企业人力资源外包的风险及其防范

摘要：人力资源外包的定义是指企业因某种工作上的需要，将一项或者几项人力资源管理工作或者人力资源职能外包出去，交给其他的企业或者组织进行自行的管理。人力资源的外包活动，是一种企业专注于人力资源管理的战略性活动，这样进行外包活动，可以使企业的效益达到最大化。除此之外，人力资源外包活动还可以帮助企业降低对人员的管理成本，提高企业总体的综合竞争力，将劳动诉讼风险转嫁，还可以增强企业对于各种危急情况的应变能力。人力资源外包这项企业活动，已经受到社会各界公司的重视，在国内外都保持着乐观的发展增速。

关键词：人力资源外包；风险防范；管理措施；人力资源市场

引言：

人力资源外包这一项企业活动，给企业带来诸多好处，从而受到各界企业的重视和发展，在国内外都保持着一定的发展增速。企业通过这一项活动可以受到各方面的好处，通过这一项措施也可以实现企业竞争利益的最大化。但是这项活动在实施过程中同样会存在着一定的风险，企业在进行这一项活动时要考虑其中的风险，权衡利弊，同时加强防范措施。本文就企业在进行人力资源外包活动时存在的风险以及相对应的风险防范措施展开论述，为企业提供参考依据。

一、人力资源外包的定义以及发展趋势

人力资源外包的定义是指企业因某种工作上的需要，将一项或者几项人力资源管理工作或者人力资源职能外包出去，交给其他的企业或者组织进行自行的管理。企业通过人力资源外包，可以收获多方面的利益，减轻企业管理负担，转嫁一部分的管理责任，还可以从中收获利益。人力资源外包已经成为随着社会发展公司必定选择的发展趋势。但是公司在进行人力资源外包的活动时，也同时存在着风险，需要公司发布相应的措施来规避解决风险，并且同时加强公司对于风险的防范措施。

二、人力资源外包风险分析

（一）企业自身的发展水平限制

虽然人力资源已经成为企业发展所选择的趋势，但是这项活动也并非适宜所有的企业，有些企业缺乏对人力资源外包的良好的决策与判断能力，也缺乏对于外包过程中所出现的种种变化的应变能力。以及一些对于外包合同的谈判能力以及对于团队的管理能力，缺乏这些能力的公司，很难做好人力企业资源外包活动，在活动中很有可能缺乏管理能力，缺乏对于团队的监督能力，所以就很有可能在外包过程中出现一些风险，威胁公司的发展。

（二）对于外包活动成本的估计错误

企业在进行人力资源外包活动时会对活动成本以及预算进行一个评估，一般情况下企业会尽力减少成本，所以企业一般会在进行外包活动之前对于一些显性成本进行预算与评估，而就很容易忽略一些在活动中很容易被忽略的隐性成本。比如与服务商良好关系的培养，以及企业员工对于外包工作的满意程度等等，这些都是有可能形成成本的活动，很多企业在进行预算的时候，很容易忽视这些隐性成本的计算，这样就可能导致企业对预算的整体把握不准，导致预算超支，从而使企业面临风险。

（四）企业文化冲突形成的风险

企业就像一个团体、一个家庭，每个企业会有不同业务范围，不同的经营模式，就自然会有不同的文化风格。在员工在工作的过程中，员工都会根据所处的企业形成不同的价值观体系，每一个企业的价值观体系以及企业文化都是不同的。在企业的运营过程中，企业的不同文化起着不同的推动作用。而在企业进行外包活动的时候会因为外包商不熟悉企业文化，或者是外包商所认可的文化与企业文化不同而起冲突，导致企业和外包商沟通受到限制，从而导致一系列问题。

三、人力资源外包风险的有效防范措施

（一）深刻了解自身，了解外包内容以及所要达到的目标

企业会因为自身条件的限制或者是对外包工作不了解的情况下作出错误的选择，影响企业的发展，这就需要企业深刻的了解自身水平，确定企业中的哪一部分适合外包，确定企业的水平是否适合外包，这是企业进行外包的前提之一。而且企业在进行外包活动之前，应该了解所供选择的外包商是否能达到企业的要求，而且了解此外包商的文化是否与企业相符合。除此之外，企业应该深刻明白自身所想要达到的目标，不光是眼前的短期目标，企业还应该明白了解想要达到的长远目标。有了长远的目标与方向，企业才会有清晰的发展方向与动力。深刻了解企业自身，了解外包商的水平条件，才是企业能够顺利进行人力资源外包的一项必备条件。

（二）对外包活动进行研究，对预算进行精准的把控

企业在进行外包活动之前，对自身水平的评判以及对外包商的水平了解是一项重要的前提之一，在进行外包活动之前，企业还应该对市场进行深刻的研究，从而进行精准的把控。除此之外，预算也是外包活动的一项重要前提，除了一些明显的预算，企业还应该注意一些隐性预算的计算，隐性预算容易被忽视，所以才需要企业对于预算的精准把控和了解。

（四）建立一系列监督与风险预警机制

在进行外包活动时，有些风险是企业不能提前预见的，为了有效地规避风险和进行有效的监督和预警，企业应该建立健全的监督预警机制来面对外包活动中出现的一系列可预见或者不可预见的风险与麻烦。只有建立了健全的监督预警机制，企业才能放心地与资历健全合格的外包商进行外包活动。

结论：

人力资源外包活动是随着社会不断发展所出现的一种创新企业活动，为了达到更高的效益，企业在发展过程中选择适应的外包活动，不仅是企业发展的趋势所在，也是整个市场发展的趋势所在。任何事物在发展过程中都会受到风险，目前我国的人力资源外包活动虽然已经得到了社会各界的关注与重视，也得到了很大程度上的发展，但依旧存在着许多风险与不健全之处。在对外包商的选择过程中树立明确的原则条件，并且制定一系列的合同条款规范外包商的外包行為。这样才能使企业有效地规避风险，进行对企业有益的外包活动。

参考文献：

[1]柳敏.企业人力资源外包的风险及其防范策略探究[J].经营管理者，2016，（02）：167.

[2]曹冬冬，李敬军.浅析中小企业人力资源外包的风险与防范[J]. 现代商业，2010，（06）：180.

作者简介：刘文丽（1978-），女，汉族，湖南人，本科，管理学学士，工程师，主要从事电厂人力资源管理工作endprint