浅谈MOOC在企业员工培训中的应用

方小林

摘 要：MOOC是随着社会发展、教育水平提高而发展出来的一种最新流行的教育手段。作为一种在线教育手段，MOOC 不仅适应了高等教学的潮流，还引起了一系列高等教学方式的改革。如今，MOOC跨界地广泛应用于各种企业的培训员工中，给企业培训带来了全新的理念。从而使企业人力资源更加科学化、合理化。

关键词：MOOC；企业员工培训

培训是创造企业活力的源泉，也是员工建立自己的专业竞争力的基础。一个健康、快速发展的企业，就必须提高人力资源培训的质量，优化企业人力资，从而使企业人力资源更加科学化、合理化。互联网的飞速发展，MOOC的诞生，给企业培训带来了全新的理念。

一、MOOC的基本概念

massive open on line course 四個英语单词的首字母缩写就是MOOC。MOOC是指大规模开放式在线课程教育。谐音经常将其称慕课。MOOC主要特点是共享资源、兼具在线开放性和灵活性的优势、有效结合了移动客户高质量教育资源与信息技术等。

二、MOOC的特点

（一）开放平台

更能满足不同的个性化学习需求，这是MOOC的开放式课程资源与传统模式相比的区别所在。任何学习资源都可以通过网络进行聚合、共享和传播，MOOC没有时间和空间的限制，并且只要他们愿意加入，参与者没有限制。

（二）前置入职培训

企业可以在平台上张贴相关岗位的基本要求和在职培训材料，如知识和基本技能培训，供潜在求职者学习。MOOC为新员工快速地工作提供了一个很好的解决方案。这不仅加快了人才招聘，而且缩短了新员工入职培训时间。

（三）符合互联网背景下的员工特点

新一代的互联网员工习惯于使用“互联网+”的方式来处理生活、学习、友谊和工作，因为他们具有较高的计算机和信息媒体应用能力。MOOC课程的网上和移动学习方式可以激发学生的学习兴趣，帮助他们主动整合自身的需求，完善自己的知识技能体系。

（四）混合性和交互性

为了获得对某一知识的深刻理解，学习者可以实时选择自己喜欢的交互工具参与知识活动的讨论、思考和交流，寻找讲师问题的答案。

（五）学习成本有效降低

为节省员工培训的投资，企业选择利用与高校或MOOC运营商合作开发并运行优质开放资源。通过MOOC在线学习模式，能够大大降低员工的旅行费用、代理费和学费。

（六）课程系统性。

系统的MOOC课程由许多短视频和课件组成。课件是根据知识点划分的，平均长度为10分钟。除了视频课件之外，还有小组作业、交流讨论、小测验或与其他学生分享等各种各样的学习活动。这种系统的、逐步的、分层次的学习活动安排，帮助学习者一步一步地遵循本课程的安排，实现既定学习目标。

三、MOOC与视频公开课的区别所在

因为视频教学确实是MOOC教学的核心方式，所以MOOC给人的第一印象是它有点像已经被推广了很多年的在线视频公开课。但它比视频公开课的内容更加丰富和不同。比传统教室MOOC更免费，但比视频公开课要求严格得多，并且需注册，有时间限制，任务驱动。视频公开课可能落入了有书不如书的陷阱，学生学习困难，学习效果难以测试，因为太自由，没有要求和参与。

试图弥补由于无法面对面的教学带来的距离感的方式有很多，诸如论坛帖子、教师、学生、同学会议，所以即使互动出现延误，也一直在努力营造一种鼓励交流的氛围。当然，MOOC可能成为盗版视频公开课，如果没有助教的支持或者如果导师对交互部分的投资较少的话。仅仅通过观看视频来传递知识，而不能有效地利用其他通信渠道。即使MOOC的时间限制，它不像视频公开课那么方便和免费，它不能在任何时候注册、下载和传播，但也不需要像视频公开课那样去注册。

事实上，MOOC观众和视频公开课之间存在一定的重叠。由于MOOC的形式，它像视频公开课一样必须进行注册。完成整个课程需要大量的投入，据相关网站统计，只有5%的学习者坚持到底，1%的学习者通过了考试。虽然MOOC的初衷和形式非常好，但是它更适合那些有更好的现有基础和更强的学习意图的人。所以在MOOC中大多数无法完成学习任务的，可能只对部分课程感兴趣，他们只是想看一些类似于公开课的视频，或者得到一些学习资料。这也是MOOC课程辍学率极高的原因。

四、利用 MOOC 课程开展企业员工培训的几点建议

（一）管理者需要提高对新技术的使用意识

公司管理层有必要加强对员工培训需求的研究，明确员工的不同需求，根据实际情况创设具有行业或企业特点的MOOC课程，并应制定相应的激励政策，将MOOC培训与工资晋升挂钩，吸引员工参加培训，提高MOOC培训的有效性。

（二）学员要提高自身的学习能力

要主动学习，结合公司的培训要求和学生自身的需要，寻找适合他们的MOOC课程。在学习过程中，要提高参与意识、沟通意识，积极参与互动交流，提高主观能动性，提高自我控制能力，树立信心，坚持学习。

（三）企业必须充分配合MOOC平台进行培训

为避免自建MOOC平台带来的维护成本过高的问题和麻烦，MOOC平台具有丰富的培训设计和技术开发经验，企业可以提出有针对性的培训课程，并与该平台合作，开发培训课程，丰富MOOC课程资源，也可以合理利用MOOC平台丰富的课程资源和优秀的师资进行员工培训。

（四）构建线上线下混合式 MOOC 培训模式

除了要求员工在网上学习MOOC课程外，培训师还需要完成作业、小组讨论和完成评估等任务。混合模式充分发挥传统在线培训与面对面培训的互补优势，可以巩固网上学习的效果，增加培训师、受训者和受训者之间的互动，提高团队意识与合作精神，更好地监控和评价培训。

参考文献：

[1] 齐 晖，蔡可键，王一凡等.借 MOOC 提高中小企业员工素养措施与方法[J].中小企业管理与科技，2015，（03）.

[2] 周 艳，李育泽，徐义东.基于 MOOC 理念的微课资源网站设计[J].现代教育技术，2014，（01）：114.

[3] 郝 丹.国内MOOC研究现状的文献分析[J].中国远程教育：综合版，2013，（11）.