《沟通能力训练》教学设计

张 红

石家庄工程技术学校

《沟通能力训练》教学设计

张 红

石家庄工程技术学校

一、指导思想

建构主义的教学理论，强调教师要成为学生主动建构主义的帮助者、促进者，课堂教学的组织者、指导者，而不是课堂的“主宰”和知识灌输者，要求学生主要通过自主发现的方式进行学习。本节课以建构主义理论为指导，尝试在学生活动体验中自己发现和感悟出人际沟通中的一些具体方法和技巧，从而让学生能运用课堂所学到的有效策略和方法，提高自身的人际沟通能力。

二、教学目标

1.认知目标：领会人际沟通能力在人生中的重要作用。

2.能力目标：初步学会准确表达的技能，能用所学沟通技巧解决现实生活中的人际矛盾。

3.情感目标：培养学生积极主动的参与意识和合作意识。

三、教学方法

1.小品表演；2.现场模拟；3.总结归纳

四、教学重点难点

教学重点： 是掌握人际沟通中的基本原则和策略。

教学难点：学会解决现实人际关系中出现的矛盾和冲突。

五、教学对象：中等专业学校各专业二年级学生。

六、教学准备：1.心理短剧的文字素材；2.表演场地。

七、教学过程(见下表)

教学步骤 教师行为学生行为1.名言导入 国际著名社会学家卡耐基说过，“一个人事业的成功，只有15%是由专业技术决定的，另外的85%则要靠人际关系”。这句话在告诉我们什么?同学们在现实生活中对自己的人际关系状况满意吗? 有没有和同学之间或和老师、家长之间遇到过较大的矛盾和激烈的冲突呢?下面请同学们自己表演和观看一个心理剧。学生发表看法。让学生意识到: 人际关系在人生中的重要作用。2.思考老师提出的问题，进入学习情境。2.小品表演 小品内容是:主人公某某和他的同学本来在头一天约好第二天早上一起去打球，可到了第二天早上，他的同学却改变了主意，不去打球了。而且最近，他的这个同学已经多次临时改变了主意，这让主人公很不高兴。主人公该怎么说? 怎么做呢?我们找几位同学来表演一下。请大家给予掌声支持。课前给学生准备好小品台词，分配角色，让学生提前演练好。老师采用记分、竞争等激励手段，鼓励学生积极主动表现。小品1：主人公: 你准备好了吗? 我们出发吧!同学: 对不起，我不想和你去打球了。某某让我去他家玩。主人公: 你太差劲了! 你是一个不讲信用的人，谁跟你做朋友谁倒霉！看我以后还会不会找你玩！你别以为这样就完了，咱们走着瞧!同学: 有什么呀! 我还会怕你不成! 你爱怎样就怎样!小品2：主人公：你准备好了吗? 我们出发吧!同学: 对不起，我不想和你去打球了。某某让我去他家玩。主人公: 哦!同学: 你自己去吧。主人公: 唉! 没办法，由你吧。3.讨论发言 老师组织学生对刚才两个小品中主人公的做法展开讨论，并将学生讨论结果整理出来,写在黑板上。讨论结果：小品1主人公:：急燥、发脾气、责骂不仅不能解决矛盾，而且还会把事情弄糟，矛盾冲突升级，损伤友情。小品2 主人公：一味退让，会助长和强化对方不讲信用的行为，不能避免今后类似事情再次发生。同时让别人对你更不负责任，过分压抑自我来维持友情可能会引发将来更大的冲突或会引发深层次的心理问题。讨论出好的做法应该是：小品3中 主人公的做法: 面对同学的失约，表达了自己内心的不满，使同学心悦诚服地接受了批评。启发引导学生: 现实生活中人与人之间出现矛盾是十分正常的事情。关键取决于我们怎么面对它？怎样处理和化解矛盾冲突? 在遇到矛盾冲突时，首先要冷静，其次要学会准确的语言表达方式。学生展开讨论，并热烈发言。再由两位学生表演小品3：主人公: 你准备好了吗? 我们出发吧!同学: 对不起，我不想和你去打球了。某某让我去他家玩。主人公: 最近你已经多次变卦了，这次你又临时改变主意，这让我的感觉很不好，我很失望。因为我觉得你太不守信用了。同学: 对不起，我只想到了去他家玩。主人公: 如果你早一些告诉我你改变了主意，我是不会在意的，因为我还有时间做别的安排。如果实在不想去和我打球的话，我希望在我约你的时候，你就明白地告诉我，这样我会觉得我们还是朋友。同学: 好，下次我一定注意，照你说的去做。要不明天我们约好出去打球，好吗?主人公: 好吧! 看你的表现了!4.总结归纳，拓展练习。(一) 如何准确地表达第一步: 叙述事实;第二步: 告诉对方自己的感觉;第三步: 告诉对方自己想看到的变化;第四步: 告诉对方，如果对方能像自己说的那样去做，自己的感觉。这种沟通方法，简单易行，我们可以称之为“据理力争”沟通法。这是本节课我们学会的第一个沟通技巧。下面我们运用这个“据理力争”沟通技巧来做拓展练习。设置另一个现实交往中的片段，比如：同桌经常未经你的同意，随便拿你的东西使用，你很不满意他的这种行为，你该怎么和他沟通?学生认真做好笔记，把活动体验中总结出的人际沟通技巧写在笔记本上。学生分两两一组，进行拓展练习；然后分别选出三组同学上台表演。巩固和热练运用人际沟通技巧据理力争”沟通法的四个表达步骤。使学生能够体验到活动参与的快乐，增强语言表达和主动表演的自信心和勇气。5.小结升华 本着尊重事实，学会客观地描述事实和对事不对人的原则进行人际沟通，减少或避免沟通不当造成的误解。学生写出本节课收获和感受