信息时代下河南省图书馆的资源与服务

李欣容

摘 要：网络环境下信息和知识服务已不再局限于一个固定建筑实体形态，图书馆的馆藏形式和服务方式也已经发生了根本性的变化。电子信息资源的大量增多，使之成为培养信息素质与信息能力的必由之路。文件介绍了河南省图书馆的资源与服务，为读者自身学习和提高提供更多、更好的资源。

关键词：河南省图书馆；信息资源；服务

图书馆是搜集、整理、收藏和流通图书资料，以供人学习阅览和参考研究的文化机构。收集、整理、加工、保藏、传播和开发利用文献资源的教育、科学、文化机构，是人类社会发展到一定阶段的文明产物。

1 河南省图书馆的资源

截止 2015年底，馆藏文献总量已达到150余万余册，其中纸质图书 128万余册，电子图书38万余册。年文献购置费约为380万元，年进新书都在8万册以上，年订中外文报刊近3200种。藏书几乎覆盖所有学科领域，尤以经济学、管理学等学科的收藏较具特色。所有纸质馆藏均采用《中国图书分类法》分编、入藏、上架。

纸质资源：图书馆纸质的主要有馆藏图书，期刊，报纸，以及往年的过刊。电子资源就是我们通常说的电子出版物，它是利用现代科技把文字、图像、声音、动画等多种形式的信息以数字化形式存储在磁盘、光盘等载体上，人们可以通过计算机或其它相应电子设备再呈现出来，从而进行查阅和信息传递。纸本资源大多按照《中国图书馆分类法》分类、排架。

图书在书库或阅览室按照索书号顺序排架，一种图书的索书号一般由其分类号和种次号（或著者号）构成。例如：一种图书的索书号为码F270/25，则表示该书是本馆 F270 类中的第25种图书。

数字资源：电子图书、电子报刊、电子报纸、会议论文、全文数据库，以及各馆自建的数据库，如学位论文数据库、馆藏特色资源库等构成了图书馆的电子资源。收录的数据资源具有较高的学术价值。这些数据库多是国内外著名的数据库出版商制作，所收录的多是核心期刊或重要的专业期刊。如中国期刊网囊括了国内所有的核心期刊，几个外文数据库也收录的多是学科领域重要的专业期刊。

2 图书馆的服务及职能

2.1 信息服务

（1）书刊借阅：图书馆共设有设有：社会科学类图书借书处、自然科学类图书借书处、中文综合图书阅览室和中文工具书阅览室共四个开放窗口。，提供各种形式的借阅服务；图书均实行开架借阅，也可室内阅览，同时提供一般咨询服务。目前，我馆为读者提供的可网上预约的图书有各中文图书、民文图书和外文图书。图书可根据图书预约规则，通过图书馆主页相关模块办理预约手续。我馆还可为读者提供图书续借服务，所续借的图书从续借当日起延长借阅期限，续借期限一般为一个月。

（2）网络资源服务

依托图书馆主页实现。图书馆主页全年开放，提供24小时不见断服务。

（3）电子阅览室服务

图书馆有两个电子阅览室：一楼、地下室电子阅览室和五楼研究电子阅览室，共有180台机位，是进行电子信息浏览与电子文献获取的多功能阅览室。

（4）个性化信息服务

个性化信息服务，是一种全新的服务理念。首先它是一种能满足用户个体信息需求的服务，即根据用户提出的明确要求，或通过对用户个性、习惯的分析而主动向用户提供其可能需要的信息和服务；其次它是一种培养个性，引导信息需求的服务，能够促进信息服务向多样化、多元化发展。目前图书馆正进行这方面的研究探讨，个性化信息服务系统正在试用阶段。

2.2 社会服务

为加强与读者的沟通，更好地为读者提供服务，图书馆开展各种形式的读者培训活动。目的是向读者宣传和介绍图书馆的资源和服务，解除读者利用图书馆的顾虑，帮助读者提高文献获取能力，并在图书馆与读者之间搭起一座更好的沟通桥梁。

