培训需求分析在企业培训中的必要性分析

张玉林

摘 要：在一个组织当中，人的作用至关重要，随着社会的进步，越来越多的学者和企业管理者认识到人的价值，并已经采取了各种各样的措施对企业的员工进行了培训，以提高他们的综合能力和个人素质，实现人力资源的最大化利用。但是由于很多企业在进行培训活动之前并没有进行必要的培训需求分析，这也就导致他们的很多措施以及培训活动并没有起到应有的效果。本文就当前企业进行员工培训的必要性、需求分析的作用等进行了深入的研究和分析，深入论述了培训需求分析的必要性。

关键词：培训需求分析；培训

一、企业开展培训活动的动因分析

根据相关的研究数据，当前大多数企业开展员工培训的原因主要可以分为以下几类，这也是上述问题出现的主要原因。

1.盲目跟随潮流。很多企业尤其是中、小企业对员工培训并没有一个清晰的认识，很多时候他们开展培训活动只是因为大型企业或者周边的其他职业都对员工进行了培训，为了不落后于人，他们也跟风开展培训。虽然适时对员工进行培训可以提高他们多方面能力，但这种情况下的培训并没有实质性的内容，培训的目标、方式以及对象等都存在很大的不合理性。如果真有必要进行培训也应当咨询专业机构后再做决定，绝不能盲目从众。

2.管理者主观意识。还有一些企业尤其是刚成立不久的企业进行培训的原因是由于管理者认为有必要进行培训。但是由于这些企业刚刚创立，相关的部门设置、制度体系都还很不完善。一般来说不会存在完善的培训制度和培训体系。这种情况下进行的培训大多是只能是象征性的走走过场，根本不会有实质性的成果。

3.给予员工的奖励。还有部分企业是因为部分员工的业绩突出、表现优秀，为了体现企业对他们的重视将培训作为一种奖励他们的方式。一般来说这种培训活动都没有估计这些员工的真实感受，只是企业管理者的一厢情愿。同时这种培训活动还会通过考勤等方式与业绩挂钩强制员工出席。这势必会影响员工的个人情绪和工作热情。

4.挽救企业的灵丹妙药。这种培训一般出现在经营状况不佳、员工思想状态差的企业当中。管理者希望通过培育活动来转变企业风气，继而实现企业的复生。

综上所述，这些培训没有充分考虑员工的真实需求，在培训前没有对市场、企业内部进行充分的调查，对培训的目标、形式以及想要达到的效果都缺乏一定的思考。导致培训活动与公司的实际情况脱离，违背了企业的经营目标。这种情况下进行的培训只能是枉费钱财，根本不会起到任何实质性的作用。因此，相关的企业在确定培训计划时必须要进行科学细致的培训需求分析，并根据分析的结果逐步开展相关的工作。

二、培训需求分析的内涵

培训需求分析（Training Needs Analysis）是一种通过组织分析、任务分析和人员分析三种分析来确定培训目标、培训内容及其相互关系的方法。最早由麦吉（McGehee）和塞耶（Thayer）等人在1961年提出。

现在人们所说的培训需求分析一般是指“在确定整个培训活动的具体内容之前由企业内部相关部门或者企业外部的专业机构派出相关的工作人员对企业内部的工作环境、企业的经营目标、企业所处的市场环境以及员工的个人素质、业务水平等进行充分的考察和分析，继而确定企业是否有进行员工培训的必要以及开展培训所要采用的方式、培训的具体步骤以及将要达到的效果等的整个过程。”在开展培训活动之前进行的培训需求分析，可以为整个培训工作打下坚实的基础，指导整个培训活动，确保培训活动的每个环节都科学合理，只有这样才能才能确保最终的培训效果。

三、进行培训需求分析的作用

培训需求分析是整个培训管理工作的首要环节只有做好了培训需求分析才能确定合理的培训目标、制订科学的培训计划，培训活动才能有条不紊的进行。培训需求分析的质量很大程度上决定了整个培训活动的最终效果。因此，想要培训活动取得预期的效果就必须要进行科学的培训需求分析，一旦缺少科学的培训需求分析或者是培训需求分析的质量有待提高，就有可能会造成企业的培训目标不准确，培训活动缺乏时效性和实用性，进而造成企业资源的浪费。

