电子商务背景下的市场营销理念探析

涂越

[摘要]当今世界已经迈入了互联网支持下的信息化时代，电子商务作为这个时代的产物，正在蓬勃的发展，并成为很多商业组织和个人的交易选择。在如今的电子商务时代，要想企业能够实现长远的发展，就必须要制定符合时代发展的市场营销策略。很显然，在不远的将来，电商势必会和市场营销协调发展的，电子商务不仅提高了运营效率，而且还优化了营销环境，改变了消费行为、经销模式，这就迫使企业要做出营销策略上的调整。

[关键词]电子商务 市场营销 营销策略 创新

根据权威数据显示，截至2016年12月底，国内互联网的使用者已经超过了7.31亿，智能手机使用者超过6.95亿，在增长率上最近几年都在10%以上。从这些数据能够看出，电子商务已经逐渐和市场营销结合成了一体，以往的营销模式已经不能满足新时代的需求了，当然，也不能完全丢弃之前的营销模式，这中间还需要有一个过渡过程。立足于电子商务的实际情况，剖析市场营销在新时代的改变，对以往的销售策略进行革新是企业市场营销必须经历的一个过程。

一、市场营销的概念与内涵

从全局的角度对市场营销下一个定义，那就是以卖方为基点，将买主作为目标对象，在瞬息万变的商业市场上，将实现一切客户的需求为中心，引导商品顺利的送至客户手里，在这个过程中企业也会得到一定的利润。这里我们需要重点注意三点，首先，就是营销活动只是针对市场而进行的；再者，用户需要借助经营行为来适应市场；最后，“销”是一切的最终归属，也就是运营的目标指向。

二、电子商务对市场营销的影响

（一）营销环境的改变

以往的营销都是以企业为基点，面向市场展开的，在这个过程中会对人口、经济、政策等进行分析，这时所遇到的问题都是静态的问题，分析起来相对容易。然而在电子商务的背景下，销售是基于互联网而进行的，购买对象可能在省外，更可能在国外，这时企业将面临更加復杂的问题，这将极大的增加营销难度。与此同时，线上支付的普及使得交易更加便捷，支付宝、微信等支付平台也逐渐得到了公众的认可，这时，虽然消费模式变得更加简便，但是支付环境也变得更加复杂，安全性将得不到保障。

（二）消费行为的改变

近年来，消费者的消费态度已从之前的消极应对，发展到了现在的积极参与，民众逐渐追求更加个性化的产品。现在的消费者在购买货物之前，通常都会在各大销售平台先侦查一遍，已经摆脱了之前只听企业一面之词的时代。传统营销的对象都是一个群体，这个群体会由团队调研之后找出，他们认为细化到个人的营销是不现实的，也是不经济的。但是，时代发展至今，现在的消费群体开始更加关注个性化，尽量的避免“撞衫”、“撞包”事件的发生，现代科技的进步为个性化产品的发展提供了坚实的技术支持。

（三）营销理念的转变

在当前的电子商务时代下，企业的运营理念已经逐渐从“利己”过渡到了“利客户”，虽然这依旧是以往所倡导的以顾客为中心，但是，站在整体产品的角度来看，期望产品、延伸产品的范围逐渐变大，企业要在售前、售中、售后等各个环节展开延伸。

（四）分销方式的改变

说起电子商务对市场营销带来的最大影响，笔者认为应该是大大缩短了分销渠道，而且还在成本上进行了一定的优化，这一点也是电子商务飞速进步的重要原因。以往的营销代理人不断的说明渠道的重要性，大多企业为了实现渠道的扁平化，尽可能的削减其中的不必要流程。不过，电子商务在一点做的尤为突出，它直接让企业直面客户，这对传统的百货与批发行业影响尤为明显。

三、电子商务环境下营销策略的创新

（一）个性化需求为导向的产品策略创新

在本质上来看，电子商务不仅具有商务性，还兼具服务性、可拓展性等特性，这时，企业也应该将重心从大众群体转到个人身上来了，企业将抛弃之前的80/20法则，取而代之的将是著名的长尾理论，开始打开之前忽视的80%的顾客市场，在电商的支持下将变得更加容易。同时，在这种背景下虚拟库存也是一个不错的选择，等客户有了需求，我们再进行生产。

（二）价格透明化下的价格策略

在电子商务时代，消费者能够更快地采集信息、检索信息，同时还具有极低的成本，使得供给双方能更加明白彼此的需求，消费者在购物时将更加具有主动性，甚至有了顾客还会将往年的价格调出来，进行纵向分析，进而确定购买时机。众所周知，产品会经历不同的生命周期，以往企业将用一种动态化价格策略实现盈利。但是，随着当前价格公开化，供需双方的价格博弈将变得更加激烈，对价格策略的革新也迫在眉睫。

（三）整合营销传播思路下的促销策略创新

整合营销传播有一个核心的理念，那就是致力于统一公司所有的资讯信息，实现全公司上下只用一个声音对外界表达。在当前的互联网信息时代，自媒体实现了前所未有的发展，而同时消费者也在接受更多的信息，信息量实现了饱和，甚至是超载，对此，企业已经将研究的重心放在了如何扩大传播效果上了，在整合营销传播理念的基础上，实现促销策略的革新是十分有必要的。要切实做到对消费者对象的整合、传播渠道的整合、企业形象的整合等，在建立起“顾客一品牌”这一密切联系时，销售人员需要提前弄清楚营销传播的需求，根据企业所树立的形象进行准确的定位，体现自身的特点，同时展现出自己的独特价值。

四、结论

总而言之，“互联网+”已然成为了当今时代的代表词汇，至于怎么做到营销层面上的“互联网+”，说白了就是要实现基于电子商务基础上的营销模式的革新，当前诸多企业都在进行这方面的摸索。总的来看，在理论研究的层面上，研究人员更多的在关注电子商务对市场营销的影响，要么就是企业怎么来适应这种革新带来的改变，基本没有涉及将营销策略创新措施具体化的分析。由上文可以看出，文章以产品策略、价格策略、促销策略这三点的创新进行剖析，为在当代电子商务背景下，怎么开展营销活动提供了很多全新的思路。