网络传播中的“标签化”语义障碍分析

肖博文

【摘 要】进入Web2.0时代，我们的语言随着科学技术的更新不断变化更新着，以往的语言交流因为互联网的出现更加生动有趣，但随之表现出的则是更多的网络语义障碍现象。了解网络传播中的语义障碍现象类型、特点以及产生的原因，有助于我们找到更好的网络语义障碍的解决策略，从而更好的进行网络交流。

【关键词】网络传播；语义障碍；解决策略

人类社会不断发展创新，科学技术也在不断革新突破，在全媒体互联网环境的基础上，形成了“地球村”。“地球村”的出现打破了原有的时间地域限制，使得网络交流成为人类交流最常用的方式之一。但在网络语言交流中，沟通者往往只能看到符号化的头像或者文字，并不了解彼此之间的语气、表情、状态。再者Web2.0环境中，各种社交软件的属性、开发商以及赞助商，都会让使用人群形成特定的交流模式，比如博客、贴吧会有“LZ（楼主）”、淘宝让人们习惯了“亲”、映客形成了每个人都是“宝宝”的语言习惯等。由于网络信息时代的交互性，这些情况往往会造成语言表达模糊、语言不严密、一词多义的现象，从而形成网络传播中的语义障碍问题。而如今网络传播中各种“标签化”现象层出不穷，从传播语言学的角度来看，“标签化”现象存在着一定的语义障碍。网络传播语义障碍主要指网络传播中因为对语义的不同理解所引起的障碍，简单来说就是在网络环境下对传播意义理解产生了偏差。网络传播中语义障碍的类型主要有地图现象、冰山现象、两极化现象、隐晦表达现象以及标签化现象。网络传播中的“标签化”现象已经引起了社会各界的广泛关注，大部分专家学者只注重“标签化”传播的褒贬属性，而对网络传播“标签化”现象产生的原因、形成的特点、发展的基本规律避之不谈。因此，分析网络传播中“标签化”的内涵对化解“标签化”现象的语义障碍有一定的现实意义。

一、网络传播语义障碍的“标签化”内涵

“标签”是由英文“label”和“tag”翻译而来，“标签”的本意是指贴在或系在物品上，用来标注物品价格、功能、提示等的纸片……在20世纪50年代，美国社会学家莱默特和贝克尔将“标签”的概念引入到社会学中，叫做“标签理论”。[1]因此“标签”又被赋予了另一层意思，更多代表的是所表达的内容和被表示的形式和方法。上世纪60年代提出符号互动论的社会学家戈夫曼又提出了“污名”的概念，“污名”被归类于社会歧视标签，大部分人对标签的负面功能认知得比较深刻，而忽略了“标签”也具有的正面功能，因此在网络信息泛滥的时代，人们看到标签化现象时，会对传播意义的理解产生偏差，从而造成了网络传播的“标签化”现象语义障碍。

二、网络传播中“标签化”语义障碍的特点

关于网络传播中“标签化”现象语义障碍的产生原因并结合实例分析来看，“标签化”现象语义障碍呈现的特点：首先，“标签化”现象语义障碍具有现时性。它不是网络传播中传播者凭空杜撰的，不是幻想出来的，而是某一特定的热点事件或人物的集中展现。比如“范跑跑”、“躲猫猫”、“周老虎”、“切糕”……这些标签话题都是当时社会热点问题，引起网民广泛讨论，考察了网民现时性的价值判断和主观意向，传播者迎合网民猎奇的心理，使事件缺乏中立和公正。其次，两极化特征明显。网络传播中的“标签化”现象，比如说“高富帅”、“白富美”等等标签，让受众在大数据时代看到了两个极端，于是持有相同观点和站在相同立场的人就会选择性的关注，拥有相同或者相似的经历、情绪、兴趣的人会选择这个标签，于是客观的事物被持有相同观点的人关注，事物也就少了“社会化”的控制，少了批判的观点，语义障碍也就在两极之间产生了。第三，“标签化”现象语义障碍具有快捷性。网络科学技术的发展，使得不同空间、时间、地域的受众，都能非常快速地接收到“标签化”的事件，从而快速的产生语义上的偏差障碍。例如“东北人”、“河南人”的标签。“东北人”一般会被认为头脑简单、四肢发达，“河南人”一般会让人产生偷井盖、骗子的联想，但是，东北人和河南人是否也认同这样一个标签含义？答案是否定的。最后，“标签化”现象的语义障碍还具有新锐性。网络信息的发展飞速，新鲜的网络词语，新晋的网络红人等等都在不断变换，受众在接受这些新锐信息的同时，首先要了解新鲜事物。比如《甄嬛传》中皇后的一句“臣妾做不到啊”，这种标签，对没有看过《甄嬛传》的受众来说，理解肯定有偏差，容易造成语义障碍。

三、网络传播中“标签化”语义障碍产生的原因

“标签化”是网络传播中的典型现象，它不仅仅是科学技术发展的结果，也是草根阶层表达思想的最简单的一种方式。“标签化”现象在网络出现之前已经出现了萌芽，比如说1999年的“高校扩招”、“教育改革”、“学区房”、“劳动模范”等等，但这一时期“标签化”现象并没有兴起。

