大学生旅游APP发展及创新

李佳琪，贲苗苗，翟慧敏，王宝莹，孙欣卉

（哈尔滨金融学院，哈尔滨150030）

大学生旅游APP发展及创新

李佳琪，贲苗苗，翟慧敏，王宝莹，孙欣卉

（哈尔滨金融学院，哈尔滨150030）

大学生群体具有很强的消费能力，所以大学生旅游市场一直都是一块诱人的大蛋糕。但是目前市面上还看不到针对这类人群的旅游产品，大学生旅游市场可开发程度还很高。现从大学生角度出发，通过大学生旅游现状，对大学生旅游消费进行研究，并提出灵活设计大学生旅游产品；合理定价大学生旅游产品；加强旅游产品的宣传等营销策略。

大学生；旅游；创新

近年来，旅游电商从PC端向移动端平移的速度呈现了几何式快速的增长，越来越多的人也开始借助移动互联网方式来进行信息交流和沟通，手机端的便捷性和普遍性让更多大学生游客愿意使用手机预订和消费旅游产品。现选取哈尔滨地区的大学生为研究对象，调查他们对旅游APP应用的接受和选择行为特征，探讨更加适合大学生的旅游APP。

由于我国现阶段大力推广“互联网+”的发展模式，以及科技市场的快速发展，都带动了包括旅游在内的各类“移动应用”的飞速发展，使移动技术和旅游紧密相连。现如今外出旅游群体年轻化，而大学生更是占有极其重要的地位，我们开发出一款适合年轻人的旅游APP势在必行，从而弥补现有旅游APP在这一方面上的空白。这种方式不仅可以推动旅游业的发展，还能够开发关于旅游的潜在客户群。

一、现状

目前，高校旅游属于特色旅游市场，是旅游市场的一个分支，属于细分市场。这个市场相对封闭，而且数量庞大，仅仅是哈尔滨这个城市，就有哈尔滨工业大学、哈尔滨工商大学、黑龙江大学、哈尔滨金融学院、东北农业大学、哈尔滨工程大学、黑龙江科技大学等近10家大学，还不包括其他技术学院。哈尔滨市光在校学生就有60多万人，这是个很庞大的市场，这个市场是个相对稳定的旅游客源市场，而且这个市场还会随着中国经济增长和教育的发展不断的壮大。从旅游客源上分析，这个潜在的客源市场主要是大学生，基本上处于好动活泼的年龄，大部分都是旅游爱好者。当然，这个市场也有自己的劣势，那就是这些学生暂时没有经济来源，旅游的费用主要是从生活费中挤出来或者依靠父母，但是我们不能只看重这些，就放弃了这个庞大的市场。高校学生旅游市场缺少适销对路的新品种及多品种旅游战略，很少有专门针对高校学生设计的产品，大多数旅游产品或线路是把为一般游客设计的旅游产品简单的套用在大学生身上。针对高校学生旅游的心理、生理分析水平不够，旅游服务在数量上、质量上并不能满足其需求。针对高校学生的旅游项目较少且差异化不足，不能激发学生情趣。

二、有关旅游消费的研究

至今为止还未有哪个国家对旅游消费进行较多的专门研究，主要的工作是附带在相关专题或系统研究中进行的。从国外研究角度来看，尚未找到专门系统研究旅游消费的著作。从近期研究动态来看，研究重心也未放在旅游消费的系统研究上来。从国内研究角度来看，旅游消费的系统研究已经起步，但从严格意义上来看，相关学科所作的工作更多。

旅游消费的研究，已有工作大致可从两条线索中追溯，一是从消费经济学的角度，二是从旅游科学研究中附带或从其他相邻科学角度所从事的专题研究。从旅游科学的角度研究旅游消费现象，已有较多的成果。主要工作大致集中在以下几个方面。

（一）旅游消费供给与旅游消费需求的研究

旅游消费供给的研究主要集中在旅游地的规划和区域旅游开发两个方面，可以说近20年来这两个方面的研究是最多种多样的，仅九十年代以来从地理学角度进行的研究论文就多达千余篇，论著和教材达30余部。旅游供给的研究以国内、国外两种对象研究，面向国内的研究又有两类，一类是传统的、旅游资源非常优越的旅游地的开发研究，这是主要的。另一类是旅游资源不是很优越的旅游地的开发研究，这是一个十分重要的有希望的新研究领域，而从旅游科学角度研究旅游消费需求的专题论文又比较缺乏。

（二）旅游消费力与旅游消费关系的研究

关于旅游消费力的研究，国内一般用人均GNP水平与旅游消费关系来进行探讨，并已成为一个经典的范式。旅游消费力的实证研究，往往与其它研究混合在一起进行，经常在其它标题下的论文之中。对于旅游消费关系的研究，近年来已经成为热点。一方面，继续对旅游消费的正面影响给予肯定并进行深入的研究，甚至作为扶贫开发的重要措施。另一方面，对旅游消费的负面影响，旅游开发对旅游地的社会、经济、文化、科学、环境冲击的研究，这一课题近年来引起了许多专家学者的注意，有不少研究成果。

（三）关于旅游消费模式的研究

旅游消费的行为模式是较早的研究，之后又有许多更深入的研究，例如旅游消费组织形式的研究，目前对团队和散客两种形式都有较多的研究。现代旅游业最初的旅游消费主要是通过团队形式去组织的，因而在90年代以前大多把研究注意力放在团队组织上，也因此有了一批成果。自90年代后，随着人们观念的不断改变，旅游消费观念也有了明显的改变，散客市场迅速扩大，研究工作随之出现，更有人开始了自助式旅游的研究。

