人性化护理在精神科工作的实施及体会

孙惠玲

（安徽省合肥市第四人民医院，安徽 合肥 230000）

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择在2016年1月到2017年1月这个时间范围内在我院精神科接受治疗的患者一共有148例，把他们作为本次研究的研究对象，按照随机方法分为两个组别，分别是对照组和观察组，每个组各有74例患者，其中男患者有65例，女患者有83例，他们的年龄范围在19-67岁，他们的平均年龄是40.2岁，其中有精神分裂症的患者有85例，有双相情感障碍的患者41例，神经症的患者有18例，两组患者的性别，年龄，病情等一系列相关情况，经过相应的统计分析，差异没有十分明显的统计学意义，(P>0.05)，有着可比性。

1.2 方法

针对对照组患者所采用的是常规的护理办法，进行精神科专科护理，而观察组患者在对照组常规护理办法的基础上，再切实有效的运用人性化护理办法，具体方法体现为：

1.2.1 树立人性化护理服务理念：护理人员要切实有效的树立起人性化护理服务理念，不但要在语言、态度、服务上对患者提供更多的关爱和照顾，更要全面性的提升护理人员的职业素养和人文素养，真正体现出以患者为中心，切实有效的提供优质、高效、一流的护理服务，让护理工作体现出更多的人文关爱和精神安抚。

1.2.2 构建更加舒适和人性化的就医环境

精神疾病患者通常采用的是封闭式的管理模式，患者所处空间十分有限，实施人性化护理管理模式就要为患者切实有效的提供舒适人性化的就医环境，体现住院氛围的和谐温馨，让活动空间更加宽松，可有效添加多种多样的文娱设施。让患者更加自由，得到更多尊重，让患者精神紧张，焦虑的情绪得以有效放松，给患者更多关爱体现家的温暖。

1.2.3 护理人员要与患者保持亲密沟通

因为精神疾病的特殊性，很多患者缺乏自制能力，还有很多患者不承认自己有病，对护理人员和医生都十分排斥，针对这样的情况，护理人员就要尽可能的与患者保持沟通，从根本上理解患者的处境，在沟通中，态度和蔼，有耐心和细心，对患者的需求和建议要切实有效的掌握，尽可能满足他们的合理化要求，让患者消除对医院的恐惧感，增强护患之间的融洽关系。

1.2.4 对患者的心理护理要切实有效的加强

精神病患者的心理通常会有恐惧、孤独等心理问题，护理人员要针对这种情况，密切掌握患者的心理变化，了解他们的心理动态，从心理层次消除他们的痛苦和焦虑情绪，针对具体情况展开更有针对性的心理疏导方法，用科学的暗示和合理的治疗，确保对患者的心理支持和心理教育发挥作用。针对患者的心理特点，预测可能出现的情况或者问题，并给予切实有效的解决，在细节中体现出人性化的护理办法和人文关怀。

1.2.5 对患者进行定期的健康教育

精神类疾病的特点有反复发作、病程长、社会适应能力特别差等，患者的家属在最大程度上承受着经济和心理的压力，对于患者的态度也经常变得消极，最终放弃治疗，针对这样的情况，护理人员就要对患者家属展开相应的健康教育，从根本上让患者得到家庭和社会的支持，为患者病情恢复和重新投入社会环境创造良好的机会。与此同时，护理人员要事先设计和制定出相应的护理健康教育计划，对于患者展开个性化、全方位的护理健康指导，在护理健康教育的过程中，让患者切实体会到人性化护理服务的享受，让患者体验到安全感，温暖感，真正感受到健康教育对于他们疾病康复的促进作用。

1.3 统计学处理

2 结 果

观察组患者所采取的是人性化护理办法，在患者的住院时间、治疗效果及患者家属的满意度等一系列相关方面，都要比对照组患者有十分明显的改善，两组患者的差异十分明显，有相应的统计学意义，P<0.05。在精神科护理工作中，人性化护理办法对于精神科工作成效有着十分重要的促进作用。

3 讨 论

在对患者进行人性化护理的过程中，要深刻认识到患者的特殊性，针对一些潜在的安全问题，要有针对性的分析和切实解决，从根本上确保患者的安全，让人性化护理价值在精神科工作中得到充分发挥。在精神科工作中，护理人员要积极有效的构建人性化服务理念，在就医环境上，要营造出舒适和人性化的氛围，加强护患之间的交流，确保精神病患者的心理护理，对患者家属要切实有效的进行健康教育，从根本上提升患者生存质量，尽早恢复健康。从根本上来讲，人性化护理的实施，符合对精神疾病患者的护理要求，护理工作者要着重加强自身人文知识的修养和培训，最大程度提高护理质量。

4 结 语

综上所述，在精神科工作中，人性化护理方法的大力实施和应用，可最大程度上有效提升护士的人文素质和职业素养，更能让护理质量得到有效提高，积极营造良好的医院软环境，让医院的形象和医患良性关系得以有效确立，值得在临床护理过程中，大力推广和深入应用。