微信公众平台在大学生自主学习中的应用

张钰+王山山

随着信息技术、网络技术和通信技术的迅猛发展，不断更新的硬件设备与软件开发逐渐进入学习、工作和娱乐等领域，进而开始影响人们生活的方方面面。人们接受信息的方式发生了巨大的变化，同时开展学习的方式也逐渐发生了变化，学习者可以随时随地不受时间和空间的限制，通过移动终端学习知识、巩固知识，学习变得更加自由，自主。

2011年初，腾讯公司推出的微信是一个以移动终端为基础，通过通讯技术即时通讯的免费应用软件。截止到2015年第一季度，微信已经覆盖中国90%以上的智能手机，月活跃用户达到5.49亿，微信给人们创建了一种全新的体验，快速融入到人们的生活之中，悄悄地改变人们的生活方式。微信公众平台是微信的一个扩展功能服务，主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务，具有实时交流、消息发送和素材管理的功能。截止到2014年7月，微信公众平台的公众账号就已经超过了580万。利用微信公众平台，可以实现向特定用户发送文字、图片、音频和视频等信息，用户可以享受群发推送、自动回复、一对一交流等个性化服务，平台与用户可以进行全方位、多角度的沟通交流。微信公众平台以其强大的功能和明显的优势为社交软件书写了新的传奇，也给教育提供了新的灵感。时代在发展，社会在进步，带来的不仅是新的通讯方式的变化，还有学习方式的变化，特别是大学生的自主学习在现在这个信息高速传播的年代，也发生了一些变化，越来越多研究者将新出现的媒体技术融入到自主学习研究中，但目前这些研究大多数还处于探索阶段，将微信公众平台与自主学习相结合，相关研究十分缺乏，因此将微信公众平台应用于大学生自主学习中的研究还有待进一步深入。

微信公众平台的特点

精准性 首先，微信用户添加此微信公众平台是基于自身对此公众平台的需要与兴趣，其次，特定的微信公众平台将信息推送给特定的微信用户，具有较明确的目的性与指向性，这种一对一的精准交流是微信公号平台的主要特征。

趣味实用性 微信公众平台不同于其他的传播媒介，它严格控制运营商推送消息的数量，同时为了避免用户在接收大量信息时产生盲从与反感，需要微信公众平台运营商提供精致的内容，这样才能吸引微信用户。在模块的设置、内容的选择和发送的形式等方面都需要更加详尽与完善的策划，增加趣味性与实用性，才可以满足用户的需求，提升用户的满意度，增強用户的使用体验。

私密性 由于微信公众平台采用的是一对一的交互模式，因此平台向用户的推送的消息只有用户可以接收到，同时用户向平台的回复也只有运营商可以接收到。用户不会向除运营商以外的用户暴漏自己的身份，这就保证了用户的隐私安全，提供了更加安全可靠的网络环境。

可行性分析

在信息化社会下，将微信公众平台应用于大学生的自主学习，有利于丰富大学生的课外生活，有利于调动大学生进行自主学习的积极性与主动性，有利于为大学生的自主学习提供一个简单、方便、快捷的学习环境。

学习对象 2015年6月11日，谷歌（Google）发布消费者网络行为报告显示，中国（大陆地区）智能手机使用率达74%。2016年1月22日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第37次《中国互联网络发展状况统计报告》显示截止到2015年12月，我国手机网民规模达6.20亿。以上数据都可以表明我国移动终端的快速发展和普及，而大学生又是这一新应用的主要对象，这就为大学生使用微信公众平台进行自主学习提供了基础，使微信公众平台应用于大学生的自主学习成为可能。

