河南省高校移动图书馆开通运行情况调查分析

方梅青+李博+葛林+杨小敏+陈丽霞+李雨函

[摘 要] 采用统计调查表法对河南省高校的移动图书馆开通和使用情况进行分析，移动图馆作为这几年最流行也是发展最快的文献载体，它到底在河南省高校图书馆中的使用和开通情况如何？我们采用给河南省几所高校随机发放调查问卷并收集后进行分析的方法进行研究。

[关键词] 河南；高校移动图书馆；使用情况；调查分析

[中图分类号] G252 [文献标识码] A [文章编号] 1671-0037（2017）6-85-3

Investigation and Analysison the Opening and Operation Situation of University Mobile Libraries in Henan Province

Fang Meiqing Li Bo Ge Lin Yang Xiaomin Chen Lixia Li Yuhan

（Henan University of Traditional Chinese Medicine， Zhengzhou Henan 450000）

Abstract： The opening and using situation of university mobile library in Henan province was analyzed by using statistical survey method， mobile library in recent years as the most popular literature carrier with the fastest development， what is the situation of its using and opening in the university libraries of Henan Province？ We carried out research by randomly applying questionnaires to several universities in Henan Province and collecting them for analysis.

Key words： Henan；university mobile library；using situation；investigation and analysis

1 引言

移動图书馆（Mobile Library）最初指图书馆以汽车等交通工具为载体，将服务推广至没有固定图书馆的区域，以方便市民就近借阅。随着网络信息技术的发展，新的电子化传递方式取代了传统的实物运输方式，移动图书馆的概念也相应发生了变化。目前，“移动图书馆”主要是指依托比较成熟的无线移动网络、国际互联网以及多媒体技术使人们不受时间、地点和空间的限制，通过使用各种移动设备（如手机、掌上电脑、E-Book、笔记本电脑等）来方便灵活地进行图书信息的查询、浏览与获取的一种新兴的图书馆服务，是数字图书馆电子信息服务的延伸与补充[1]。

近几年，河南省几乎所有高校都在大力的发展移动图书馆，在这个过程中投入了大量的金钱和时间，在这种大量的投入下移动图书馆得到了飞速的发展，但是问题来了，这么多的付出和投入是否值得？作为读者的我们是否满意？所以，我们采用统计调查表法对河南省高校移动图书馆进行分析，给上面的问题带来了一些答案。

2 研究方法与数据来源

统计调查方法是指统计调查者搜集统计资料的方法。统计法规定的统计调查方法主要有普查、抽样调查、统计报表、重点调查和综合分析等。

我们课题组向河南省五所有代表性的高校发放出了调查表，发放对象和发放情况如下：郑州大学图书馆，发出200，实收194；河南城建学院，发出100，实收100；新乡医学院，发出100，实收100；河南工业大学，发出100，实收100；华北水利水电大学，发出100，实收100。总共发出600，其中有效493份，无效107份，虽然调查的对象和发放的数量还不够完善，但是已经基本可以反映出河南省高校移动图书馆的使用情况了。

3 数据统计与分析

3.1 调研对象基本情况与分析

表1显示这次的调研对象涵盖了河南省不同地区不同层次的具有代表性的五所高校，调查的对象也涵盖了不同学年的学生读者，从表1的调查结果显示，移动图书馆在河南省高校中得到了大力的发展，基本所有高校都有了移动图书馆。

3.2 移动图书馆利用情况调查与分析

通过表2第一项，我们可以看出，作为移动图书馆发展的基础移动设备正在飞速的发展，手机作为现代人类信息交流的主力，也成为了移动图书馆发展的最大助力；从第二、三项我们可以看出，大多数的高校学生还是非常愿意接受和喜欢应用移动图书馆的，也都从移动图书馆中获得过想要的知识和信息；从第四项我们可以看出，好酒不怕巷子深这句古语现在好像有些跟不上时代了，现在是好酒也要靠宣传。所以高校移动图书馆也要进行大力宣传，引导大家使用它，目前最常见的推广方式就是广告，但是作为高校这种特殊的环境，高端的论坛以及低端的培训课程才是最合适的推广方式；从第五、六、七项我们可以看出，大多数的同学会利用移动图书馆获得他们需要的数据和知识，移动两个字体现出了移动图书馆的特色，各位读者可以在自己最舒服的环境下用最舒服的时间获得他们想要的东西；从第八、九项看出，通过手机搜索出的界面所呈现的内容有些局限，可能是受到网速的影响；从第十项我们可以看出移动图书馆的服务与功能，基本功能就可实现馆藏查询、续借、预约、挂失、到期提醒等。自助式移动服务，可以自由选择咨询问答、新闻发布、新书推荐、预约取书通知等信息交流功能。个性化服务移动图书馆使用户具有更大的自主性和随意性，不再被动地接受信息或知识，用户只需通过设置个人空间与图书馆OPAC系统的对接。所以移动图书馆最大的优势就是可以实现很多以前图书馆靠人工不能实现的功能，移动图书馆一定要开发出更多更好的功能才可以更好的发展下去。endprint