（四）旅游消费水平和旅游消费效果的研究

旅游消费水平高低的研究是一个很少有人会深入研究的领域，目前的工作还停留在旅游消费的人均花费分析及其原因探究上，这些工作也较为分散。当然，对旅游消费群的扩大速度及其旅游消费总需求的研究，也会在一些其他的研究工作中有所体现，但也不深入。关于旅游产品的精细化以适应提高旅游消费水平的研究，有两方面工作比较突出，一方面从旅游地的形象定位角度进行了较深入研究。另一方面，对旅游产品加工和包装的研究。关于旅游消费中审美情趣高尚化与神文明建设方面的研究，近年来虽有人涉足，但未得到一个较成熟的成果，是一个应加强的研究方向。关于旅游消费效果优化的研究，集中于旅游地的可持续发展规划和战略研究，对于旅游地开发后各种关系的调查及其协调途径的研究，有部分成果。

（五）旅游消费结构的研究

旅游消费结构研究主要分两个方面进行，一方面是旅游消费结构的基础理论研究，主要有旅游消费的类型划分和层次认定，旅游消费结构的形成机制研究，也还有旅游消费结构的研究方法的探索。另一方面是旅游消费结构的实证研究和发展趋势研究，专门研究较为少见，多夹于旅游市场分析和区域旅游开发的有关文章中。

三、大学生旅游产品的营销策略

（一）灵活设计大学生旅游产品

我们应该根据大学生的不同需要开发旅游产品，设计旅游方式。一方面可以多开发人文景观旅游产品，这样更容易满足大学生的求知欲望，符合大学生增长见识、开阔眼界的旅游动机。另一方面，可以针对大学生喜欢追求新事物、乐于冒险的特点，在保证安全的前提下开发富有探险性质的旅游产品，比如漂流、攀岩或野外生存等旅游项目。另外，还要加大投入建设更多的专门针对青年旅游者的旅游设施，比如可以大力发展卫生、便捷又便宜的自助式青年旅馆。总之，要发展灵活多样的旅游产品，可以让大学生游客从自身情况、实际需求来选择自己喜欢的旅游产品和旅游方式。

（二）合理定价大学生旅游产品

大学生在经济方面的局限性在很大程度上影响着大学生旅游市场的发展。此次调查没有把经济因素考虑进来，是因为大学生在经济方面具有普遍的相似性。通常来说，大学生旅游会以廉价的路线为主，旅游企业要充分考虑到这个因素。首先，对旅游产品的定价要合理，并且可以在各个旅游环节给予大学生一些优惠政策，从而吸引更多的大学生参与到旅游活动中来。其次，可以根据不同的时间和空间变化情况来制定不同的价格。最后，旅游企业还可以根据不同学生经济条件的承受能力，推出价格差异化的产品，这样一方面可以满足比较注重生活享受的大学生的需求，另外一方面还可以加大对大学生旅游市场的占有率。

（三）加强旅游产品的宣传

首先可以在大学生的寒暑假来临之前加大有关旅游产品的宣传力度，促进大学生将自己的旅游需求转化成实际的旅游行为。其次，充分利用现代化的网络开展营销活动，网络已经成为大学生获取旅游信息、查询旅游线路、制定旅游计划的重要途径，充分利用好网络进行动态营销会起到事半功倍的效果。最后，旅游企业可以加强同高校之间的合作。比如旅游企业可以和高校社团联合举办活动，通过社团宣传旅游产品，吸引学生参加旅游活动。现主要是从大学生游客的需求方面对大学生旅游市场进行细分，在实际经营活动中，旅游企业需要考虑更多的因素，如游客的人口特征、旅游动机、消费行为和消费心态等，才能更全面地了解顾客。

大学生出游的态度都是良好的，他们都乐意或喜欢出游，这跟他们的出游意向是完全符合的。并且大学生在准备外出旅游前，关注的问题通常是出游的费用、安全问题、出游舒适度、旅游的经历、旅游地的宣传吸引力，其中出游费用和时间是影响和制约大学生目前出游的最大因素。而且在未来几年，随着中国中产阶级的进一步扩大，大学生出游的经济能力限制必然减少，这将决定了未来十年大学生旅游市场的“炙手可热”，从侧面验证大学生旅游市场有很大的市场拓展空间。

[1]曹文靖.大学生旅游现状与发展研究[J].山西青年，2017(4).

[2]姜 蕾.2013年全国大学生旅游意向报告[J].中国青年报，2014(11).

[3]董武亮.关于我国大学生旅游研究的综述[J].科技信息，2006(5).

F590

A

1005-913X（2017）11-0155-02

2017-08-29

李佳琪(1996-)，女，黑龙江佳木斯人，本科学生，研究方向：管理学；贲苗苗(1995-)，女，黑龙江齐齐哈尔人，本科学生，研究方向：管理学；翟慧敏(1995-)，女，山西运城人，本科学生，研究方向：管理学；王宝莹(1996-)，女，河南濮阳人，本科学生，研究方向：管理学；孙欣卉(1995-)，女，山东泰安人，本科学生，研究方向：管理学。

王功巧］