学习内容 微信公众平台搭载的终端主要是移动设备，这使得传播学习内容的方式更加碎片化。据统计，一般的年轻人平均每6.5分钟就会不由自主地使用一次手机，大学生对于移动终端的依赖程度越来越高，同时接受新知的时间更加碎片化，微信公众平台就成为了大学生利用碎片化的时间，学习新知识，接受新信息的主要场所。微信公众平台可以向学习者精准地提供多种形式的学习资源，学习者可以根据自己的需要选择感兴趣的学习内容，简单、快捷、低成本地学习。大学生可以在任何时间、任何地点，利用微信公众平台进行学习，这不仅符合大学生的生活习惯，也满足了其对知识获取的需要。

学习环境 一方面，一些教育机构和教育集团试图进军移动互联网行业，而微信公众平台就为其提供了这样一个环境，教育机构和教育集团无需独立开发手机软件，减少了开发技术和运营成本，只需通过微信公众平台网页版简单注册就可以拥有一个微信公众账号，同时借助微信强大的用户数量，有利于自身的宣传和发展。另一方面，大学生可以根据自己的需要随时随地通过微信公众平台获取信息，学习知识，使学习更加简单、便捷、灵活，另外，其零资费的特点也适合大学生的经济条件。

微信公众平台支持下的自主学习模式

目前关于微信公众平台与自主学习相结合的研究还较少，正处于探索阶段。供学习者自主学习的微信公众平台的开发应以传统学习为基础，同时注意非正式学习与正式学习的差异，移动学习与传统学习的差异，利用微信公众平台的优势，为学习者打造一个优质的学习环境，提供简单便捷的学习体验。结合传统教学设计的一般过程，基于微信公众平台的自主学习的流程应包括前端分析阶段、具体实施阶段和评价反馈阶段，本研究以“Java学习”微信公众平台为例，通过分析其应用于大学生自主学习的一般过程，发现微信公众平台在自主学习中的具体应用，以期发现其中存在的问题，为今后的改进提供研究基础。

前端分析阶段 微信公众平台是一个面向微信用户开放的服务程序，用户可以根据自己的需要关注自己感兴趣的平台，平台的内容也随着用户的建议和意见而逐渐改进。为了对平台有整体的把握，在开发平台之前，需要对潜在的用户进行前端分析。针对教育类微信公众平台，需要进行学习者特征分析，学习总目标和学习总内容分析，发现学习者进行自主学习的学习需求，对平台的具体形式和内容进行定位。例如，“Java学习”微信公众平台的学习对象定位为Java初学者，目的是方便零基础的学习者学习Java编程，其学习总内容按照难易程度分为四大模块，包括“Java基础入门”“数据库和JDBC”“html和javascript”及“jsp和servlet”。

具体实施阶段 首先，划分学习总内容，确定学习子目标。通过前端分析已经确定了学习总内容，根据微信公众平台进行自主学习的特点，对整体的学习内容进行分析，将复杂的学习材料划分成小块的学习材料供微信用户学习，并针对每小块内容确定子目标。

其次，学习具体内容设计。根据不同的学习内容，选择适当的形态呈现，同时应考虑基于移动终端的自主学习的流量问题。“Java学习”微信公众平台基于自身学习资料的特点多采用文字、图片的呈现方式，不仅适合学习者在非无线网络的情况下学习，流量消耗低，同时便于微信用户复制分享学习内容。

再次，学习活动设计。在使用微信公众平台进行自主学习的过程中，学习者通过与平台进行交互完成学习，包括一对一交互和多对多交互。在一对一交互中，一种形式是微信公众平台运营商在后台通过设置关键字，链接相应的学习资料，微信用户根据微信公众平台的指定关键字，主動向公平台获取常规消息。另一种形式是学习者与后台教师之间的交互，可以帮助学习者解答个性化的问题，但教师不可能随时在线，不可能做到及时反馈。多对多交互中，主要通过微信群实现，建立由后台教师和微信用户等组成的学习群组，通过沟通交流，发布与学习内容相关的知识，提高学习的效率与质量。“Java学习”可以通过回复关键字与后台实现一对一的交互，同时创建了微信群实现多对多的交互。