网络传播中“标签化”现象产生的原因首先在于媒介。网络时代各大媒介竞争激烈，网站的浏览量直接关乎广告的投入，运作的成本以及公司的收入情况，因此“标签化”的传播手段是网络媒介竞争的产物。吸引受众浏览的根本在于迎合受众的兴趣和猎奇心理，将事件标签化便激发了受众的好奇心，瀏览量自然也增大。比如说“最”的效果，“最牛钉子户”、“最肥的猫”、“最聪明的狗”……，但仔细斟酌，信息表达的事实本身真的是最牛、最肥、最聪明吗？再比如说2016年5月25日，杨绛先生去世，朋友圈不少媒体公众号都转载了署名为杨绛的《一百岁感言》的手写体“世界是自己的，与他人毫无关系”等相关的内容，事实上这段话内容和字体都不是杨绛先生本人所作，传播者只是拼凑一些哲理性话语并摘抄下来，但受众便跟风转载并认为这就是杨绛先生所作，在这一过程中媒介因为谋求利益第一时间转载，导致了网络传播中的语义障碍。

其次，在于受众在网络传播中对“标签化”现象的认知模式，即受众碎片化、快餐化信息接收的习惯和阅读需求。人们对事物贴标签时，一般经过表征进行类比，从而赋予其标签。习惯性认知事物，形成一种不问缘由，先贴标签的模式。在注重发展和效率的当今社会，碎片化、快餐化的信息迎合了受众需求，但受众往往只看到了事物的信息点，信息在被概括和压缩的过程中保留了显性基因，隐性基因被抹去，因此在这个过程中会产生“标签化”的语义障碍。例如，“80后”、“90后”，我们熟知的“80后”的标签是荒废的一代、“90后”则是叛逆的一代，但这些标签掩盖了一部分信息，“80后”、“90后”之中也有很多正能量的人生赢家；还有“官二代”、“富二代”、“星二代”，这些标签给人们第一反应就是吃喝玩乐、无所事事、骄奢淫逸，但掩盖了那些勤奋好学、努力进取的人；“城管”一词让我们更多地联想到蛮横刁钻、暴力倾向等字眼，但是并非所有城管都是千篇一律的负面形象。

再次，“高富帅”、“白富美”、“矮穷矬”、“房奴”、“蜗居”、“屌丝”等等一系列标签表现了社会分化的问题。改革开放后，我国综合实力、人均收入水平不断提高，但与此同时，国民收入差距在不断拉大。强势群体和弱势群体或自嘲或相互赋予标签，这些标签既有负面的、批判性的意义，也有正面、积极的意义。这些标签从各个方面体现了我国社会结构的变迁，以及人民对公正公平的诉求。社会分化的状态下，网络传播中会有谩骂不满等不理性的舆论风暴，进而产生标签化现象的语义障碍。

最后，笔者认为我国网络管理不规范也是产生标签化语义障碍现象的原因之一。“按照新闻界的惯例，我国媒体在采用新华社的电讯稿时可以根据自身对消息重点的理解改动原稿的标题而不必与新华社协商，但不可以改动行文或增补内容”。所以在网络传播中，网站主编会在题目上下功夫，以标签符号化来吸引受众。因为各大网站报道的侧重点不同，受众接收理解到的信息内容也不一样，于是产生了语义障碍。

四、针对网络传播“标签化”语义障碍的解决策略

首先，政府部门要加强网络监管机制，健全法律法规。网络信息时代，我们能够自由的发言，但总有不法分子传播破坏社会治安，扰乱人民和谐生活的信息，对事件污名化。因此，政府有关部门应该加强网络监管机制，健全法律法规。比如说网络用户需要实名制验证，各大网站网络监督管理员要依法净网，监督“标签化”现象传播的舆论导向。[2]

其次，我们要提高公众网络素质，理性对待网络信息。在Web2.0环境下，我们每个人都是网络信息的传播者，每个人都能发布消息，我们应该加强自我“把关”意识，保证事实的真实性和准确性，尊重自己也尊重他人，不被网络虚假消息所迷惑，对网络信息取其精华，去其糟粕，理性对待“标签化”的传播现象。

最后，网络媒体要树立良好的道德规范和榜样作用。作为媒体，应该如实报道新闻，正确认识传播和使用的标签符号，了解各种标签的特性。提高文字表达能力，用更客觀的方式灵活表达。谨慎使用“标签”，必要时要明确时间、范围等等，从而减少网络传播中“标签化”语义障碍。

注释：

[1]左晶.网络热点事件“标签化传播”现象解读[J].科技与出版，2014（4）.

[2]赵靓.网络媒体中的语义障碍研究[EB/OL][2016-5-16].http：//www.doc88.com/p-178851307796

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（作者：吉林大学文学院广播电视艺术学专业硕士研究生）

责编：周蕾