浅析新形势下读者决策采购图书的思考与探索

胡庆苗

摘 要：随着图书馆的不断创新，图书馆的服务质量也有了很大程度的提升。为了适应的社会进步发展的需要，图书馆的图书采购活动引入了读者决策，将读者的意见纳入图书采购的意见范围之内，更好地满足读者的阅读需求。本文对新形势下读者决策对图书采购工作的影响以及相关管理制度进行分析和探讨，旨在促进图书馆服务水平不断提升。

关键词：图书馆服务 读者决策采购 图书采购

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）11-00-01

引言

在经济社会快速发展的今天，人们的物质生活水平正在快速提升，人们对精神生活的关注程度也越来越高，在现代社会中，物质生活越来越富足，导致人们的精神生活也越来越广泛，精神生活对个人发展的作用更加重要。图书馆是人们获得阅读素材，丰富精神生活的重要场所，在图书馆发展过程中，图书馆的管理制度不断创新和改变，为读者提供的服务也越来越多元化，例如早期实行全开架向读者开放，实行电脑管理，到免费办证借阅，利用身份证信息作为借阅证件，简化借阅过程，有的图书馆设立24小时自助借还图书馆，建立区域间图书馆网，图书借阅更方便。图书馆管理制度和服务模式的不断改革，对图书馆建设有很大的帮助，也丰富了读者的阅读体验。图书采购是图书馆的一项重要業务，传统的图书采购方法已经不能满足新形势的需要，新的服务理念下产生了读者参与采购图书的模式，这种新模式可以帮助读者选购到自己想要的图书，能更好地满足读者的阅读愿望和需求。

一、读者决策采购图书的优点

1.满足读者需求，提高读者兴趣

读者参与采购图书决策是一种新型的图书采购模式，当图书馆中没有读者需要的某本图书，而可以从其他地方“购买”得到，图书的购买工作还是由图书馆完成，但是读者可以阅读自己想要读的书，所以会增加读者的阅读兴趣。读者参与采购图书决策拉近了读者与图书馆之间的距离，读者可以真正选择到自己想要的书籍，所以图书馆会对读者产生更大的凝聚力，从而使得读者队伍越来越壮大，越来越牢固。

2.提高图书的借阅率和使用率

在传统的图书借阅过程中，读者要从众多图书资源中找到自己想要的图书资源，但图书馆的资源也许不够全面，自己想要的书籍没有存量，而现有的书籍又是自己不想阅读的，所以很容易导致图书馆中的资源闲置和浪费。读者参与决策采购的图书，采购的是读者想要阅读的书籍，正好满足了读者的阅读兴趣，所以借阅率比较高，可以提高图书的利用水平。

3.丰富了图书的种类

在传统的采购过程中，一般是由图书馆管理人员决定要采购什么图书，图书馆馆员数量有限，他们对图书的认知也有限，所以在选购图书的时候范围不够全面。而读者参与决策采购图书是根据读者的兴趣以及读者的需求进行采购的过程，由于每一个读者的类型、需求等都不相同，所以采购的图书种类也不相同，所以丰富了图书馆的图书资源，可以吸引更多读者，满足不同读者的阅读需求。

4.减轻了图书馆图书采编部门的工作压力

读者参与决策采购图书模式中，读者可以选择大量最新最全的图书，尝到了买书不需要自己花钱的甜头，所以读者的购书积极性都很高。读者会更加积极地建言献策，减轻了图书采编部门的工作压力，扩大了选书视野，提高其工作效率。

二、读者决策采购图书的流程

1.准备证件信息。读者决策采购图书过程中，必须要在图书馆办理借书证，由于现在很多图书馆都可以用身份证进行借阅，所以如果使用二代身份证作为借书证，必须先在图书馆注册，成为图书馆的读者会员之后才能享受相关服务。

2.图书馆要制作《读者决策采购图书指引》，让读者能够对这种新型的服务模式有所了解。

3.书店的选择是读者决策采购图书过程中的一个重要环节，对具体的书店进行确定和选择时，应该要通过统一的、规范化的招标过程，来确定最终参与该项服务的书店，读者可以到指定的书店选择，所选中的书店应该和图书馆在同一行政管辖范围之内，方便信息联网，也方便群众购书。

4.参与读者决策采购图书服务的书店应该要与图书馆进行协商和沟通，为了确保该项服务不会对书店的正常经营产生影响，可以在书店设置图书馆读者购书专栏，书店也可以从图书馆处获得读者的名录，当读者在书店购书之后，经过信息确认无误之后要将购书费用登记在图书馆账簿上，同时还应该要开具相关的收据发票给读者，作为读者还书的依据。

5.图书归还。当前读者决策采购图书服务中规定的图书归还时间一般为一个月，自读者开始购书起一个月之内，读者要将书还回图书馆，将所购的图书和收据交给图书馆验收，由图书馆将相应的图书登记上架，丰富图书馆馆藏，以供其他读者借阅。

6.结算。图书馆要与书店协商一个结算的时间，一般是按月或者按季度结算，结算的时间应该要比规定的图书归还时间长，确保读者将图书归还给图书馆之后再进行结算。

三、开展读者决策采购图书模式的建议

1.改变观念

读者决策采购图书是一种全新的服务模式，在这种模式下，读者具有主动权、选择权。读者决策采购图书是一种十分重视图书使用率的方式，传统的图书采购模式具有一定的盲目性，图书馆馆员根据普通的观念进行图书采购，但是采购的图书资源可能并不是读者想要的，所以很容易导致资源浪费。所以在图书采购过程中应该要改变传统的“重藏轻用”观念，以读者的需求为主，让读者自己去选择自己想要看的图书，充分体现“读者第一”和“服务至上”的思想，使得图书馆有限的图书购买经费得到最大限度的利用。

2.做好图书馆、读者以及书店三者之间的沟通协调

在读者决策采购图书模式中，读者、图书馆、书店三者都同等重要，缺一不可，为了实现购书过程的顺利推进，必须要加强三者之间的交流和练习，对于各项规章制度要进行明确。例如图书馆与书店之间的协议，应该要详细、具体，对购书方式、购书结算流程、读者的信息确认等环节进行核准，从而使得图书馆和书店之间的合作可以更长久。另外，还要加强对读者的教育和引导，让读者可以对自己的需求进行分析，要根据自己的需求进行采购，不能盲目采购，以防有的读者随意采购对图书馆的经费造成浪费。

结语

综上所述，随着我国图书馆服务模式的不断转变，读者决策采购图书模式在图书馆中的应用会越来越广泛，这种模式可以提高图书利用率和读者服务满意度，在图书馆转型发展过程中，这种服务方式可以在不断探索中逐步完善。

参考文献

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[3]于迎辉，张芹，景民昌.读者决策采购（PDA）在国内图书馆实施的若干思考[J].图书馆工作与研究，2014（03）endprint