评价反馈阶段 学习评价是检验微信用户学习效果的重要方法，对自主学习过程有监督和控制作用，对微信公众平台和微信用户有促进和强化作用。在“Java学习”微信公众平台中，回复“作业”关键字即可查看“今日作业”，通过完成“今日作业”实现学生自评，回复“答案”关键字即可查看相应内容的的答案，并可以在答案下进行留言，后台教师会定期处理留言，为学习者答疑解惑，同时查看学习者的建议和意见，及时调整推送内容。

存在的问题及应对措施

在教育信息化的时代下，利用新型移动终端应用软件进行自主学习已成为一种趋势，将微信公众平台应用到大学生的自主学习中有着巨大的发展前景和现实意义，大学生应该逐渐适应这种学习氛围，习惯这种学习方式，不断丰富自身的知识，充实自身的生活。

学习资源方面 目前，教育类较热门的微信公众平台有语言学习类型、远程学习类型和培训学习类型等，形式多样，功能完备，但是仍存在学习资源较零散的特点，尚未形成系统规模。目前一部分微信公众平台仍处于初级水平，未能整合供学习者自主学习的学习资源，未能及时按照学习进度更新学习内容。应该支持一些高质量大品牌的教育机构加入到微信公众平台行列中来，一方面是对其自身品牌的一个宣传与推广，另一方面可以为学习者提供较系统完备的学习资源。建议其除按照教学目标、教学计划和教学设计发布学习资源外，在一定阶段，也要对学习内容进行整合与总结，以便学习者进行复习与巩固，使其利用碎片化的时间学习的知识更加完整。

学习自律方面 基于微信公众平台的大学生自主学习是在连接网络的情况下才能正常进行的，对于一些自制力较弱的学习者来说，网络中有很多的新奇与诱惑，学习者在学习过程中很容易被这些所吸引，同时学习者在使用微信的过程中，很容易接收到许多与学习内容无关的信息，这些都将直接影响学习者的学习效率与学习质量。应该正确引导学习者，规范学习时间，同时在教育类微信公众平台中增加管理机制，通过设置限制学习者使用其他应用软件的权力，为学习者提供一个更加优质可靠的学习环境和学习氛围，使其能够实现有意义学习。

学习监督方面 与传统学习不同，在微信公众平台应用于大学生自主学习的过程中，学习环境较自由、自主，学习平台对学习者的学习过程、学习效果不能起到良好的监督作用，后台教师不能及时地了解学习者的学习进度、学习问题和学习质量，同时还可能缺少面授与作业评价等环节，这就使得后台教师不可能有效地根据学习者的自身情况，及时引导其调整自己的学习方法、内容和状态，这将影响学习者的学习。应该通过各种方式增加与学习者的沟通交流，例如增加推送信息评论功能，学习者通过留言的方式与后台教师进行交流，及时有效地获得帮助，还可以建立微信群，群成员包括后台教师与学习者，一方面可以使学习者与后台教师进行沟通交流，另一方面也为学习者之间的沟通交流提供了平台。

学习交互方面 微信公众平台的一大特点就是实现一对一的沟通，但是仍无法实现良好的交流。一方面微信公众平台运营商无法了解每次推送信息的被阅读的有效率，另一方面微信用户只能查看每次的推送信息，并不能进行直接的提问。为了解决此类问题，要求微信公众平台运营商在推送信息的页面增加评论功能，并且定期回复微信用户的评论，真正实现交互。同时增设微信群，使交互更加方便、快捷、可行。

在教育信息化的时代下，利用新型移动终端应用软件进行自主学习已成为一种趋势，将微信公众平台应用到大学生的自主学习中有着巨大的发展前景和现实意义，大学生应该逐渐适应这种学习氛围，习惯这种学习方式，不断丰富自身的知识，充实自身的生活。

（作者单位：江苏省南京师范大学教育科学学院）