高职社区管理与服务专业实践教学探索

刘佳

摘要：社区管理与服务专业具有很强的实践性与服务性，是社区发展的产物，而全面开展高职社区管理与服务专业教学活动，使其适应社区发展的要求，理应重视优化课程模块，加强实践教学，提高师资素养。本文将简析高职社区管理与服务专业实践教学方案，并提出个人见解。

关键词：高职；社区管理与服务专业；实践教学方案

开展高职社区管理与服务专业实践教学活动，有助于促进该学科的发展，从理论与实践等多重角度革新传统教学模式，提高学生的专业实践能力与书面成绩，历练学生的学习方法和职业技能，为社区单位培养高素质后备人才。本文将从构建完整的高职社区管理与服务专业实践教学体系；加强高职院校与社区单位的合作；强化师资建设，做好教学评价工作等三个方面来浅谈高职社区管理与服务专业实践教学方案。

一、构建完整的高职社区管理与服务专业实践教学体系

推动高职社区管理与服务专业实践教学的改革与发展，教师首先要协同学校构建完整的高职社区管理与服务专业实践教学体系，细化社区管理与服务专业实践课程模块。目前，高职社区管理与服务专业实践教学主要分为四大模块，分别是基础知识模块、专业核心技能模块、专业扩展模块和综合实训模块。专业核心技能模块设有《社区建设与管理》、《社区服务》、《社会工作方法》、《社会服务项目管理》等课程。这一阶段中教师在强化学生知识技能的同时还要利用课堂、校内实训基地、工作室和校內专业技能大赛等空间提升学生的职业核心技能；专业扩展模块的课程有《人力资源管理》、《团队合作能力》、《社交口才》、《解决问题能力》等课程，该阶段是在专业基础知识与核心技能的培养基础上，开展综合性拓展技能训练，目的是扩展学生们的知识面，提高职业和道德素养；综合实训模块包括核心课程实训、假期社会实践以及顶岗实习三个部分组成，该阶段的主要教学活动是组织学生在真实的工作场景之下，熟练运用课堂上所学到的知识与技能，并能够积累一定的工作经验，全面提升学生的综合能力。教师应结合四大模块的不同目的和要求，做到不同课程之间的相互衔接与配合，并且要合理安排课程的先后顺序，做到层层递进地引导学生逐步进入专业角色；指导学生熟悉和理解专业理论知识，积极参与各种实践活动，灵活应用所学知识，学会与人沟通与交流，强化学生的小组合作能力，培养学生的服务意识，最终促进其职业发展。

此外，教师在开展校内实训教学活动时，应组织学生运用课堂、校内模拟社区、工作室和校外实训基地等空间资源构建完善的“仿真社区”，运用情境教学模式、互动教学模式和项目教学模式，充分融合与渗透社区管理与服务专业课程理念，从而全面增强学生的知识水平、职业技能和道德素养，构建良好的师生交流空间，增强学生之间的团结合作能力。

二、加强高职院校与社区单位的合作

顺应社区管理与服务专业教学改革的发展要求，高职院校理应紧密加强本校与社会服务机构和社区组织的合作与联系，为学生提供广阔的实践平台。组织学生参与居委会以及服务机构的志愿活动，如慰问留守儿童、走访空巢老人及为贫困家庭提供帮助等等，组织专业学生团队参与政府购买服务项目的创投，这样能够为学生构建集教学、理论、实践、管理、职业服务为一体的校外实训环境，全面增强学生的文化修养与服务意识。广东某高职院校曾经就为社区管理与服务专业学生搭建了良好的校外实训平台，组织学生与居委会合作，共同解决“社区死角”问题，帮助贫困家庭、开展社区文化服务活动；同时该专业得到了社会服务机构的支持，建立了实训基地，为学生提供了参与政府购买服务项目的创投机会，该项目针对社区中某一特殊群体，由学生团队自主策划并开展服务，从而有效加强了学生的实践专业技能与服务管理能力。

三、强化师资建设，做好教学评价工作

高职院校应重视完善本校社区管理与服务专业教师的培训工作，强化师资建设。除此之外，高职院校应注意细分师资考核程序，提升师资考核机制的全面性与客观性，将考核程序分为三步，在师资队伍管理实践中，师资考核工作是由一系列具有先后次序的工作组成的，一般包括确定评价标准、实施评价、全面评价、评价面谈和确定师资考核改进方案。在确定师资考核标准时应注意评价标准必须要客观，不能过高或者过低，应该以完成教学工作所达到的可接受程度为标准，同时要尽可能对标准进行量化；在实施评价时，应明确这一阶段的教学工作是将工作的实际情况与评价标准进行比较，确定教师绩效的等级，并发现需要改进的问题；进行评价面谈时，应做到坦诚沟通，确保师资考核管理工作以积极的态度顺利开展。在确定师资考核改进方案时需要对原方案进行改进，使之更加切合实际。而且，高职院校要注意采用目标考核法、等级法与360度绩效评估法等方式来执行师资考核工作。其中，目标考核法是一种主要以某阶段的教学工作成果为依据做出评价的方法。它是目标管理原理在师资队伍管理中的具体运用，与师资队伍管理工作目标体系以及师资质量提高工作相联系。这种方法要求根据教学目标管理原理和教师工作责任制确定师资队伍管理工作的子目标。等级法的使用较为广泛，要求将反映教师绩效的诸多方面归纳为若干条目，如教师的职称（像教授、副教授、讲师、助教等）、与他人的合作程度、对社区管理与服务专业教学工作的热诚、文化知识素养、学习能力、创新意识、实践技能等；而每一项内容都有优良中差的等级。对师资教学评价管理工作各方面有一个相应的评价，各项评价的总和是对教师绩效的总评价。而360度绩效评估法（360-deree feedback）可以使师资考核与评价结果更为客观、全面和可靠，能够促使全体教师全面认知自己和本质工作，改善教学方法，激励全体教师参与社区管理与服务专业教学工作的改革与优化，强化师资队伍建设，促进社区管理与服务专业教学的发展。

另一方面，高职院校应定期参与社区管理与服务专业教学听课评价工作，在听课活动结束后，指导代课教师全面创新教学方法，做好理论讲解与实际教学，辅助学生在提高卷面成绩的同时强化自身的实践技能，从而全面提升师资队伍，完善社区管理与服务专业教学评价工作。

结束语：

综上所述，优化高职院校社区与服务专业教学方案和高素质人才培养模式，教师首先要协同学校构建完整的高职社区管理与服务专业实践教学体系，细化社区管理与服务专业实践课程模块，加强本校与社区单位的合作，为学生提供广阔的实践平台，组织学生参与社会服务活动，不断增强学生的文化修养与服务意识；高职院校应重视强化师资建设，全面做好教学评价工作。

参考文献：

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