在“互联网+”背景下结合OBE教育理念的课程教育改革

沈晓敏

摘 要：随着教育的不断发展，互联网背景结合OBE教育理念正在被广泛应用和推广。目前，我国的教育正处于大力发展的时期，对于OBE理念的研究大部分都是相关的教育教学理念，缺少实践经验和实际应用，只停留在理论研究部分，对于在教学中的应用还不成熟，同时也并未广泛普及我国的教育教学中。因此，本文通过对互联网+”背景下结合OBE教育理念的课程教育改革进行相关分析和探索，针对目前电话营销课程的内容和教育教育模式进行相关分析，探索互联网背景下电话营销课程的信息化改革，为信息化的教育模式和教育理念提供了一些参考价值和意见，对于未来教育研究有重要的理论依据和现实意义。

关键词：OBE教育理念;课程改革;电话营销

一、OBE理念概述

OBE（Outcomes-based Education）是一种基础学习产出的教育模式。它由美国学者最早提出，是一种注重人才发展和人才需求的教育理念。该理念的侧重点是基础学习中合理安排教学实践和如何进行教学资源的最优利用，同时注重学生专业技能的培养。自美国学者提出OBE理念以来，该理念被广泛应用于教育教学实践中，在美国及全球获得广泛的支持和推广。随着OBE理念的不断应用和实践，其教育教学理念在我国也得到了迅速的发展。目前，我国的教育正大力推进和发展，在科学技术和教育理念不断改革的过程中，我国的学者对于OBE理念也有相关的研究和成果，包括该理念的体系、起源等等，为我国OBE理念的发展打下了结实的基础，同时也为我国的教育理念研究奠定了主体地位。

目前，国内对OBE理念的研究大多为理论型，对于具体课程教育的实施和改革仍停留在初级探索阶段，尚未能将OBE理念普及到国内的课程教育教学中。因此，基于成果导向教育理念，探索如何将OBE理念在互联网的大背景下融入转恶业课程教学模式中，也当前教育教学改革的重点也是难点。在互联网背景下，通过电话营销课程的信息化改革，为全新的教育模式和教育理念提供了一些参考价值和意见，对于未来教育研究有重要的理论依据和现实意义[1]。

二、基于OBE理念的电话营销课程改革

国外学者曾经提出，若想在教学教学过程中实现OBE理念，就要实现四步骤：首先为定义学习阐述，其次是实现学习阐述，然后是评价学习产出，最后是使用学习阐述。在OBE理念实现的过程中，应当注重学生的专业技能，不应该过多注意教师所授内容。授课教师在教育教学的过程中，应当以课程教学目标为教育的重点，围绕教学目标，通过不同的教学方法和教学评价，从而实现学生学习能力的提高。

（一）明确教学目标

随着市场竞争的日益激烈，需要根据工作岗位的不同要求进行不同能力的培养。基于OBE理念的电话营销课程应包括搜集市场信息、设计营销方案、与客户进行沟通专业技能，同时在工作过程中还应当具备团结协作、随机应变等能力。

（二）重整教学内容

基于OBE理念的电话营销课程的教学目的是让学生能够掌握电话营销的专业技巧和知识理念，以此来提高学生的专业知识技能。通过学习这门课程，以电话营销人员的工作过程为主线，使学生在学习过程中能够掌握电话营销的专业技巧，与客户间的关系维系等等，提升学生电话营销的专业水平之时，为今后从事电话营销打下了良好的基础[2]。

（三）创新教学方式

电话营销以工作能力为导向，以学习情境为基础，使学生能够通过电话营销的课程能够恒却理解电话营销的工作内容和原理，并能够在未来的工作当中熟练运用电话技巧进行营销。电话营销创新教学模式分为两种，一种是模式创新，另一种是工具创新。基于OBE理念的电话营销课程采用这两种不同的模式，以此来提高学生学习的能动性。

（四）建立评价体系

基于OBE理念的电话营销课程进行的过程中，应当将学习过程与学习成果进行考核，采取不同的考核方式完成评分考核及与考核相关的考查形式，这样做的好处是可以使学生更能明确岗位职责和具体的工作任务，从而提高学生对于电话课程的分析和了解，同时在实践过程中也能提高学生的综合能力[3]。

三、课程实施结果

为了验证互联网背景下结合OBE历年的电话营销教学课程改革效果，通过对改革版的电话营销教学课程进行相关的分析和调查，针对不同的电话营销课程方案进行相关探讨，得出大多数学生通过对电话营销教学课程的学习，能够将所学知识充分运用到工作实习中。通过对课程的学习，能够提前掌握岗位的职能和工作的重点，提高了学生对学习和工作的能动性和积极性，结合OBE教学理念的电话营销教育改革实践有利于学生在工作过程中提升自身的专业技能，同时在实践和锻炼的过程中，能够提到自身的职业素养[4]。

四、结论

综上所述，结合“互联网+”的背景下的电话营销课程教育符合OBE的高职教育理念。通过OBE课程的电话营销课程，能够为人才培养打下良好的基础。同时，在“互联网+”的大背景下，能够为各类网络资源提供平台，为电话营销的课程模式奠定了基础，通过不同类型的教学模式能够为课程帶来创新性的改变。相比于传统的教学模式，互联网背景下OBE理念的电话营销课程能够更好的建立课程体系，实时不同模式的教学风格，同时也提高了评价标准，真正做到教学一体化的目标。在互联网背景下运用OBE理念进行电话营销课程既提升了学生的综合素质，同时激发了学生的创造力和能动性，保证了课程整体的教学质量。随着我国教育的不断发展，通过OBE理念指导电话营销课程进行深入的改革和发展。随着课程的深入和不断实践，互联网背景下结合OBE理念的电话营销能够更长远的发展。

参考文献：

[1]柏晶，谢幼如，李伟，吴利红.“互联网 + ”时代基于 OBE 理念的在线开放课程资源结构模型研究[J].中国电化教育，2017（01）.

[2]姜波.基于结果的教育：原则与策略[J].比较教育研究，2003（8）.

[3]何龙安.基于 OBE 视角产教融合生态圈构建研究[J].合作经济与科技，2018（ 05）.

[4]王莉，杨俊伟，徐志辉.基于成果导向教育的创新人才培养模式的课程建设研究[J].才智，2016 （9）.