培训需求分析，是指在开展培训活动之前充分运用相关的方法与技术，对组织及成员的目标、知识、技能以及其它的一些方面进行分析与评估，确定是否有必要对企业成员进行培训的过程。从本质上来讲培训需求分析需是通过对组织成员进行分析确定其现有状况与应有状况之间的差距，来确定是否需要培训以及培训的内容。一般来说，企业的培训需求分析需要从技术、战略、组织工作和人员等方面进行。培训需求分析中常用的方法有以下几种：面谈法、重点团队分析法，工作任务分析法、观察法、调查问卷法、关键事件法、头脑风暴法等。在实际需求分析工作中，往往综合考虑多方因素，多种分析方法共同使用有针对性的对不同层次的员工进行分析，寻找他们与岗位之间的差距。

1.找出差距，确定培训对象。分析员工现阶段个人能力与综合素质，找出员工与岗位需求的差距是培训需求分析的首要任务也是基础任务。这里所说的差距主要包含两个方面的内容：一方面是企业及其员工的实际绩效与预期绩效之间的差距，这一部分的差距可以从绩效考核的相关结果中明显看出。另一方面则员工的个人能力、知识水平与完成岗位工作所需要的知识、技能之间的差距。只有找到了这些差距才能做到对症下药，有针对性的开展培训活动，利用最少的资源实现员工综合素质最大限度的提升。同时，相关的工作者还必须要注意培训活动也具有一定的局限性，不可能消除所有的差距，这时就需要相关的需求分析人员深入分析差距产生的原因，发现了差距的存在，并不等于完成了培训需求分析，还必須寻找差距的原因，因为不是所有的问题都可以运用培训的手段解决，例如企业战略规划、管理制度等相对宏观的问题，单靠培训是无法解决的。而那些因为员工个人知识能力不足、思想态度不端正等自身原因导致的差距才可能通过培训活动去解决。因此，在完成培训需求分析、获取到足够的差距信息后，还需要对其进行深入的分析，找到差距出现的原因，对症下药，确定是否需要开展培训。查找差距原因的方法可以采用问题原因归类法。endprint

2.建立信息资料库，为测量培训效果提供依据。从某种程度上来说，培训需求分析的过程本质上就是一个合理运用各种技术方法搜集、整理分析跟培训相关的资料以及信息的过程。经过这一过程企业可以构建一个完整的人力资源数据库方便企业后续的人力资源开发和管理。同时，必须要注意的是在进行培训需求分析时必须要对不同的员工进行区分，并根据不同员工的不同需要制定合理的培训方案，确保培训的效果。

3.有助于估算培训的成本与价值。培训的目的是为了提高员工的思想认识和个人能力，以便于提高员工的工作效率增加企业的经济效益。但开展培训活动势必需要投入一定的人力、财力、物力。这就需要相关的工作人员在进行培训需求分析时充分分析培训的收益，如果开展培训的收益大于开展培训的成本，那么就应当开展该培训；相反，就应当调节培训方式或者取消培训。只有做好了培训需求分析工作，整个培训过程才能有理有据的进行，培训的效果才能有所保证。

4.有助于促进企业各方达成共识，获得有力支持。想要确保培训活动能够顺利开展就需要获得企业客户、企业领导阶层、管理人员以及企业员工等相关人员的支持。而培训需求分析也是获取这些相关人员支持的关键环节。通过进行培训需求分析，对企业的各个方面进行详尽的分析与评估，并以需求报告书等文件的形式将企业当前存在的问题、将要面临的风险以及员工的综合素质水平等列举出来，并详细论述进行培训活动可以为企业、员工带来何种好处从而获取尽可能多的人的支持。因此，相关的工作人员必须要重视并做好培训需求分析工作，取得各方人员的支持。

四、结论

综上所述，相关的企业管理者必须要充分重视培训需求分析，并在開展培训活动之前做好培训需求分析工作，只有这样才能确定合理的培训目标，制定科学的培训计划，整个培训过程才能做到有的放矢、收放自如，培训的结果才能有所保障。

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