ICTs和混合型学习在TVET转型中的应用

（二）媒体社区（Mediencommunity）

媒体社区（Mediencommunity）是一个在线的“形象艺术的知识网”。这一创举得以开发和测试得益于BMBF和ESF的资助。该项目的试点阶段过后，Mediencommunity被印刷业和媒体行业的雇佣组织所采用，如德国联邦印刷与媒体工业协会（Bundesverband Druck und Medien）和联合服务工会（Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft，ver.di）。联合服务工会的220万名成员，包括雇员、自由职业者、政府公务员和学生，在教育、艺术、文化和媒体等行业中从事着1000余种职业，具体包括数字和印刷媒体设计、印刷媒体技术、丝网印刷和打印处理。

Mediencommunity的运作以“免费增值”为基础。也就是说，大部分产品和服务，包括准备考试的课程材料，都是免费提供的。而其他产品和服务，如基于网络的培训课程和学习中心的访问权限，也只是产生极少的费用。来自后者的收入基本都用于支付该系统的操作成本。其余费用由来自印刷和媒体行业的中央培训委员会（Zentral-Fachausschuss Berufsbildung Druck und Medien，ZFA）的专家承担。

Mediencommunity在两个层面进行运作：一是促进处于不同地点的个人和团体（包括职业学校、大学和企业）之间的非正式交流；二是帮助VET机构和高等教育机构之间建立正式合作伙伴关系。其提供广泛的服务，具体包括：

主页（The home page）：使用户接触Mediencommunity 和 ZFA的最新产品与服务；

学习中心（LernCenter）：用户可以通过该系统注册自学，年费为30欧元。该系统提供一系列的网络交互式多媒体模块和选择题测试，可用以准备期中和期末考试。内容涵盖组合技术和排版、色彩学、广告设计和商标、图像数字化以及媒体制作中的平版印刷和项目管理。该网站还提供了关于如何申请实习、学徒或永久就业岗位的建议，并为老师和行业培训师提供多种教具选择，如演示文稿、脚本和任务表。

媒体链接（MedienLinks）：只选择一个主题或组织类型，点击“申请”（anwenden）按钮，用户可以得到一系列的关于印刷传媒产业的有用信息资源。

维基媒体（MedienWiki）：在这里用户可以查阅按字母顺序排列标题的维基页面，该页面包含从媒体设计和装订到微型排版和印刷加工等内容。注册用户还可以编辑、补充和修改这些维基页面。旧的页面会被新版本更新或被存储，从而就可以避免信息完全丢失。

媒体术语表（MedienLexikon）：这是一个词汇表，定义了超过4000项用于（德国）媒体和印刷业的术语。

媒体英语（MedienEnglisch）：这是一个英语译表，记录了媒体和印刷业所有的术语。

Web 2.0词汇表（Web.2 0 Glossar）：其用文字和图片阐释了Web 2.0维基、博客和媒体广播等术语。

媒体教程（Media Seminare）：这些教程采用在线会议的形式，通常需要5-8周，会议由经验丰富的媒体从业人员和来自大学、学院和职业学校的图形艺术教师组织。他们涉及的话题有计算印刷成本、为专业媒体人士撰稿、计算数字媒体成本、学习媒体法律和网络印刷流程。

学习小组（Gruppen）：为了讨论具体的技术问题，行业不同学习群体和工作者能够将自己塑造成学习社区或实践社区，其中一些团体也会召开会议，为全国的中级考试和期末考试进行集体准备。学习小组可以有一个或多个主持人，可以自行组织或由专家创建，有的对所有人开放，有的限制参与者的数量，还有临时和永久之分。此外，其他学习小组使用脸书（Facebook）或类似的社交媒体独立组织学习。

Mediencommunity是一个全行业的学习平台，所以其所覆盖的主题和问题必须非常广泛。仅在印刷领域，其就涵盖了从准备到加工和完成整个印刷工作流程。数字媒体的重点是设计。由于提供这一领域培训的商业公司广泛，因此，软件培训尚未完全融入该系统。

