头条

头条

商务部：回应中国家政服务需求暴增如何规范发展

针对有媒体关注当前国内家政服务需求增加，行业发展存在较多问题，商务部发言人孙继文日前表示，为了有效满足老百姓多样化需求，切实解决我国家政服务业发展不规范等问题，商务部从供给侧入手，促进家政服务业健康发展，会同相关部门重点从以下四个方面开展工作：

一是完善法规标准。出台《家庭服务业管理暂行办法》，发布《家政服务合同》，制订《家政服务规范》《家政服务业通用术语》等17项行业标准，推动出台180多项地方性标准和制度并向全国推广，初步构建起涵盖企业经营管理、从业者及消费者行为等多个层面的法规标准。

二是提升服务质量。推动实施“家政服务工程”，累计培训家政服务人员100多万人。通过职业培训，我国家政服务从业者整体职业素养和服务技能有较大提升。

三是增强供给能力。重点培育一批管理规范、运作良好、示范性强的企业，支持300多家大型龙头企业升级改造基础设施、提升管理水平，400多家中小型月嫂、早教、居家养老型企业升级改造门店和服务管理系统。

四是创新供给方式。按照《商务部关于加快居民生活服务业线上线下融合创新发展的实施意见》，指导各地促进家政服务行业向“互联网+”方向快速发展。

孙继文称，随着“两孩”和人口老龄化时代的来临，我国家政服务需求呈现爆发式增长。据统计，2016年，全国家政服务业营业收入3500亿元，同比增长26%。预计“十三五”期间，我国家政服务市场将保持20%以上的高速增长。

民政部联合全国老龄办、中国记协开展的养老院服务质量万里行采访报道活动近日在黑龙江省启动。来自国内十余家中央媒体赴黑龙江省，将相继对哈尔滨、大庆、齐齐哈尔三市的各类养老机构开展为期一周的深入采访，针对养老院服务质量现状和存在的突出问题开展调研。

今年3月下旬，民政部联合公安部、国家卫生计生委、质检总局、国家标准委、全国老龄办等部门召开视频会议，宣布启动为期四年的全国养老院服务质量建设专项行动，共分三个阶段完成。按照要求部署，5月31日前，依托全国养老院业务管理系统开展养老院信息第一轮摸底工作，并针对养老院服务质量存在的突出问题开展专项调研。