如何加快电子银行业务创新发展

郑梦柳

比尔·盖茨在1998年就曾说过，如果传统银行业不能对电子化做出迅速反应，那么他们将是21世纪行将灭绝的恐龙。事实证明，随着互联网金融带来的巨大冲击，电子银行业务建设已经成为银行业竞争的一大利器，也成为了银行业日后发展的重中之重。农行的电子银行业务始于2002年网上银行的正式上线，自此农行大力发展电子银行业务，不断创新电子银行产品。2008年农行“金e顺”电子银行获得中国品牌影响力高峰论坛“电子银行最具影响力第一品牌”。如何让我们的电子银行在“第一品牌”的盛名之下，持续创新，加大竞争优势，为农行在今后的市场竞争中占据更多份额，带来更大的利益驱動，是值得探讨与研究的。

一是“你无我有”，加强电子银行产品完整性的建设，为电子银行系统打造一个完整的产品体系，做到其他对手有的产品我们有，其他对手没有的产品我们也有。二是“你有我优”，创新产品差异化，做到“你有我优”，创新发展产品的差异化至关重要。三是合作共赢，加强与第三方合作，积极投入电子商务经济的发展中，是传统银行业在新时代背景下寻找新的业务增长点的一大机遇。四是线上线下相结合，实现客户价值最大化，为银行提供完善服务的指南。

综上，农行在加快电子银行业务的创新发展上，可以从产品的完整和产品的差异化入手，加强与第三方平台的合作，同时做好线上线下相结合的工作，将创新精神投注到每一个环节，将“电子银行最具影响力第一品牌”越做越好。

（作者单位：农行浙江省临海市支行 浙江临海 317000）

（责编：李雪）