培训内容：图书馆对不同层次的读者开设不同类型的培训讲座，培训内容涉及各学科领域文献信息资源利用、本馆提供的服务及电子资源的利用方法等。

3 检索技巧

3.1 检索方法

（1）顺查法：即由远及近的查找方法。

（2）倒查法：即由近及远，从新到旧的查找法。

（3）抽查法：利用学科发展一般是波浪式的特点查找文献的一种方法。

（4）分段法：先利用检索工具查出一批文献资料，再利用这些文献资料所附的参考文献追朔查找相关文献。

3.2 常用检索途径

（1）分类途径：利用分类名和分类号进行检索。其结果是该类目所有的文献。

（2）题名（篇名）途径：利用篇名中的字词或篇名的一部分进行检索。其结果是所有在篇名中出现该字、该词或该部分的文章，检索结果较全。

（3）主题词、关键词途径：利用文章篇首标明的与该篇文献主题相关的词进行检索。其结果是包含该主题词或关键词的所有文献，结果较准（主题词）、较全（关键词）。

（4）著者途径：利用文献作者名字进行检索。可查到该作者的所有文献。

3.3 主要检索技术

3.3.1布尔检索

用布尔逻辑算符来表达检索词间的逻辑组配关系，是最基本、最最常用的检索技术。常用的布尔逻辑算符有：

（1）逻辑或（+，OR）：表达检索词间的并列关系。可扩大检索范围，提高查全率。如：A+B，表明结果中含有A或B都为检索命中。

（2）逻辑与（*，AND）：表达检索词间的交叉关系。可缩小检索范围，提高查准率。如：A*B，表明结果必须同时含有A和B才为命中。

（3）逻辑非（--，NOT）：表达检索词间的排除关系。可缩小检索范围，提高查准率，但要慎用。如：A—B，表明结果是A中不包含B的那部分。

3.3.2截词检索

截词检索又称词干检索、模糊检索。检索时，只需用词干加截词符号，凡是含有与该词干相同的文献均能被检出。该方法能很好解决中西文单词的派生形式，避免漏检现象的出现。检索系统不同，截词符也不同，常用的有：#，？，*等。 根据截词符出现的位置不同，可分为：

（1）后截词：将截词符放在词根后面，前方一致。 是最常用的截词方式。主要用在词的单复数、年代、作者、查同根词等情况。如：王伟？（可查出所有名字中含“王伟”的作者的文献）

（2）前截词：将截词符放在词根的前面，后方一致。多见于复合词较多的文献检索，也可进行一个学科的不同应用领域的检索。但有此功能的系统不多。

（3）中间截词：将截词符置于检索词中间，词的前后方一致。又称“通用字符法” 或“内嵌字符截断” ，该方式能解决英美拼法不同单词的书写或有些词在某个元音位置上出现的单复数的不同拼写。

3.3.3限制检索：位置算符只能限定词与词间的相对位置，但不能确定检索词在文献记录中的位置。限制检索是缩小或约束检索结果的方法，主要是指限定字段检索，即是指定检索词在记录中出现的字段。限制检索的方法很多，如利用前、后缀符进行的字段检索；利用系统规定的限制符、限制检索命令进行的限制检索等。

（1）字段检索：是限定检索词在数据库记录中出现的字段范围的一种检索方法。在检索系统中，数据库设置、提供的可供检索的字段，如题名、主题词、文摘、语种、出处、年份等。如《中文社科报刊篇名数据库》中：B=审计组织，表示检索题名含“审计组织”的文献

（2）常用的限定符有：in、=、<=、 >= 、< 、>等。如：PY>=2001，表示要檢索2001年后的文献

参考文献

[1]邓克武，网络环境下的信息服务体系——资源与服务的整合系统，图书馆工作与研究[J]，2008年2期

[2]沙宇轩，基于知识思考的图书馆服务创新研究，河南机电高等专科学校学报[J]，2015年3期

[3]马崴，图书馆服务的推广实践和营销策略 农业图书情报学刊[J]，2015年12期

[4]王蕾，面向用户的高校图书馆移动信息服务研究，沧州师范学院学报[J]，2016年3期endprint