越明显。

第二，房地产交易和金融的链接也越来越紧密，房产金融的发展让房屋资产与现金流建立更紧密的链接，让房屋的交易及房屋资产的变现变得越来越顺畅。

第三，房产经纪行业已经成为政府、社会了解房地产市场及调整房地产市场的重要信息传输渠道。

第四，房产经纪企业机构的股东构成越来越多元化。近期，随着链家的不断融资，Q房网、我爱我家被上市公司并购，社会的各个层面都在关注着这个行业，这是前所未有的。

一个高速发展的行业在不断奔跑的同时，身后通常狼藉一片，房产经纪行业也不例外，混乱和无序是这个行业非常显著的特质。直到今天，房产经纪行业都没有形成相对成熟的行业基本规范和规则，没有建立良好的行业口碑和形象，也缺少行业的基本从业规则，不论是中小型的房产经纪企业还是经纪人，都存在着从业时间短、流失率大、从业被尊重程度差、缺少安全感和归属感的现象。这些问题是行业的问题，同樣也是社会的问题。但笔者相信，随着房地产市场主体的不断调整和社会的不断进步，这些现象都会不断得到改善。尤其是从2016年下半年开始，住建部和人社局等主管部门出台了一系列相关政策，可见，政府已经在着手规范房产经纪行业，给更多的从业者和消费者带来了更多的保障。

未来，无论是从房地产产业的转型发展还是房产经纪行业自身健康发展的角度，新时代下的经纪行业都会有新的定义和重构。

首先，二手房的流通率会大幅提高，达到目前发展发达国家和地区的平均水平，二手房的交易比重会占到75%-90%。

其次，一大批经纪人会成为职业经纪人，随着经纪人的从业年限和收入的累积，会慢慢形成一套经纪人的行为规范、销售语言、职业道德等，经纪人的归属感和幸福感在不断加强，房产经纪企业和经纪人的培训体系和教材也在不断完善。

再次，在未来的发展中，获得资本注入或上市的房产经纪企业会越来越多，用户的体验和品牌的认知度也会越来越高。在全国范围及区域内会有一大批有知名度、美誉度、好口碑的中介企业，他们也将引领行业不断趋于规范。

当然，对于行业的规范还有很长一段路要走，一个健康的经纪行业离不开以下几个方面的建立。

第一，信息开发、传播的真实性和有效性，房产经纪企业的准入和备案都非常关键。

第二，交易制度的统一性和安全性，交易安全、资金托管是房产交易的核心。

第三，金融对于房地产交易的促进和升级。通过金融业务的创新，国家级的金融平台切入房地产交易的各个领域，通过金融的杠杆去促进交易的高效，解决交易中的痛点。

第四，互联网对于二手房交易的重构和再定义。从信息的获取到分发，从房产经纪企业的管理到大数据的应用，互联网作为工具都应发挥重要的作用。通过互联网去重塑房屋交易流程，打破传统的成本结构，实现规模效益和网络效益的统一，这也将是房产经纪行业最重要的基础设施。

第五，政府及行业部门的监管与自律，发挥好行业协会的作用，做好监督。

第六，建立职业化的经纪人队伍。实行经纪人执照作业将会是一项重要举措，建立经纪人诚信档案和执业考试，加强经纪人的专业度将是房产经纪行业规范的核心。

面对行业的快速发展，作为从业者要审视经纪行业的现状与未来，让这个行业变得更规范、更健康，是所有从业者的使命。如何赢得消费者的认可和社会大众的尊重是接下来要不断思考的事情。社会在变，行业在变，消费者的习惯也在变，唯一不变的是我们对于行业的热爱和坚持，希望所有的从业者都能从诚信出发，不忘初心，在房产经纪行业中乘风破浪，收获人生的价值和财富。

作者系山东儒房融科网络科技股份有限公司副总裁