“互联网+”背景下的高校图书馆移动服务开展分析

梅维安

摘 要：移动服务的开展是当前高校图书馆发展的必然趋势。然而，当前高校图书馆移动服务的开展过程中还存在着一些问题需要解决。在本文中，笔者就将针对这方面进行探讨，以此提出提高移动服务质量的策略。

关键词：互联网 高校图书馆 移动服务

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）11-00-01

随着当前科学技术的不断发展，移动阅读开始逐渐取代传统的纸质阅读。在高校图书馆当中，通过移动服务学生可以使用移动、PC等电子设备登录图书馆网页，进行书籍资料的检索、查找、阅读和下载等。这样一来，不仅方便了学生的阅读，进一步激发学生的阅读兴趣，同时也能够拓宽学生的阅读范围和知识面，让学生可以接触到更多新鲜知识，这对于提高大学生综合素質有着极大的作用。

一、当前高校图书馆移动服务开展过程中存在的问题

1.信息量过大

移动服务具有两个明显的特性，那就是信息的丰富性和多样性。然而，这两个特性除了能够帮助学生拓展知识面以外，同样也带来了大量的无用信息和垃圾信息。这些信息不仅会造成学生时间的浪费，同时也会对学生的阅读造成负面的影响。虽然大学生已经具备自我判断能力，但是过量的信息会让他们疲于判断，久而久之就会对学生的认知造成错误的影响。因此，笔者认为，在当前“互联网+”的背景之下，高校图书馆的管理人员一定要注重对学生以及信息进行正确的引导和筛选，提高服务效率的同时也能够给学生提供更加优质的移动阅读服务。

2.内部数字资源的匮乏

虽然当前高校图书馆已经开展数字化改革，然而部分高校图书馆内部数字资源依然十分匮乏。这样的情况会导致图书馆的移动服务无法满足学生日益增长的阅读需求。同时，数字资源匮乏也会影响图书馆之间信息的共享与兼容，从而影响到图书馆的移动阅读藏书量[1]。

3.版权问题

在当前，知识产权问题已经受到越来越多人的关注，同时国家相关法律法规也在不断完善，从而确保个体与组织的知识产权能够得到保护。然而，目前部分高校图书馆的特色资源依然存在版权问题。这样不仅会严重影响图书馆的移动阅读服务质量，甚至会让大众对图书馆产生负面印象。

4.服务范围

从当前高校图书馆实际的开放情况来看，并没有实现全民化移动阅读目标，高校图书馆的主要服务对象仍然是在校学生。同时，图书馆也对IP地址进行了控制，要想访问高校图书馆的数字资料必须要取得相关授权。因此，笔者认为，未来在服务范围上高校图书馆应当要进一步的拓宽，从而实现全民化移动阅读目标。

5.缺乏完善的评价功能

在当前高校图书馆提供的移动阅读服务当中，并没有较为完善的评价功能。因此，图书馆方无法通过读者的阅读习惯以及阅读需求为读者推荐更加适合或者优质的阅读资料，这是未来图书馆移动阅读服务中必须要完善的一点。

6.安全问题

移动互联网的发展，使得当前高校图书馆能够更加方面快捷的进行图书馆藏书和其他文献资料的上传、管理以及共享等。然而，这样也带来了一定的安全隐患。这些安全隐患可能会导致图书馆资料的丢失、篡改以及被盗等。因此，在“互联网+”的背景下，同样也需要加倍注重信息安全问题[2]。

二、“互联网+”背景下高校图书馆移动服务开展策略

1.整合馆藏资源

在“互联网+”背景下，高校图书馆首先需要做的一件事就是整合现有馆藏资源。对当前图书馆的馆藏资源一定要进行严格审核，并且判断其是否适合应用于移动阅读服务，这样才能更有效提高图书馆的移动服务质量。其次，高校图书馆移动服务的提供主要是为了拓展高校学生的知识面，并且培养他们的阅读兴趣。因此，图书馆还需要不定期与学生进行沟通，了解学生的阅读偏好及阅读需求，以此制定更有价值的的移动服务方案。除此之外，与学生的沟通交流同样也是获取图书馆移动服务评价的良好机会。通过收集移动服务评价，能够为将来图书馆移动服务的改善提供帮助。

2.加强服务功能

加强服务功能对于提高当前高校图书馆移动服务质量有着极大的帮助。服务功能加强的范围包括了引导功能、阅读方式、互动平台这三个方面[3]。

所谓的引导功能就是要让学生在进行查阅的时候能够快速寻找到资源导航或者是搜索帮助。同时，还需要做到对资源进行科学、合理的分类，以便读者能够更加方便快捷的寻找到自己想要的资源。除此之外，在引导功能上还可以引入好书推荐、阅读计划、阅读活动等板块。这些板块的制定可以进一步刺激学生的学习兴趣，同时帮助学生制定阅读计划，让学生可以培养良好的阅读习惯。

阅读方式就是提供不同的阅读方式，让学生可以根据自身的喜好、习惯以及设备特点来挑选最适宜的移动阅读方式。众所周知，当前移动设备有着不同的型号以及显示方式，设置不同的阅读方式正是为了适配不同移动设备的特点，同时满足不同类型读者的需求，有效提高移动服务质量。

最后是互动平台的建立，人作为一种已经习惯群居的群体，在群体中进行阅读往往比独自阅读可以更好的激发阅读积极性。而考虑到移动互联网的特性，笔者认为图书馆可以在数字系统上搭建一个互动平台，让学生可以在互动平台上与他人进行沟通交流。同时，图书馆还可以采用微信、QQ、邮件、微博等交流形式为读者提供全天候的咨询解答服务，不仅可以提高图书馆移动服务质量，还可以更好激发学生的阅读兴趣[4]。

3.加强信息安全工作

在前文笔者就有提到过，移动服务的提供同样也增加了图书馆的信息安全风险。因此，在专注为读者提供更加优质移动服务的同时，图书馆管理者也需要进一步加强图书馆的信息安全建设，提高图书馆工作人员的信息安全意识，制定信息安全规章制度，从而更有效的提高图书馆移动服务的安全性。

结束语

综上所述，在“互联网+”背景之下，高校图书馆一定要正视移动服务开展过程中存在的问题，并且做到整合馆藏资源、加强图书馆服务功能同时重视信息安全工作，这样才能更有效的提高高校图书馆移动服务质量，帮助学生在未来取得更好的成绩。

参考文献

[1]程灿华，钟良健.高校图书馆开展移动阅读服务的问题与对策分析[J].梧州学院学报，2016，26（6）：63-67.

[2]高金花.高校图书馆移动服务开展及对策研究[J].科技经济导刊，2016（29）：36-37.

[3]邱俊强.关于高校图书馆移动阅读服务的探讨[J].内蒙古科技与经济，2016（4）：158-159，161.

[4]何玲芳.移动阅读——高校图书馆的现在和未来[J].科技情报开发与经济，2013，23（14）：20-22.endprint