Mediencommunity的理念是：专业人士应该被授权组建学习小组，从而解决特定的专业议题。维基百科（wikis）的应用就非常契合这个理念，其支持在不断演变和复杂的问题上开展有意义的讨论，并使不同的利益相关方可以通过简单的标記语言和Web浏览器，参与到正在进行的创作和合作过程中。维基百科是Mediencommunity的管理员，是教师和培训师帮助学员准备全国性的行业中级考试和期末考试的一个非常宝贵的工具。行业中技术、实践和机会发生着翻天覆地的变化，随之而来对课程和考试的需求也不断更新和修订，维基百科是教师和学习者创建和修改帖子的非常宝贵的工具。社区管理员负责监控维基百科，工作流程如图1所示。

这些维基的效益是在不断变化的基础上进行评估的。2014年的评估结果表明，由于维基百科的应用，从事数字和印刷媒体设计职业的毕业生数量增加了约20%，该行业每年吸引了3200余名新学徒。

由于资金有限，Mediencommunity无法扩大自身的普及率、扩展新用户，但其能设法保持自身的使用率。其目前拥有超过8000名会员，网站平均每天有超过1000次的访问量，平均每次能浏览7个页面。然而，在考试时间，每天访问的数量上升到4000次。2013年，77%的注册用户是初次接受培训的学员（即负责组织公司内部培训的公司内培训师）和接受再培训的学员，7%是教师和培训师，3.4%是接受正规教育的学生，5.4%是技术人员和员工。

在2015年，Mediencommunity有了一个转变，即设计更具响应力、手机界面即可访问、集成了与“社会提升学习”（Social Augmented Learning，SAL）项目衔接的新的学习机会，所有这些，有望为Mediencommunity产生新的推动力。这个项目于2013年启动，合作伙伴有印刷和纸张加工职业教育与培训常务专家委员会、弗劳恩霍夫计算机图形学研究所（the Fraunhofer Institute for Computer Graphics in Rostock）、伍珀塔尔大学印刷和媒体技术系、媒体和能力研究埃森研究所以及海德堡印刷机械有限公司（全球印刷行业的知名供应商）。SAL项目为网络学习开辟了新的前景。在德国，增强现实（AR）技术第一次与社交网络相连接，用手机或平板，就可以随时随地查看学习内容及详解。该项目开发和测试数字化的教学和学习方法，除了学习这些概念背后的理论之外，其目的还包括优化针对刚进入或已经在业界人士的培训，帮助他们具体了解印刷流程、维修活动或质量控制要求。

（三）墙体抹灰行业的移动知识数据库（WDB）

现在几乎人人都认为，从互联网上获取个人或专业用途的信息是理所当然的。通过这个全球图书馆，人们可以免费学习的内容是多语种的、多媒体形式的，而且似乎没有穷尽。这就是互联网上知识的指数增长，据估算，其知识增长每12个月翻一番，很快就会变成每12小时翻一番。

建筑行业的承包商和他们的雇员需要利用互联网上的资源来跟上行业的新发展、新理念、新产品和新服务。然而，尽管因特网可以提供大量的信息，但是当商人需要确切相关信息时，互联网的弱点就会显露出来：商人在互联网的搜索没有经过特别定制，没有一定的限定条件，所以答案可能不全面，也可能不是他们真正需要的；他们找到的信息是否经过检查，是否具有可靠性、公正性和前沿性，也无法保证；此外，这些网站是谁撰写和赞助的，他们也可能无法查询。因此，到目前为止，技术性行业并没有像更大的公司长期以来所认为的那样，有一个针对其特定领域、结构合理的信息与资源的汇集。

