我国跨境电子商务的发展模式与策略建议

孔晓霞

摘 要：当前，全球经济一体化程度逐渐升高，电子商务也在此时代背景下蓬勃发展，同时面临机遇与挑战。本文在分析跨境电商出现的问题及发展模式的基础上，提出相关策略建议，以期对电商发展起到推动作用。

关键词：机遇；挑战；发展模式；策略建议

一、跨境电商发展背景及相关影响因素

1.跨境电商发展背景

2008年，金融危机对全世界经济发展都造成了严重的影响，在此阶段，我国许多的大型对外贸易活动都受到了不同程度上的冲击而发展缓慢。面临这严峻的国际形势，跨境贸易的压力在逐渐增加，但挑战与机遇并存，随着“互联网+”时代的来临，信息技术不断提高，移动支付、在线购物等技术取得革命性的飞跃，电子商务已经成为了我国的核心产业，与传统产业行成鲜明对比。跨境贸易的发展带动了我国相关产业齐头并进，推动我国对外贸易进程。因此，在当前环境下，我国我顺应世界发展新形势，不断变革，大力发展跨境电商，争取取得举世瞩目的成绩。

2.影响我国跨境电商发展的有利因素

近几年，我国跨境电子商务在全球范围内产生了重大的影响，吸引业界广泛关注，这归功于市场经济下我国所掌握的市场和资源优势。国家在跨境电商产业也颁布了多项优惠政策，大力推动发展。与此同时，各地方政府也出台了相关监管政策，加大对相关企业的扶持监管力度，均为跨境电商的发展提供了有力支撑。此外，杭州作为“中国电商发展之都”这几年发展尤其迅猛，国家更是特批成立首个跨境电商综合实验区，逐层解决电商发展中遇到的重大问题。

3.影响我国跨境电商发展的不利因素

（1）通关效率较低，海关监管难度大

我国的传统贸易一直都是以大宗商品为主，到货频率较低，因此对海关监管来说，难度不大。但跨境电商模式与以往有很大区别，跨境平台买卖双方直接对接，消费者将产品拍下后，商家及时发货。这导致了整个跨境电商产业链条发生本质性的变化，单个客户之间的交易额不断缩减，但成交的频率却是不断提速。这样一来，给海关带来了巨大的工作量，海关的职责是监管和征税，因此必须对通过货物实行严格的检查，保证通过货物符合国家的法律规定。而且海关的监管程序同样需要时间来执行，这在一定程度上难以满足跨境电商场景下对时效性的追求。而且目前大量的产品均以邮寄或其他快递形式进出关口，如果遇到退换货的问题如何解决，小件的监管力度如何平衡，适用于何种税率，监管模式是否明确，这些都有待于进一步解决。当前电商确实遇到了一些问题，而且通关效率不高，监管不清晰，现在已经引起了社会和相关企业的密切关注。

（2）物流成本与风险问题难把握

我国目前物流主要的形式为货物的仓储、分拣、包装以及配送。相对而言，物流在整个交易结构中起到了举足轻重的作用，但目前电商发展还是受物流高额的成本限制，高额的运输成本主要是我国的物流模式还比较单一，多采用空运的运输模式。而且在货物的存储上，跨境货物的数量呈现爆发式增长，随着我国电子商务市场的不断繁荣，已经有大量的民营企业投身于物流产业布局之中，不仅满足了一定的物流多样性和快捷性的要求，还在某种程度上降低了物流成本和风险问题的发生率，满足顾客个性化的需要。但目前我国跨境购物规模呈几何型高涨，当前的物流基础设施和体系已经无法满足如此之多的网购流量，物流部门也多数超负荷运转，如果遇到“双11”等购物高峰，大量的货物会积压或面临延时交付。在货物的包装和分拣方面，在长途运输中常常会因为包装不达标或者暴力装卸而发生不同程度的货物破损。而且跨境交易中还会出现货物丢失或者被掉包的情形，这些都严重阻碍着跨境电子商务的长期稳定发展。

（3）跨境支付问题有待完善

跨境电商中的电子支付问题关系着双方资金安全，是电商发展的核心问题。在传统的贸易方式中，资金的流转往往是通过银行办理款项的收付，资金也都是由银行经手。但在跨境交易中，交易双方不了解对方的资质状况，因此也非常有可能出现卖家无法及时收款，买家无法按时收货的情况。而且由于我国跨境电商发展还没有行程统一的管理规范，没有明确跨境业务范围和保证金提供的数额，整个过程均依靠第三方支付，第三方支付的安全性目前还没得到100%保证。再者在跨境交易中，还会遇到国际贸易中的币值和汇率等问题，如果没有完善的配套举措，跨境支付问题仍堪忧。

