案例教学法在MIS课程课堂教学的改革与实践

牛东来+范孟会

[摘 要]管理信息系统是一门边缘交叉学科，涉及计算机学、管理学、运筹学等多方面课程，对教和学都提出了较高要求。文章分析了MIS课程的教学现状，借鉴ERP沙盘模拟、设计思维、案例教学等高效课堂管理理念，探索了以学生为主体、以问题为导向、以案例为载体的研究性教学模式。

[关键词]MIS；案例教学法；课程改革

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.15.072

1 引 言

管理信息系统（Management Information Systems，MIS）是信息管理与信息系统专业的核心课程，是我校管理专业的必修课程，是我校信息学院承担的基础课程之一。该课程是一门实践性很强的课程，但该课程的教学以传统讲授为主，理论知识的学习多为老师讲授、学生作业、期末考核“三部曲”，虽然在知识的传授上看起来是完整的、系统的，但是仅为理论知识的学习不免会与实践脱节。[ZW（]杨钟瑨.基于毕博平台的管理信息系统案例教学探讨[J].中国科技信息，2012（10）：243-244.[ZW）]因此，建立先进的教学理论和设计完善的教学实验一直是管理信息系统教学的一个重要课题。在此基础上，我们探索了以学生为主体、以问题为导向、以案例为载体的研究性教学模式，为教学改革做出尝试。

2 MIS课程教学改革的创新性探索

2.1 问题导向型教学理念

教学之本质在于深入浅出，从纷繁复杂的事物中为学生揭示出简单的道理与规则，使学生感觉到学习的有用性。虽然培养学生发现问题、提出问题、分析问题、解决问题早就形成了共识，很多有识之士也作出了宝贵的尝试：如布鲁纳提出了“认识结论”理论、布鲁姆提出了“教育目标分类教学”理论、奥苏伯尔提出了“有意义学习”和‘先行组织理论”、加涅提出了“内外结合”和“教学内容的分析与组织”理论等，但是现实的状况是越来越多的教育重理论而轻实践，教育教学的问题的指向性和精确性有待考察。

2.2 案例教学为载体的实验教学方法

案例教学（Case Method）是由美国哈佛法学院前院长克里斯托弗·哥伦布·朗代尔（C.C.Langdell）于1870年首创，后经哈佛企管研究所所长郑汉姆（W.B.Doham）推广，并从美国迅速传播到世界许多地方，被认为是代表未来教育方向。[ZW（]关秋，陈梅.案例教学的理论研究综述[J].教育与职业，2011（20）：145-146.[ZW）]案例教學一般选用具有启发式的典型案例，通过情景模拟或案例描述再现案例过程。课程案例的选取是经过多方斟酌和考虑后定下的，且一定是贯穿整个教学过程，对学生理论知识和实践能力都有一定启发作用。[ZW（]邓三鸿.案例教学在管理信息系统课程中的实践探讨[J].现代教育技术，2012（9）：120-124.[ZW）]

2.3 课程改革组织特点

2.3.1 ERP沙盘模拟

在ERP沙盘实验的过程中，教师作为模拟业务过程的解说员。班长及学委为本沙盘模拟的组织者和管理者，并承担整个模拟过程的文件整理，其他学生根据角色进行分组，每组各代表不同的一个虚拟公司的部门，分别担任公司中的重要职位。采用ERP沙盘模拟的方式，通过对案例过程的再现，师生之间共同对案例进行调查、分析、讨论、思考等反复过程，来发现问题、解决问题，提高学生的学习效果，培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。

2.3.2 设计思维

设计思维是一种方法论，是用于寻求未来改进结果的问题或事件提供实用和富有创造性的解决方案。在这方面，它是一种以解决方案为基础的思维形式，它不是从某个问题入手，而是从目标或要达成的效果着手，然后，通过对当前和未来的关注，同时探索问题中的各项参数变量及解决方案。

2.4 MIS课程联盟线上交流平台的构建

课程改革进行的同时，我们建立了MIS课程联盟微信公众号，依托第五届高等学校信息管理与信息系统专业人才培养高峰论坛，建设了“管理信息系统”课程建设研讨分论坛，组建了MIS课程联盟教师群的线上交流平台，由来自全国各高校教师共同分享众建课程经验，打造校际教师合作共同体，以期探讨出成功的课程建设模式，为MIS课程创新性建设做出贡献。

2.5 管理信息系统课程案例教学法的设计

根据管理信息系统课程教学的基本内容，我们确定了案例教学的基本设计思路，以信息管理与信息系统专业为例，选取了上海某某B2B中小餐饮企业食材集配送企业，以该企业的业务流程为原型，通过开展ERP沙盘模拟真实还原企业管理和业务运作流程，将信息流程和数据具体化和真实化。通过对企业业务过程和管理体系的深入调研和详细分析，明确企业现行系统切实存在以及潜在的问题，识别关键因素，对其进行管理信息系统方案的规划和设计，具体研究思路如图1所示。