认识到这个问题，产生了为墙体抹灰行业创建一个独立的知识数据库（WDB）的想法。即在一个网站上汇集所有可以使承包商和他们的员工直接受益的数据，这个数据库根据贸易细则标准来组建，并且坚持公开、透明的原则。该项目由鲁特斯海姆建筑和门面修正能力中心（Komzet）发起和赞助，该中心则由BMBF、BBIB和ESF赞助。

大量的知识模块，即所谓的微内容，在Komzet的 WDB项目启动之前就已经创建。文本、图像、视频等被存储为Word、PDF和mp4文件，但所有这些有潜在价值的信息资源需要重组结构、改变索引和呈现的方式。这样，他们就可以随时随地的为企业所有者、员工和学员提供他们需要且直接可用的所有技术和产品的信息、操作指南和指导。同时，对于VET老师来说，除了他们的教学和学习资源外，他们会发现这个数据库中的內容非常有用。

Komzet 保证WDB系统中所有信息都是准确、符合相关规章制度且完全值得信赖的。信息必须提供给所有人，不管他们在工地、办公室、课堂上，还是在移动中，所以移动访问是至关重要的。为此，WDB系统的设计如下：使用户可以通过iTunes或Play Store下载一个应用程序到智能手机、平板电脑以及笔记本电脑上。iTunes或Play Store是专为苹果（iOS）和安卓（Android）两种操作系统开发的。集成的访问管理系统（IAM）可以管理用户的身份验证和授权，决定谁有访问权。各自的账户都存储在应用程序中，因此用户无需登录就可以快速访问内容。考虑到有些地点或场合是无法连接上网络的，信息模块还可以保存到用户终端设备上，以方便在随时随地使用。与iTunes播放列表一样，用户可以将特定的模块整合到多个文件夹中去。据此，泥水匠可以将所需的所有指南、法规、产品信息等保存到特定的文件夹中，而VET教师和培训师则可以按照与培训教学需求相符合的方式编辑信息模块。

技术要求是最小的模块，可以很容易整合到现有的基础架构中。维护、添加和更新WDB只需在网上进行操作。内容按照主题进行管理，使用传统的标题、子标题结构来匹配墙体抹灰行业中的常见工作流程。因为时间对于忙碌的商人来说是至关重要的，所以系统包含了一个自动完成的搜索引擎，用户很快就会像熟悉常用搜索引擎一样完全熟悉这种引擎搜索方式。输入搜索词，用户就可以快速访问任何需要的内容；甚至用户只输入第一个字母或几个字母，自动完成运算法则就会预测一个或多个可能的词，供用户从中选择。自动完成系统也会在用户输入几次之后存储新的词汇。

WDB的内容一直处于监控中，以确保其内容能及时更新，并且符合用户需求。所有内容模块都有一个过期日期，在此之后，它们将被删除，以确保数据库中没有过时的信息。WDB移动访问技术自2013年启用，在初次和持续的VET项目中得到了承包商、雇员、教育工作者和培训师的良好反馈。

（四）BIBB服务于VET教师和培训师的在线门户网站

VET培训师和教师也可以注册成为“教师和培训师社区论坛”（foraus.de）的会员。该门户网站由BBIB开发和管理，在全国共有约10000名会员。其创建于2001年，于2010年重新设计，免费提供一系列的培训和信息服务，以及交流VET理念和经验的机会。其用户包括公司内部的培训师、担任新人指导的熟练工人、参加初次和持续的VET项目的高级经理和培训师、职业学校教师、肩负人力资源管理和组织发展责任的员工，以及对教学和创新感兴趣的其他人。

