信息化时代企业资源的充分运用

刘鹏

摘 要 信息化扩展了企业资源的范围，提升了企业传统资源的价值，提高了企业资源运用的效率。企业应适应企业资源的这些新特点、新变化，迅速调整资源运用的战略、策略，使企业所有资源都能得到充分运用，避免资源的闲置和浪费。

关键词 信息化 企业资源 运用

这个时代已进入信息化时代，其标志便是互联网、物联网、大数据、云计算等现代技术的广泛运用。信息化使现今世界上的每一家企业都面临着巨大的机遇或挑战。顺应时代发展，接受和运用上述新技术，就是机遇；反之，忽略甚至排斥这些新技术，企业就会面临挑战甚至被淘汰的危险。

一、企业资源的概念

所谓资源指的是一切可被人类开发和利用的物质、能量和信息的总称，它广泛地存在于自然界和人类社会中，是一种自然存在物或能够给人类带来财富的财富。或者说，资源就是指自然界和人类社会中一种可以用以创造物质财富和精神财富的具有一定量的积累的客观存在形态。资源具有可变性，其可变性体现在两个方面：一是随着时间的变化而变化。在某一时期价值非凡的资源，在另一时期价值可能降低甚至变得毫无价值，从而退出资源的范畴。二是随着空间的变化而变化。在某一地方价值非凡的资源，在另一地方价值可能降低甚至变得毫无价值，从而也不再被作为资源。根据上述的定义，企业资源可以概括为能够为企业所用，并能为企业创造经济效益的所有物质、能量和信息，包括土地、人力、物资、资金、技术、设备、管理和信息等。企业资源不等于企业资产。企业资产仅指企业拥有或者控制的企业资源中那部分能以货币计量的经济资源，包括企业的各种财产、债权和其他权利。由此可见，凡是能给企业带来经济效益的事物，不管是有形的，还是无形的，都是企业的资源。有形资源主要包括资金、设备、土地、人员等，无形资源主要包括技术、管理经验、市场信息以及品牌、知识产权等。在传统观念中，企业客户的消费记录、机器设备的运行数据不在资源之列，企业的冗余人员、长期闲置资产、积压呆滞存货甚至被称作包袱。