3.3 移动图书馆质量满意度影响因素调查与分析

图1是对移动图书馆读者服务20个方面的满意度的调研统计：1.图书馆对移动图书馆的宣传力度很大；2.移动图书馆宣传中的使用说明简单易懂；3.移动图书馆的下载及登录很便捷；4.是移动图书馆访问速度很快；5.是移动图书馆的网络系统很稳定，较少有打不开；6.移动图书馆页面设置简洁直观，能很快找到所需资源；7.移动图书馆功能易于掌握，可操作性強；8.移动图书馆导航服务，热门推荐很有用；9.移动图书馆对我查找论文很方便；10.移动图书馆阅读电子图书很方便；11.移动图书馆个人借阅记录查询很有用；12.移动图书馆资源很丰富，能满足我的需要；13.移动图书馆个人订阅中的资源很全面，我感兴趣；14.移动图书馆报纸内容多、更新快，阅读很方便；15.移动图书馆持续更新内容；16.移动图书馆读者意见反馈很方便；17.移动图书馆资源下载很快捷；18.您对移动图书馆的馆藏查询功能很满意；19.您对移动图书馆的学术资源功能很满意；20.移动图书馆对我的学习帮助很大。对以上20个方面的认同度高，则满意度高，系列1表示非常认同，2表示很认同，3表示一般认同，4表示一般不认同，5表示很不认同，6表示非常不认同。

通过图1很明显的可以看出4、5、6不认同的居多，也就是读者对移动图书馆服务的满意度多处于中下级别，究竟是什么影响了广大同学对移动图书馆的满意度？现在移动图书馆的硬件基础和软件基础都非常的好，而且随着网络技术和多媒体技术、数据库技术等的高速发展，优势将进一步加强，但是还有十分明显的缺陷需要弥补：首先是服务，虽然移动图书馆的服务不限时间和地点，但是还是缺少了人与人之间的温情交流和技术的及时维护、资源的及时更新、动态跟踪、搜索导航，所以优化服务和提高技术支持是下一步发展的关键；其次就是资源，相比移动图书馆资源的海量，获取甄别有价值的信息更为不易，这也需要读者的耐心和鉴别力；最后，有些移动图书馆是一个好看的摆设与面子工程，投资了却没有好好利用。

4 结论

通过上面对河南省高校移动图书馆开通使用情况的调查和分析，得到以下结论：

第一，从技术层面来看，这些年移动网络技术迎来了爆发式的发展，移动4G技术已经普及，免费WIFI无处不在，作为以移动网络技术为依托的移动图书馆也如鱼得水有了广阔的发展空间。另外，移动设备这几年也已经普及，人手一件移动设备的时代已经到来，也大大助力了移动图书馆的发展，所以移动图书馆大力推广和发展的沃土已经成型。移动图书馆提供了大量有特色并且方便的服务功能，例如，短信服务在催还提醒、预约书到馆通知等方面具有独特优势，WAP网站在信息浏览查询和交互功能方面更有所长。除了书目查询之外，WAP网站还将实现电子资源和数据库的移动查询功能[2]，使以前靠人工无法实现的特色服务得以依托移动图书馆得到实现。但相对于技术来说，图书馆人和读者信息素养有待提高。

第二、从服务层面来看，高校的广大师生做为高校移动图书馆的最大受众，他们的最大需求就是方便快捷的获取各种信息和知识。所以移动图书馆在资源具备的基础上一定要优化服务水平和层次。

参考文献：

[1] 胡振华，蔡新.移动图书馆信息服务系统[J].图书馆自动化，2004（4）：18-20.

[2] 刘红丽.国家图书馆学刊[J].国内移动图书馆研究现状与趋势，2011（11）59-7.endprint