MIS课程共有64课时，其中32课时为理论课，16课时为实验课，相对来说理论课时充足。本课程授课采用案例教学的模式，以上海××中小餐饮企业食材集配送服务为案例，以授课教师为指导，采用ERP沙盘模拟，由全班同学共同参与课程设计和实验流程。在项目开发过程中由于各环节环环相扣，提升了学生团结协作的能力，以小组的形式完成任务有利于形成头脑风暴，有助于创新观点、创新成果的碰撞。

在整个案例教学过程中，教师作为项目的“指导者”，一方面，可以引导学生的研究方向，对没有掌握的理论知识进行讲解，对模糊的实践过程进行明晰；另一方面，对学生工作和研究进度进行检查和监督。每次课堂开始，老师都会对上次任务的完成情况进行鉴定，对作业的不足进行反复修改，直至达到预期效果。[ZW（]朱匆.基于案例教学法的高职《计算机应用基础》教学改革实践[J].职业技术，2015（8）：42-43.[ZW）]

3 MIS课程教学效果评价

3.1 问卷设计

问卷调查应当从各个角度反映本次MIS课程教学改革探索的效果。本课题调查了参加本次教学课程25名信管专业的学生，为了保证问卷的真实性和准确性，通过匿名填写调查问卷的形式，且该调查不作为考核学生学习的部分。

3.2 问卷结果分析

本次调查共发放问卷25份，收回23份，回收率达92%（对回答问题数不足2/3的问卷视为无效）。调查对象中男生12名，占48%，女生13名，占52%。考虑研究的内容和目的，限于篇幅大小，笔者仅对《管理信息系统》课程教学效果调查问卷中比较有代表性的一些题目进行分析。

案例教学过程中学生学习方式的改变。案例教学的课程改革对学生课堂学习方式带来了哪些变化，28%、24%、17%的学生分别从自主思考、探究学习能力；任务驱动型，学习效果更好；学生参与广泛，师生充分交流方面进行了选择，但同時有31%的同学认为这种教学方式只是活跃了小部分人群，还有学生没有从中受益。在回答“项目实践过程，您是如何完成工作的”问题时，39%的学生通过上网查找资料、22%的学生通过老师的帮助和范例、21%的学生与同学讨论的方式完成的，从学生学习方式的转变我们可以看到，学生从“被动接受”到“主动探索”，这些变化有利于新的教学模式的推进和演化。

在谈到本次课程改革选取的案例时，92%的学生对本次案例选取满意，56%的学生选择了较好，案例运用后学习效果比较明显，36%的学生选择了很好，系统地贯穿了学习过程。因此，我们可以认为本次课程教学中老师提供的教学案例是比较典型的。

对以案例为载体的教学方式的看法，88%的同学对案例教学持积极态度，认为案例教学对知识的掌握更牢靠。在分析案例教学新的教学方式的特点和优势时，大多数学生给予了肯定，认为新的教学模式比传统的教学有明显优势，如图2所示。

在谈到参加教学课改后的收获时，40%的学生认为学习了基本理论、知识、技能，还有28%和20%的学生认为了解了项目开发方法和过程、掌握了管理的思维方式和方法，另有12%的学生转变了学习态度，积极参与课堂过程。

通过学生对案例教学的教学反馈我们发现，案例教学法和ERP沙盘模拟的引入，使MIS课程的教学在创新理念上又近了一步，取得了初步的教学效果。但仍存在一些问题，尤其针对软件知识和实践能力有限的管理类专业学生，如小部分活跃性不强、有些同学对这种教学改革方式不适应等。

4 结论和展望

长期以来，我国的传统教育模式一直存在着重知识传授轻智能训练、重目标达成轻过程方法、重知识掌握轻知识应用的问题，培养学生实践能力和创新能力的形势不容乐观。ERP沙盘模拟和案例教学的结合，不但让学生清晰地了解和熟悉一个微缩企业的管理过程和核心业务运作流程，而且还在系统开发过程中锻炼了学生的组织能力、协作能力和动手能力，这一新颖的教学方式，集真实性、实用性、趣味性、挑战性于一体，为高等学校管理信息系统课程教学改革带来了新的思路。

课程改革后期，我们组建了MIS课程联盟、MIS课程联盟教师群、MIS课程联盟网站“三位一体”的课程建设平台，以分享经济为理念，让全国MIS课程专业教师参与进来，打破校际界限，打造校际合作共同体，实现资源共享、优势互补，相互借鉴、相互学习。在探索MIS课程模式的过程中，每位教师既是MIS课程的建设者也是课程建设后的享用者，我们期待这一教学改革的探索能为MIS课程建设探讨出一个成功模式，为其他课程改革和课程建设提供思路。