二、信息化对企业资源的影响

信息化对企业的生产经营产生了深远影响，具体到企业资源领域，主要体现在三个方面：一是信息化扩展了企业资源的范围，也可以说，信息化对企业资源进行了重新定义。一些原本被认为没有价值的事物成为了企业资源。比如，客户的相关信息及在企业消费时的言行记录、机器设备运行中产生的大量数据等在前信息化时代是没有价值的，或者，仅有微不足道的价值，以至于企业没有必要耗费足够的人、财、物力去收集这些资料。但在信息化时代，借助于电脑、网络和传感器等新技术，上述资料可以很容易得到收集，进行分析整理后，就可以形成宝贵的数据资源。数据资源的重要性已经越来越受到学术界和企业界的高度重视，一些观点已经把大数据上升到未来“新石油”或企业发展的下一个引擎的战略高度，一些世界知名企业已经把数据作为企业的重要资产在运作。在信息化时代，一些原先被认为的企业包袱也可以变成重要资源。比如原来一些企业，特别是大企业普遍认为的冗员包袱，曾经让这些企业十分头疼。为了解决冗员问题而实施的减员分流，不仅冲击了企业正常的经营秩序，甚至引起了社会不稳定。实际上，从信息化的角度看，人员既是价值的消费者，同时也是价值的创造者，关键是他们能不能获取创造价值的平台。古希腊物理学家阿基米德曾经说过：“给我一个支点，我就能举起地球！”所以，不是企业的冗员是包袱，而是企业没有给他们提供适宜的支点。进入信息化时代，类似的支点已经比比皆是。比如，手机在企业员工中已经达到人手一部，几乎所有员工都基本掌握了微信、QQ、短信等新技能的运用。通过这些新设备和新技能，员工的工种和岗位选择面大大拓宽，创造价值的机会和手段也大大增加。对企业来说，员工就具备了新价值，冗员也就有可能从企业包袱转化为企业资源。二是信息化提升了企业传统资源的价值。现金、存货、闲置资产可谓企业典型的传统资源，在很多企业，尤其是老企业、大企业都普遍存在。这里的现金不是指保存在银行的现金，而是指保管在企业的现金。现金只有在被使用时才会产生价值，因此，在某种意义上，保管在企业的现金也是一种闲置资产。在前信息化时代，这部分现金用于日常支付和应急需要，它们平常被存放在保险柜中，不仅不会产生价值，反而要增加企业的保管费用。但在信息化时代的今天，由于网上支付的大力普及，企业可以将本身保管的现金量减至最低甚至清零，把减下来的这部分现金存入银行等金融机构。现金只要存入银行等金融机构就会滋息，就会每天增加价值。存货也是很多企业，尤其是生产企业和流通企业都会遇到的问题。在前信息化时代，存货要提取减值准备金，要消耗保管费用，随着时间的推移，存货的价值将会递减甚至由于变质、超过保质期等原因而变得毫无价值。但在信息化时代，借助于互联网、物联网等新技术的运用，不论是原材料、半成品还是成品，其存货量都可以减至极低，甚至做到零库存经营。即使是原来困扰企业的积压呆滞存货，在信息化时代也很容易得到处理。有句俗话说过，垃圾是被放错地方的资源，更何况存货。借助于互联网等新兴技术，在这个企业被视为难题的存货，很可能会成为其他单位或个人求之不得的抢手货。长期闲置资产也是企业普遍存在的问题。有些老企业、大企业存在大量的房产、土地、设备等闲置资产，在前信息化时代，企业只能听任这些资产白白耗费着大量折旧甚至保管费用而一天天贬值，而与此同时，有些单位或个人却急需这类资产。借助于现代信息技术，这些闲置资产可以很容易找到适合它们的归宿。三是信息化提高了企业资源运用的效率。这突出体现在企业人力资源、资金资源的运用方面。由于电脑、手机、传感器等新设备和网络、软件、智能化等新技术的普及，员工的工作效率获得极大提高。由于网上银行、各种电子支付手段的运用，企业资金的周转率大大提高。同时，员工工作效率和资金运用效率的提高又直接或间接地推动了企业机器設备、原材料、存货以及市场信息、专有技术、知识产权等资源运用效率的大幅提高。

三、信息化时代企业资源运用的战略和策略

企业应敏锐地捕捉到信息化时代企业资源的新变化、新特点，审时度势，及时采取新的战略策略，使企业的各类资源都能及时得到挖掘、运用，实现其最大价值。首先，在战略上，要将企业资源视同资产管理，明确相关职能部门具体负责，明晰企业资源的范围，摸清家底，建立台账。在此基础上及时捕捉企业资源的新变化，研究采取使资源资产化的措施，定期调整资源台账。其次，高度重视，迅速行动，把大数据等企业信息资源利用起来，使宝贵的信息资源尽快转化为企业的竞争力或经济效益。在企业信息资源的运用方面，既要重视利用信息资源挖掘新的市场需求，为企业直接创造效益，又要重视利用信息资源加强企业内部管理，提高经营决策水平，改进营销策略，从而间接地为企业创造效益。再次，针对信息化时代企业资源的新变化、新特点，调整资源运用策略，避免资源的闲置、浪费。伴随信息化而来的工作效率提高，必然导致人力资源的富余问题。企业应结合其他资源的运用，特别是利用从信息资源中挖掘的商机和市场信息，积极开发新业态、提供增值服务、延伸业务触角，使富余的人力资源都能得到利用，为企业创造价值。要积极推行零库存经营、零现金管理，加快库存、资金的周转率。要充分运用互联网及现代传媒技术，盘活闲置的房产、土地、设备设施。要积极运用大数据、智能化等新兴技术，捕捉“一切潜在机会”，使企业的机器设备、专有技术、知识产权等资源的作用发挥到极致。

（作者单位为中国石油化工集团公司）

参考文献

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