以PMAIC协议为基础的电力营销账务集中管理

潘静雯

[摘要]为了有效处理用户跨地市在银行或电力柜台缴费购电的账务处理问题，统一电费缴纳服务标准，处理大用户到银行非现金缴费进账的销账难题，促进电费归集，减少电费账户数量，研究运用SG186营销业务应用系统、银电联网缴费平台在“大营销”体系下创设电力营销账务网省集中管理制度，研究电力营销业务应用系统和银行账务系统，在电力营销账务单信息编码协议的数据交互制度及自动核销账作用基础上，运用账户设置层级及系统自动销账的方式，有效处理实际问题。电网单位营销账务网省集中管理能够有效促进电费风险管理的优化及资金归集效率的强化，推行电力营销账务网省集中管理具备较强的经济型及社会效益。

[关键词]PMAIC协议 电力营销账务 集中管理

如今，SG186项目的实施，促进了电网企业营销业务应用系统的推行，国家电网企业统一规划的营销业务应用系统能够全方位支持“一部三中心”的营销组织单位，为业务受理及基础信息管理奠定了坚实的技术基础。此外，由于现今信息网络技术不断发展，居民跨地区缴纳电费的情况及运用互联网完成电费缴纳的情况越来越普遍，但是各网省电费账务的基本核算单元还是地市，这就使得电费账务省集中的需求渐渐变成电力企业急需处理的难题。

一、账务省级集中业务需求

如今，用户服务方式需求发生了极大的改变，跨地区缴纳电费的需求日益增加，用户在省内非用电地址所在辖区得知需要进行电费的缴纳，为了尽快完成缴纳电费的操作，进而防止被迫停电，用户会在当前地市的电力柜台或是银行柜台完成电费的缴纳操作。在电费账务地市公司集中模式的背景下，因为电费中心账户设置在地市，那么复杂核算及管理的都是地市供电公司。各单位出于账务核对及资金清缴更加便捷的角度，规定不能跨地市进行电费缴纳的操作；因为银行办理业务同样是划分了区域，这就会使得跨地区的银行账号，不可以进行电费缴纳的操作，进而使得用户的生活需求得不到有效的满足。

二、账务省几种营销组织结构

基于“大营销”的理念，制定切实有效的实施方案，电力营销账务以地市公司集中模式管理，各地市供电公司在客户服务中心下设置设了营业部与电费部，并且由这两个部门来集中核算并且收缴地市公司辖区内的用户，盘清营销明细账后，要和地市单位财务银行核对。账务省级集中后，能够在省客户服务中心下设置专业部门，并且将地市单位电费账户撤销，在省客户服务中心设置电费账户，而省客户服务中心就可以负责收缴电费的核销。

三、业务模式设计

构建“大营销”系统之后，就会使得营业所（站）管理用户的方法受到极大的冲击，传统的管理方式是营销各专业人员的管理均是由营业所（站）负责的，并且所（站）管理是针对其辖区内的所有用户；“大营销”系统的专业化进程不断推进之后，业务人员基于专业职责，对管理部门进行有效编制，并且基于区域对用户管理进行科学划分，营销业务职员能够共享全部用户的数据及信息，并且营销管理的专业化程度不断强化，各专业基于实际的工作需求，在SG186营销业务应用系统中完成业务相关手续的办理。基于用户用电容量与电压的实际等级，把各专业职责划分成不同层次，并且基于各专业不同层次，把报裝、用检、计量、装接等业务人员划分到不同专业层次的班组，有关班组基于专业等级，完成地市单位下全部用户业务的办理。在新的营销体系结构下，分公司成为了客户服务中心的一部分，并且将电费账户提升至客户服务中心层面，可是账务人员还是在地市单位层面，这就与实际解决省内跨地市缴纳电费的理念存在一定的矛盾。银行代收或是代扣的电费会收缴至省公司级电费账户，银行处理代收或是代扣的进账业务，省公司客户服务中心会核销电费账务明细账，其中会将某地市收缴本地市、收缴他地市与他地市收缴该地市的电费明细，如此便能够有效处理应收实体及实收实体存在矛盾及跨地市收费后账务不能有效解决的难题。

四、电费账务省集中方法

（一）电力营销账务信息交互

账务管理省集中之后，庞大的业务流及信息流会集中到省客户服务中心，营销账务的明细处理工作应该在自动化系统的基础上实现。应该基于传统SG186营销业务应用系统，实现业务的设计，有效推动各种方式缴纳电费及电力营销账务管理的一体化进程，围绕SG186营销业务应用系统，有效借助营销业务应用系统，针对所有的业务形成唯一进账单号，并且其他各系统数据在交互的过程中，应该基于统一的协议。在营销账务数据交互协议的基础上，贯通处理缴费业务和营销账务，进而有效提升业务处理的效率及质量。

（二）电力企业柜台和自助柜员机缴费账务单处理

在电力单位缴纳的电费是由营业厅账务员定期制定进账单，并且进账单应该在PMAIC编码的基础上形成，并且账单的打印是在SG186营销业务应用系统中实现的。账务员携带进账单及缴纳的电费到银行完成进账手续的办理，银行业务人员根据进账单号，在银电联网平台上可以有效查询进账单数据及信息，并且能够把进账单处理信息传输至营销业务系统中，还能够自动产生核账记录。

（三）用户倒进账业务账务单处理

用户要是在银行柜台持票据或是借助电汇等途径完成电费的缴纳，银行受理业务之后，基于电力企业客户编号，在银电联网平台能够获取用户的其本资料及电费信息。进账单是在PMAIC编码的机理上，借助营销业务应用系统所形成的，业务办理的过程中，可以把进账信息及时传达至营销业务应用系统，还能够自动产生自动核账记录。营销业务应用系统能够及时进行核账的操作，还能够基于用户的实际情况，采取邮寄或是上门服务等途径将电费发票送至用户手上，要是记录不能核销，就可以借助省客户服务中心人工核查的方式有效处理。

五、结语

鉴于此，经济的不断发展，会在很大程度上促进电力企业的发展，而社会对电力体系运行安全性的要求越来越严格，以PMAIC协议为基础的电力营销账务集中管理能够有效提升电力体系运行的安全性。当然，这种方式就目前而言，还是存在一些不足，这就应该在今后的实践中，不断优化、完善。