和谐星光 肇亮幸福

康波

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）11-000-02

摘 要 本文以肇庆供电局为例，以“和谐星光 肇亮幸福”为核心理念，从肇电的企业文化建设总路线出发，探讨精神文明建设，并结合具体实践活动进行论证，以此来发扬肇电精神，传承肇电文化。

关键词 企业文化 肇电 精神文明建设 文化传承

百年肇电，五十芳华，在岭南名城文化熏陶和洗礼下，几代电力人传承创新兼备，经过多年艰苦开拓和勤恳创业，全力践行南网“人民电业为人民”的企业宗旨，用智慧和双手积攒沉淀了厚重的企业文化底蕴。尤其是近年来，局党委以南网总纲为统领，积极实施文化发展战略，致力于培育特色突出、品牌鲜明、氛围浓厚的文化土壤，形成了极具特色的“和谐星光肇亮幸福”的企业文化品牌，全面提升了企业管理水平，推动了企业的和谐发展。

一、肇电文化建设总路线

肇庆供电局长期保持着四种独特的文化：“星火·安全文化”、“星亮·服务文化”、“星彩·廉洁文化”、“星明·法治文化”，以此来构建“和谐”的企业文化基础与氛围。

（一）星火·安全文化

围绕“一切事故都可以预防”的安全理念，将正面精神激励与经济奖惩相结合，形成了以“安全之星”评选活动为品牌的“星火·安全文化”，以“星火燎原”之意，推动人人争当“安全之星”，“安全生产光荣”蔚然成风，为局连续安全稳定运行突破2000天发挥了重要的保障作用。

（二）星亮·服务文化

坚持“以客户为尊和谐共赢”的服务理念，推出“易享服务满意每度”服务品牌，各县区局“亮心服务”、“鼎力服务”、“电保姆服务”、“心享服务”、“马上办服务”、“竹服务”、“五小服务”、“易电通便民服务”、“金丝燕守家护光明服务”百花齐放，用电服务更加精细，客户服务上新水平。

（三）星彩·廉洁文化

以“诚信做人、规矩做事”行为理念引导广大员工，坚持“四个构建、四色融合、四为并进”的廉洁文化建设思路。营造了企业激浊扬清的良好氛围，确保了员工队伍的稳定。

（四）星明·法治文化

坚持“知法于心，守法于行”的法治理念，倾力打造“法律诊所”法治文化建设精品品牌，“法诊专列”、“1500法律小常识”、“法律沙龙”等普法宣传活动以新颖、直接的形式为员工解释法律疑难问题，使法治文化建设深入人心。

二、企业文化与精神文明融合的重要性

（一）提升工作感染力

电力企业发展进程中，需要重视创建精神文明的环境与氛围，以此为基础充分完善精神文明建设工作，为相关建设工作做好准备，企业文化对員工具有良好的激励、引导、凝聚人心的作用，结合两者特色可以保证企业精神文明建设成效，两者进行融合相互促进建设，企业文化作为企业自身的文化氛围，被大多数员工接受并坚持下来，在一定的层次上可以提升员工自身的责任感、自控力、约束力，加强企业精神文明建设与企业文化融合可以充分提升员工工作感染力。

（二）巩固“以人为本”理念

精神文明建设需要企业文化的熏陶与塑造，电力企业日常管理工作过程中主要借助精神、物质两种方式鼓励员工，提高员工在日常工作中的积极性，企业文化构建期间，要以“以人为本”的理念作为企业文化建设的基础，确保员工在企业中获得足够的尊重，促进企业精神文明建设及企业自身的发展。

（三）丰富企业文化内涵

过去大多数电力企业爱精神文明建设工作重视程度较低，但是随着电力企业体制改革进程的不断推进，引入了现代化的先进管理理念，充分提升企业精神文明建设工作的水准，通过良好的精神文明建设给企业发展提供保障，反映精神文明建设的实际效果。

