浅谈人力资源发展（HRD）措施

刘江燕

[摘要]HRD（Human Resource Development）人力资源发展，简称HRD。本文就人力资源发展（HRD）的四个措施展开描述，并探讨每个措施的优点、重点。

[关键词]措施：定义：优点：重点

人力资源发展（Human Resource Development），简称HRD。其基本定义为组织提供给员工的一个教育或学习的计划来帮助员工提高技能，并改变他们的态度和行为，这个过程使个人和组织都得到提升。是旨在提升组织人力资源质量的管理战略和活动，也是正在不断发展的一个职业领域和科学。人力资源发展（HRD）有四项措施，可促进人力资源发展（HRD）。这四项措施是：周末聚会、岗位轮换制、事件后审查、在职培训。具体内容如下：

一、周末聚会

1.定义

周末聚会是公司人力管理中越来越流行起来的用来同时娱乐管理层和基层员工的一项举措。周末聚会通常会在周五或周六的晚上。员工或管理者都可以提议举行周末聚会。但是聚会仍然需要管理者的签字批准，因为聚会的所有费用通常是由公司支付。聚会可以提前几天甚至是在当天的早些时候提出，只要时间上的安排没有问题。因为聚会可以是很正式的模式（比如鸡尾酒会或正式的团聚会），也可以很随意（比如大家隨意的聚餐或者娱乐，KTV之类）。这种周末聚会一般会希望所有的员工都能够参加，但是出席与否仍然是采取自愿原则。聚会一般是集美食与娱乐于一体，员工们可以一起分享美好时光。一句话，周末聚会就是由公司为员工买单的欢乐时光派对。

2.优点

为公司员工准备的周末聚会不止给基层员工们谋福利，也给公司带来了各种好处。对于独立的基础员工来说，他们拥有了一个很好的机会，可以在一整个礼拜的辛劳工作后好好放松一下自己；他们可以享受免费的美味食物和饮料还有娱乐；他们有机会可以释放一下工作压力造成的紧绷情绪；最重要的是，聚会提供了一个让员工们社交的良好场所，可以让同事之间多一些沟通了解，让他们与公司之间建立起更密切的联系。

而对于公司来说，周末聚会可以当作为公司回馈员工勤劳工作与贡献的方法之一。而员工们很可能因为通过周末聚会增进了了解，从而在工作中有更好的合作表现。公司可以利用周末聚会营造出公司大家庭的气氛，从而激励员工，使他们对公司更有归属感。聚会也让管理层和基层员工可以互动融入，从而削减两个阶层的距离感（Burack&Mathys，1996）。

3.重点

举办一个周末聚会一点也不难。而员工们一般只要有机会可以一起娱乐就很满足了。周末聚会最重要的一点是聚会的氛围一定要和谐欢快，只有这样才可以让员工们从紧张的压力中释放出来并为紧接而来的辛苦做好准备。

二、岗位轮换制

1.定义

岗位轮换是一种通过员工的作业时间表来轮换员工工作岗位的方法（Reilly，1996）。工作轮换的目的是要确保员工可以接触并了解公司整个操作流程体系的各个方面，同时也可以扩大员工的能力范围。岗位轮换制是现代公司管理与发展中的一个流行方向。当然在实践中，岗位轮换制需要管理层考虑到各种因素及可能。例如，公司应该拥有系统的措施用以确保岗位轮换制的有效实施，如用以确保可以实现公正和平等对待所有的员工轮换岗位的有关政策，避免这种制度被用来当作歧视员工的借口。而员工也应该具备胜任新的轮换岗位的能力。所以相关岗位的培训必须落实到每一个即将上任的轮换岗位的新员工身上（Reilly，1996）。

2.优点

岗位轮换是能够使员工和公司同时受益。首先，岗位轮换制可以用来作为一种激励员工斗志和提升员工能力的手段。员工可以通过轮换岗位，接触到整个公司体系的各个方面；他们可以通过执行各种任务来积累新的技巧和能力，不断的接触新鲜事物（ReiⅡv，1996）。事实上，岗位轮换制也一直被视为员工培训的方法之一，员工可以通过执行不同的岗位从而得到历练。通过面对不同的岗位及其相关的环境，员工们可以迅速的成长发展起来。