二、我国跨境电子商务的发展模式

我国是世界最大的制造基地，又是最大的新兴市场，贸易规模也将是最大的国家。因此，在我国电商蓬勃发展的初期，跨境电商的主要发展主要采用云平台的物流模式。云平台物流模式，主要是指OTO运行模式，即把交易撮合、金融对接和物流服务的信息整合为平台服务，最后通过跨境贸易的物流形式实现商品交付。

目前，我国政府大力推行电商兴国理念，围绕直邮直购、报税进出口、以及一般贸易的云服务物流模式，在北上广等地开展相关试点工作，其中发展力度较大的是上海自贸区跨境电商试点区域，目前已经形成了与海关监管、商检、税务、支付、物流等相适应的法律法规和相关操作平台。可以说，我国的跨境电商发展已经取得了阶段性成果，未来可进入广泛的推广阶段。

三、中国跨境电子商务的未来发展态势

1.正规交易平台的数量将持续增多

在日常生活中，人们选中淘宝平台购物较为广泛，而选择苏宁易购、天猫国际等购物的人群相对较少，而且这几家几乎也形成了寡头垄断市场态势，所以，在长期内，国家应鼓励建立多样化电商平台，满足人们对商品的不同追求，而且建立不同品类垂直电商平台或综合性平台对我国的经济发展均有推动的作用，增加我国与他国的贸易往来。

2.商品的多样化也将随之增加

随着经济全球化，信息化时代到来，让我们的生活不仅仅局限在国内，更多地去接触国外地区的优良传统。随着我国网民基数的大量增加，网购的人数也在不斷增长，如何满足人们对商品不断增加的需求呢，因此，我们国家电子商务也应该引进一些3C产品、前沿的医药品等。不断扩张我国的市场空间，加速电商产业发展。

3.产品的质量有待提高

我国的电商产品想在激烈的市场竞争中立足，应该在产品或服务本身上大下功夫，这样能够维持企业的持续发展。产品的品质是拉动客户购买力的重要因素，所以在初期，就应该保证产品在质量方面没有缺漏，以免影响后续的销售量。

四、电商发展策略建议

1.信用系统的完善

我国电商经过多年的发展完善，已经取得了长足的进步。为广大网民的生活带来了巨大的便利，减少了不必要的麻烦。其中包括网上的购货成本低于线下实体店消费，而且时效性较高，为大家节省了时间和金钱。但网络信息安全仍应引起重视，例如在客户进行网络交易时候，如果信息没有处于安全的通道内，可能会有被泄露的风险。针对此类现象，如何建立一个规范透明的网络环境已经成为了重中之重。建议对客户的隐私信息进行审查，防止泄露，保护客户财产安全。同事，對流通的贸易商品进行安全审核，完善信用建立机制，构建健康市场环境。

2.加强物流体系建设

当前我国跨境电商主要采用快递的方式，但是国际快递的时间比较长，客户的需求得不到满足，客户体验交叉。因此，加强物流体系建设，让跨境电商以我方自己的物流为主导，让有实力有经验的企业布局海外仓，可以缩短运送时间，提升效率，保证物流的运输，为产品安全提供保障，也完善了客户体验，便于市场开拓。

3.加强专业人才培育

跨境电商是一项系统性较高的产业，涉及到国际贸易、互联网技术、关检税会等方方面面，而且对复合性人才的需求也十分旺盛。因此，外贸企业应该加强对电子商务的认识，进行专业人才的培育，形成自己的人才储备资源库。

五、结语

随着社会科技不断发展，人们的生活工作也越来越离不开网络科技，对线上购物的需求更是不断攀升。跨境电商作为国内消费者获取国外优质商品的主要渠道，已经被广大网民所接受。但目前，我国跨境电商仍处于初期发展阶段，面临海关通关效率低，物流体系不健全，支付安全难保证等综合问题，针对此类现象，本文提出加强信用体系建设，完善物流网络布局，加强专业人才储备等几项策略建议。

由于跨境电子商务的市场需求仍未完全释放，前景一片大好，我国应在贸易形势不断变革的过程中迎接挑战，拥抱机会，提供相关利好政策，在人、财、物等多方面提供支持，政企联合，争取为中国跨境电商的发展添砖加瓦。

参考文献：

[1]陈争辉.我国跨境电子商务的发展现状及改善策略研究[J].中国市场，2016（32）：149-150.

[2]谢江.当前我国跨境电子商务经验模式发展与困境[J].现代商贸工业，2016，37（13）：44-46.