三、肇电企业文化建设具体实践

（一）“一一二”项目，实现文化传承

“一一二”即一条长廊、一个展览区和两套丛书。其中“一条长廊”即企业文化长廊。作为广东电网公司第一个实体文化展示平台，诠释了肇电人“进”、“勇”、“承”、“和”、“创”、“达”的六字精神，展示了企业悠久的历史和浓厚的文化底蕴。“一个展览区”即办公大楼大堂一侧的图片展示区，通过图文展示，加强文化宣传，营造文化氛围。“两套丛书”《生根》和《肇电光华世纪丛书》，以图文并茂的形式呈现肇庆电力工业从无到有、从有到兴的改革历程和巨大变化，反映肇庆电力员工在企业改革发展的鲜活思想、辛勤付出和亲身经历。

（二）“三报一网一视”，展现文化发展

“三报一网一视”即《肇庆供电信息》、《肇庆供电局党建与企业文化建设简报》、《肇庆电力手机报》、肇庆供电EIP和楼宇电视。通过搭建立体化的宣传平台，大力宣传企业文化理念内容和员工身体力行践行文化的先进事迹，让企业文化理念以更加生动和形象的形式活跃在员工的日常工作当中，让员工在视觉和行为系统上产生共鸣。

（三）提升员工职业素养，多方式丰富员工业余文化生活

企业物质文明建设工作过程中需要文化生活作为依托，同时这也是影响员工职业素养的重要条件，肇电在企业发展过程中，及时采取有效措施提升员工的职业素养和文化水平，提高对员工的教育培训工作、内容的重视程度。如：通过举办各类培训班、成立技能专家工作室、建立爱国主义教育基地等，培养和提升员工文化素养和业务素质。首开赴兄弟局、赴政府部门、跨省挂职“双向交流、上下联动”的先河，先后派出干部员工300多人次参与挂职锻炼。制定青年员工五年成长成才规划，传承师徒文化，促成600多对师徒结对，传承业务技术和南网文化。在基层单位推广“1+1>2”技能分享平台，促进员工共同学习成长。

此外，除了针对员工的职业技能进行必要性和拓展性培训，为企业发展提供基本保证，培训期间，同时还重视提升员工道德建设水平，加大员工在职业道德教育上的工作力度，树立良好的职业教育理念，如：从2012年起，在全市率先启动道德讲堂建设，不断创新形式和内容，历时五年，提炼形成体系化、规范化的“肇庆供电模式”道德讲堂，并将讲堂开进企业、开进学校、开进社区、开进扶贫村，进一步扩大道德讲堂的影响力。至今已开展讲堂50多期，8000多名员工广受教育，实现了道德文化的广泛传播。

（四）以文化建设促服务建设

以文化建设促进履责，将文化向心力转化为企业的服务能力。建立起全方位客户服务体系，服务能力不断提升。通过做细做优服务，积极促进、深挖潜客服用电市场，截止当前供电量92亿，同比增长6.12%。全面推出“电管家”套餐服务，首创远程售电装置功能，引导推行“先交费、后用电”的预付费模式；打造“易电通”服务品牌，推出首个村级便民服务站，让村民足不出村、坐享服务。

四、结语

奉献光明，凝聚真情，肇亮幸福。在电力企业的文化建设方面，肇电将文化建设与员工的精神文明建设相结合，以实实在在的行动诠释“万家灯火，南网情深”的内涵，主动承担三大责任，全力做好电力供应，打造出“和谐星光，肇亮幸福”的肇庆文化品牌。在大力发展文化建设的同时全力提高电力服务能力，真正实现南网文化理念的落地，服务客户，关爱员工，回报社会，为地方经济发展保驾护航。

参考文献：

[1] 张锦杰.国家电网“五统一”企业文化与精神文明建设的融合研究[J].企业改革与管理，2014（24）：79.

[2] 陈海堂，莫晓姣，梅山啸.广西桂林供电局：多点创先出成效[J].广西电业，2013（04）.