其次，岗位轮换制有利于公司的发展。最直接的好处就是公司可以得益于员工们由于岗位轮换制带来的成长和发展。此外，岗位的轮换可以消除员工们由于长时间执行同样的工作所带来的懒散情绪，提高员工效率。更有甚者，组织可以从员工们轮换岗位的表现中培养及挑选潜在的领导者和管理层员工（Rely，1996）。

3.重点

岗位轮换制必须经过精心的设计和控制，并且严格遵守“岗位轮换计划”的安排（Reilly，1996）。计划的细节体现在各个方面，如计划时间安排，以及员工和职位的契合度。有效率的计划可以确保岗位轮换的有效率地执行。此外，实行岗位轮换制会给员工带来各种挑战。如果没有有效的控制和监管，岗位轮换可能无法同时给雇员们和公司带来作出贡献。

三、事件后审查

1.定义

事件后审查是指在一个事件执行之后对其的审查和检讨。审查的目的是总结和评估事件中发生的事情，总结和积累经验，以应对将来可能发生的同样或相似的事件（Khattri，Reeve&Kane，1998）。事件后审查一般紧接在事件发生后不久。事件后审查可能会考虑到方方面面，如检讨事件是怎么发生的；评估事件的目标，规格及表现是否达到了要求的标准；总结事件执行过程中的不足；评论事件中各个参与员工的表现；对事件中有杰出贡献的员工加以奖励，对表现不佳的员工作出适当的惩罚；并绘制出对未来相同或类似的事件有所帮助的宝贵的经验和教训。在实践中，事件后审查计划的细节必须针对公司不同的实际情况而拟定（Khattri，Reeve&Kane。1998）。

2.优点

事件后审查有着各种好处。例如，它使公司或者工作小组可以快速的了解情况，评估出某些特定事件的可能表现。事件后审查使公司能够分析评估事件中所涉及的员工的表现，为公司的人力资源管理部门在处理这些员工的待遇问题上提供了宝贵的参考资料。事件后审查能够提高公司的响应度，因为公司可以根据以前相关联事件的评估结果来修正公司的决策。而有效率的事件后审查也可以够激励员工，特别是当审查显示员工具有正面的个人表现，并且即将跟薪酬挂钩的时候（Khattri，Reeve&Kane，1998）。

四、在职培训

1.定义

在职培训是一种通过组织培训员工执行实践任务的培训方法，这是一种鼓励边干边学类型的培训（Rosner，1999）。在职培训几乎是最流行的培训类型之一，大多数组织都或多或少的在使用这种类型的培训。在实践中，在职培训往往是由一个任务执行监事或有经验的工人来指导一个没有经验的工人怎样适当地完成他们的任务。受训学员在执行任务期间一般能立即得到指导。同时，他们正在执行他们的任务。同时，在执行任务的时候，受训学员可以立即实践那些教导，从而提高他们执行任务的技巧和能力。此外，在在职培训过程中，培训者和受训者可以很容易地与对方互动，而这些互动，进一步促进学员快速的掌握特定任务。

2.优点

在职培训对公司与学员有着的各种好处。例如，在职培训可以为公司节省成本，因为它并不需要公司拨出额外的时间来训练员工，而可以理解就此公司省了额外的培训课程所需的额外开支。此外，培训可以很容易地在工作场地展开。监事或有经验的员工可以在任何他们方便的地方或时间对新进员工进行在职培训。此外，在职培训使学员可以边做边学，这不仅提高了他们对工作的理解，更让他们将学到的东西应用到实践（Rosner，1999）。

3.重点

在职培训的有效实施需要考虑多种因素的影响。首先，应慎重考虑以及尽可能避免这种类型的培训的缺点；例如，在职培训往往是无计划、非框架的，因而就不太可能确保其具有很高的效率；而监事或教练可能缺乏培训新员工所需的知识和技能；在职培训并不善于以系统的和综合的方式培训员工（Rosner，1999）。