成员和非成员都可以访问foraus.de网站的学习中心。该中心的培训模块以PDF文档、手翻书、相关链接以及相关主题的参考资料为特色，例如：

VET中的教学与学习方法（讲课、拟定学习合同、激励、缓和、辅导、思维导图和确保学习成功等）；

社会技能（沟通技巧、与学习困难和行为有问题的学员打交道、解决冲突、跨文化交际能力、管理有移民背景或性别主流化的学员等）；

选择受训人员，营销VET；

VET领域的交流和数字媒体（创建网络培训材料；在教育上使用互联网新技术，如维基、博客和播客；使用Moodle自主学习等）。

用户还可以通过foraus.de网站使自己与时俱进，跟上“培训师资质规定”（Ausbilder-Eignungsverordnung，or AEVO）的时代发展。满足此规定设定的一些条件，教员即可受到《职业培训法案》（Berufsbildungsgesetz，or BBiG）的认可。网站上以行动和过程为导向的教学方法模块，可用于教育和培训（Handlungs-und Prozessorientierte Ausbildung）。

foraus.de网站还定期举办在线研讨会、论坛和其他活动，这些活动有的是关于各种行业中的培训问题，有的是关于公司内部培训中出现的问题。这些活动都是免费的，通常采用的呈现形式包括自学材料和两个或更多的音频和白板虚拟课堂。foraus.de网站通知会员参加即将举行的研讨会，通常都是通过其学习中心和时事通讯发布通知。此外，学习中心和时事通讯还负责通知会员即将到来的趣事、新出版物、技术革新、服务和规章制度等。

foraus.de网站的信息库（Infothek）使用户能够识别和链接到出版物、机构和协会、网络学习和媒体数据库以及BIBB和其他组织关于VET的研究成果。foraus.de网站的交流场所（marketplace）为用户提供了发布问题、交换观点、提出意见和建议的机会。

21世纪的工业社会以快速的技术进步为特征。如果企业和经济要保持竞争力，就意味着人类的知识和技能必须不断更新和扩展。时下流行的词汇，如“终身学习”和“随需学习”反映出培训方法和相关教授方法上的变革趋势。全球化已经改变了经济结构和工作世界，有时甚至是戏剧性的改变，我们可以看到，全球范围的工业社会正向所谓的信息或知识型社会转变。因此，想要保持竞争力的企业（和国家经济）需要高技能的劳动力，这样的劳动力乐意并且能夠很容易地适应持续的变化。职业教育和培训专员在规划课程时必须考虑到这一变化。

因此，BIBB在各种研究和开发项目中都很积极，并且与联邦政府和企业部门密切合作。这种公私合作模式（Public Private Partnerships，PPPs）可以为解决工作嵌入式的学习过程中最具挑战性的问题——持续地把信息和知识付诸实践——提供一种路径。与某一公司合作模式下的企业部门进行日常的信息交流，对于为目标导向的现代培训理念寻找创新路径至关重要。这种现代培训理念将信息通讯技术（ICTs）作为能够融入生产过程的探究性学习的工具。

这些项目以及类似项目为公司推出新的职业资格晋升路线创造了新机遇。这种新的职业资格晋升路线不仅更加注重学习，而且提升了员工在工作场所学习的可能性。然而，公司在实际运用上述研究和发展项目的成果，将新的学习机会落实到具体目标领域过程中，仍面临各种各样的问题。

因此，BBIB目前正在研究能否将电子信息融入教学理念中，目的是将这种理念作为研究相关学习潜力的基础。这种电子信息是否可以作为获取（可移动的）过程相关的职业资格学习模块，是一个备受争议的主题。基于媒体和技术的培训的发展，创造了很多使用数字媒体的机会，如（移动的）配置信息、教和学基础设施，尤其是公司内部职业资格和服务流程，以及销售部门和其广泛的服务等。

45年来，BBIB一直在致力于VET的创新以及案例研究，目的是为学校或企业员工开发职业发展流程。这些学校或企业肩负着保障初始和持续职业教育和培训质量的责任，因此也关系着德国行业企业的劳动力质量。为了把ICTs应用到VET以及职场中，迫切需要找到令人信服的措施和理由。BBIB与更广泛的在线社区和行业伙伴合作，为这类调查的展开以及学习和媒体软件的开发和试点提供了最佳机遇，从而推动了整个部门的发展。