校园微商公众平台运营研究

2018-03-29 07:14侯佳蕙王坤
商情 2018年10期

侯佳蕙 王坤

[摘要]面对微信的广泛使用,微店作为一种新的购物方式诞生。微信购物成为网上购物中主流。更多的人开始加入微商这个庞大的队伍。大学生作为新时代的弄潮儿,越来越多的校园微商加入微商队伍。校园微商有其独特的便利:同学宣传,可信度高。但校园微商的弊端也逐渐浮现出来:校园微商存在缺少人脉、宣传力度不够,在微信购物的客户选择面单一、长期被微商的朋友圈宣传刷屏困扰。本文通过分析校园微商的营销模式,以及校园微商公众平台发展过程中出现的问题,对校园微商的未来发展提出了建议。

[关键词]校园微商 宣传力度与监管制度 微商平台第三方

一、研究背景

微店是全球第一个云推广电子商务平台,微店网的上线,标识着个人网商群体的真正崛起。随着近几年来互联网与线上购物的飞速发展,网购成为日常。人们对它的依赖程度也到了难以想象的程度,随着依赖程度的增强,人们的生活也开始发生了变化。微信作为时下最热门的社交信息平台正在演变成为一大商业交易平台。微店的开发随之兴起。消费者通过浏览微店、咨询客服、绑定银行卡即可完成下单。微商方联系好货源,以图片形式将货物“上架”供消费者挑选购买。部分个体微商不开设微店,在自己的朋友圈更新货物动态,供人购买十分适合当代大学生课余创业。大学生是一个充满活力和新鲜血液的团体,他们的生活与时俱进,同时也开拓创新。那作为时代前沿的大学生,开设微店的宣传工作是否困难?微商的收益如何保证?成为了我这次研究的动机。

二、研究目的

校园内的微信购物无论是交易的雙方都存在着或多或少的问题:转账后没有第三方平台保证资金安全,发货后如何保障收到货的消费者如约付款。这次的运营研究目的就是系统化校园微商,统一规范化校园微商,为学生提供一个综合性健康安全的微信购物平台;同时也为学生微信创业者提供一个客源丰富、良性竞争的致富渠道。

三、研究内容

研究流程如下:第一阶段成功开通微信公众平台,对校园部分同学进行问卷调查,了解客户需求,设置各项板块区,并完善各项功能;第二阶段:进行前期宣传工作,以通过利用网络、媒体、纸介版等途径进行有效宣传,同时通过关系网召集校园微商入驻及粉丝关注;第三阶段:步入试运营期,平台与入驻微商签订安全保证协议,以达到共同维护购物安全。试运营期入驻免费,在此期间进行进一步功能完善和修整。第四阶段:正式运营,收取入驻商户摊位费及广告宣传费。各部门协同运作,达到平稳运营。本次研究的主题是针对目前校园微商现况,一方面了解校园微商的情况如何以及微商对于大学生创业是否有帮助,另一方面了解大学生对于微商平台的态度。

(一)校园微商的发展及现状

校园微商开始时需要大量囤货在手里,此时微商会疯狂的进行朋友圈轰炸式的刷屏宣传,很多微商就是在初期被大量的屏蔽,导致后期宣传无法进行。还有就是商品的选择性,微商无法获知现阶段饱和的商品,多选择爆款,热卖,同款等等进行囤货。这一点导致接收信息的消费者看到的都是相同相似的商品,这一点直接导致先入为主的微商销售顺利,而后开始销售的微商缺乏同商品的竞争力。很多消费者已经获悉微商宣传中有很大的水分存在,进一步导致微商宣传,售卖问题。

初期囤货慢慢显露弊端后,很多微商发现囤积在手里的货物无法销售时,微商开始发展成为代理形式或中间商形式。这些形式无需考虑囤货的风险,大大的提高了微商的收益,降低了销售中微商承担的风险。与代理商不同的是,中间商虽然降低了囤货的风险,但微商仅仅面对朋友圈内的消费者,人数稀少、屏蔽情况严重也大大限制了微商的发展。所以现在微商的基本形式大都是代理商,一个区域有一个区域的区域总代理,总代理通过消费者在微商中消费情况适当降低下一次销售价格,销售价格与代理级别成反比,代理级别越高拿货价格越优惠,销售利润越高。这样一级一级发展代理商的方式很大程度上弥补了中间商的弊端,拓宽了微商的销售市场。

(二)校园微商发展中出现的问题

校园微商存在的一个最重要的问题是无法保障交易双方的资金安全问题,已经付款的消费者会担心卖家没有如约发货,已经发货的卖家也无法保障消费者收到货物如约汇款。但更多交易以先付款后发货为主,但微商违约的现象并不少见,使得微商的信任问题频频亮起红灯,这很大程度上使得消费者的权益无法得到保障。这次研究的微商公众平台就可以解决这个问题,微商公众平台作为第三方既保障了消费者的权益,也使校园微商们不用为现代微商的信任危机买单。

受到微信方式局限,校园微商所销售的商品多为护肤品、化妆品、奢饰品牌、俄日韩等各个国家的代购为主。品种过于局限同时无法满足消费者对多样化、完整化、便利化购物等多方面需求,这些弊端使得校园微商在同样竞争的线上购物对手中略逊一筹。

校园微商存在的另一大问题就是监管问题,其中包括资金的监管,产品质量的监管,产品售后的监管。现在法制社会,人们越来越讲究以法律的武器来保障消费者的权益,但是,微商多以个体微商,私人转账,无人售后的方式,很大程度让消费者无法选择微商作为购物平台。校园微商公众平台就是提供一个第三方服务平台解决这些微商存在的问题:货物的来源、货物的真假、商品的质量、商品售出后如何保障等等问题,提供一个让消费者维权的平台。

四、校园微商平台发展的建议

校园微商平台一定以规范监管为首要任务加强对微商信誉、销售流程的管理,出具规范细则,对虚假产品、虚假售卖活动予以严厉打击,维护整个微商行业的生态健康。保障交易双方的资金安全,建立支付平台,严格把控货物的质量,真实性。严格对待销售虚假货物,虚假发货,销售粗制滥造货物的校园微商,已经发现立即清理出微商平台。既可以约束微商的行为,又提高了消费者的信任和安全感。运营微商公众平台的同时推送公日常好物种草,使得消费者在获得资讯的同时将微商所销售的商品进行宣传,这种新颖的广告方式既取代的传统广告的直接,又让消费者在阅读的过程中有更旷阔的选择空间。微商在朋友圈日益泛滥的刷屏,不仅造成很多屏蔽现象,使得身边的社交圈子一再的缩小。针对此类现象,微信技术人员应当开发信息推送功能。帮助用户有选择地筛选有兴趣的商品,大大的提高了宣传的效果。