基于财务共享中心模式下的财务人员绩效考核研究

林杰

摘 要 财务部，作为企业的核心部门，在企业的发展过程中扮演着重要的角色，特别对于跨区域的集团型的企业，财务部在战略决策支持、经营分析、财务核算等方面发挥着重要作用。对于集团型企业，财务部人员往往成百上千个，人员管控往往存在着一定的困难，财务部人员绩效考核就显得非常重要。财务共享服务中心模式在降低企业财务运营成本、财务集中化、标准化，业务财务高效协作上发挥着重要作用，逐渐成为跨区域的集团企业的青睐。在财务共享服务中心模式下研究财务部人员的绩效考核，对现代集团企业有一定的积极意义。

关键词 财务共享服务中心 财务人员 绩效考核

中图分类号：F243.4 文献标识码：A

1财务共享服务中心模式下财务人员绩效考核方法

1.1财务共享服务中心概述

（1）财务共享服务中心的内涵：财务共享服务是新兴的一种财务核算和管理模式，它利用信息化手段将分散的财务核算工作集中处理，面向集团内外部提供统一的、标准的，高效的财务共享服务，能够在支持集团发展的同时降低其财务运营成本。

（2）财务共享服务中心的组织划分：建立财务共享服务中心的集团企业，一般将财务职能划分成三大块：集团财务、共享财务、区域财务。集团财务主要是负责集团财务战略的分析与决策，财务核算标准的制定，指导和支持共享财务、区域财务；共享财务主要是在集团财务和区域财务的共同指导下，完成集团、区域的标准化财务核算工作；区域财务主要是为各区域提供投资、成本、盈利等分析，为区域经营提供决策支持。

1.2财务人员绩效概述

（1）财务人员绩效考核概述：对财务人员进行绩效考核一般是在企业既定的目标和任务下，运用特定的标准和指标，对财务部人员完成的工作行为及结果进行评估，从而产生正面引导的过程和方法。其中的标准和指标通常包括财务工作完成量、满意度、准确率、经济贡献率等。

（2）财务人员绩效考核方法：对财务人员的绩效考核方法一般有自我评价法、工作量统计法、满意度调研、上下级评价法等。

1.3财务共享服务中心模式下财务人员绩效考核方法

（1）对于集团财务，主要侧重于对其领导力、品德、财务方针的合理性、财务部门整体绩效、对企业经济贡献等进行考核，可采取每月度或每年度的自我诉职报告、上级主管评价相结合的方法进行考核。

（2）对于共享中心财务，主要是基础的财务核算岗位，可侧重于对其工作量、工作态度、服务的满意度进行考核，可采取工作量统计法、满意度调研等方法。

（3）对于区域财务，主要是考核其在区域发展中所发挥的作用，以及在响应集团财务战略上的支持力度，可采取自我诉职报告、区域负责人评价相结合的方法进行考核。

2 Y公司的案例研究

Y公司是一家全国性的零售企业，拥有五百多家门店。Y公司在2011年开始筹备财务共享服务中心建设，2012年费用报销模块共享成功，2013年应收模块全国共享，2014年应付模块全国上线，截止至2015年底，总账、资金等模块陆续上线成功。得益于共享服务中心，Y公司在收入和业务规模总体增速发展的情况下，财务人员和财务部门费用呈现逐年下降的趋势，这是Y公司整个财务部的绩效体现。

Y公司财务人员和财务费用能够取得良性发展，与Y公司对财务部人员制定的绩效考核方案是分不开的。Y公司针对不同职能的财务人员制定了不同的考核标准和指标，并严格执行。

Y公司预先制定财务部年度目标、计划、预算，然后，将这些目标、计划、预算从部门到个人层层下放，最终落实每个财务人员的绩效考核指标。

对于集团财务，Y公司采用每月按时由各小组负责人（税务筹划部、经营分析部、核算管理部、事业支持部）汇报月度工作情况、年度目标完成情况、财务部门效益报告等，由财务总监进行评价和绩效考核，并结合业务实际，制定并指导次月集团财务工作目标与任务。

对于共享财务，Y公司主要通过工作量、差错率、所服务部门的满意度评价等来进行考核，以费用报销审核为例，Y公司共享财务部于每月统计每个员工的審单量和差错率，来完成该员工的当月绩效考核。

差错率是指质量审核部根据费用员工已审单据进行抽查，按照差错数除以抽样数得出。

当然在考核过程中，会进行纵向的月度比较，给予进步奖奖励，同时通过员工服务满意度调研，对优秀员工给予优质服务奖励。

对于区域财务，则是与集团财务采用类似的绩效评估方法，只是评价人由财务总监变成财务总监与区域负责人共同评价的方式。

3基于财务共享中心模式下的财务人员绩效考核建议

首先，必须要有明确的考核目标和任务，通常包括年度目标和任务、季度目标和任务、月度目标和任务，同时，目标必须层层分解和下放，让每个财务人员都明确自己的目标和任务；

其次，应当针对不同的职能设置不同的指标和标准，并采用不同的考核方法。在财务共享中心模式下，通常财务职能可分成三大块：总部财务、共享财务、区域财务，每个模块承担的职责各不同，因此其绩效考核标准和方法应当与其职责任务相匹配；

最后，绩效考核应当严格执行且具有相对的连续性，并且对绩效结果进行正确引导。绩效方案一旦确定，在财务部内外环境没有发生重大变化的情况下，应当保持连续性，并严格执行，树立权威。有考核，就要有奖惩，奖惩结果应当是具有积极引导作用的。

4结语

财务人员绩效考核在财务共享模式中发挥着重要的作用，如果缺乏绩效考核，财务共享服务中心将难以发挥其成本节约的优势，其流程、组织、效率的提升将难以实施。绩效考核在促进财务部员工积极性、提升整体工作效率上发挥着重要的作用。

参考文献

[1] 陈虎，陈东升.财务共享服务案例集[M].中国财政经济出版社，2014（09）.

[2] 杨婷婷.南宁市公务员绩效考核信息系统的应用与完善[D].南宁：广西大学出，2014.

[3] 赫尔曼·阿吉斯.人力资源管理译丛：绩效管理（第3版）[M].刘昕译.北京：中国人民大学出版社，2013.endprint