永丰辣酱新态势网络营销

2018-04-08 01:17彭铭浩彭芬黎赔肆
消费导刊 2018年2期
关键词:消费者行为网络营销

彭铭浩 彭芬 黎赔肆

摘要:面对当前中国日益健全的网络营销体系下,我国的企业不仅需要顺应当今网络营销的热潮,更要深化网络营销。如今永丰辣酱面对宣传不到位,产品知名度不高,网络营销随大流等突出问题,亟待解决以改变现状。本文着重针对永丰辣酱网络营销的问题,建立在消费者的基礎上,提出新态势下永丰辣酱的网络营销。

关键词:网络营销 永丰辣酱 消费者行为

一、引言

据中国电子商务研究中心数据显示,2017上半年我国网络零售交易额达到3.1万亿元,同比去年增长了34.8%。但就目前永丰辣酱行业而言,虽然较之前有所改善与发展,但企业普遍对品牌意识不强,宣传力度不够到位,营销仍以传统线下营销模式为主,虽然也有部分企业利用电子商务平台,进行线上网络销售,但那也只是跟风随流,并未很好地依据现代消费者的需求,提出具有针对性与创新性的营销方式。永丰辣酱企业在食品行业竞争力不强,消费市场少,除去企业自身原因,也存在着市场细分程度不够,挖掘深度太浅,而如果能基于消费者需求的基础上,利用当今的网络营销热潮,准确地为消费者提供适销对路的产品与提供个性化与多样化的服务,就能扩大产品知名度,同时增加销量。

二、永丰辣酱应遵循网络环境下消费者的行为特征

(一)满足自我需求的个性化特征

当前经济的快速发展,劳动生产率不断提高,可供人们选择的各种商品应接不暇,所以消费者在满足共有需求的同时,会最大限度地去满足自身个性化需求,选择更适合自己的商品。永丰辣酱企业必须要根据这一特征,对市场进行深度细分,做好企业定位,生产出能够满足不同顾客需求的产品,如口味、包装等。

(二)主动性与理性化的特征

现在正处于信息时代,网络中包含了大量丰富多彩的商品信息,而线下的商品往往无法满足消费者对商品信息的需求,消费者会主动通过线上线下等方式搜集大量信息,对比三家,寻找高性价比的商品,并主动提出对产品和服务的要求,这就体现了消费者的主动性与理性化消费。对于永丰辣酱生产企业而言,必须要改变以往不重视宣传和“填鸭式”宣传的方式,利用网络媒体等切实可行的平台,让消费者真正了解到商品信息,使其正确做出抉择。

(三)多样化与动态化的特征

多样化包括了消费者选择多样,支付方式多样和购买方式多样等;动态化则包含了消费者行为心理及行为的动态变化。在富含信息以及瞬息万变的网络经济环境下,永丰辣酱生产企业必须紧紧根据消费者多样化和动态化的特征,生产出多样产品满足消费者多样需求,并不断创新产品,提供新颖、符合时代发展潮流的辣酱,如绿色生态辣酱,去满足消费者动态化的需求。

三、新态势下永丰辣酱网络营销策略

永丰辣酱企业必须紧紧以“消费者需求”为中心,并根据消费者的消费心理和消费行为的特征,利用当前网络信息等各种平台以及社交媒体,并采取相应的营销策略,使永丰辣酱不仅仅局限于双峰县,而要实现“走出去”,将永丰辣酱产品销往全省,全国乃至仝世界,建立起永丰辣酱这个品牌,也使这个过去盛极一时的老品牌,重新焕发生机。为此,我在基于消费者需求的基础上,针对永丰辣酱的现状,提出其网络营销的策略。

(一)做好电子商务网络营销

如今大型的网购平台有淘宝、天猫和京东等,以淘宝为例,头条展位的点击量每天超过三百万人次,顾客人流量极大。永丰辣酱企业除了在电子商务平台上开店以及展示自己的产品外,还要建立起系统的产品服务策略,保证产品的售前、售中和售后服务,同时通过电子商务平台了解客户信息,并建立相应顾客信息反馈机制,使辣酱产品与消费者的需求相对接,从而创造收益。比如设置一定量的客服人员24小时解决顾客问题:物流也要便捷安全高效;产品展示平台要充分展现商品信息等。

(二)利用博客营销

1.设定与产品相关的博客主题

永丰辣酱企业可以建立企业博客,进行产品的推广销售与顾客信息的采集。但在建立时,要注意设立与辣酱产品相关的博客主题,并且该主题制定应当简单明确,具有正面效应,便于品牌宣传和产品传播,树立企业形象。同时还要关注读者心态、爱好和潮流,及时收集顾客对产品的反馈信息。

2.利用名人博客

永丰辣酱企业可以适当利用名人博客来吸引网友注意,可以寻找市场细分下目标顾客群体所喜爱的明星,专家等来有效吸引潜在的客户,强化老客户对品牌的信赖,使其口碑相传,达到较好的营销目的。

3.博客产品的互动营销

永丰辣酱企业在进行博客产品营销时,要积极与顾客进行互动,充分考虑顾客需求,重视顾客的感情体验,了解顾客食用永丰辣酱的心得体验,并建立有效的反馈机制,同时也让顾客通过企业博客了解到产品的优缺点,相关服务和食用价值。通过博客进行双向透明的传播,使永丰辣酱的博客营销更加成功。

(三)建设官方网站

企业通过网站展示公司优秀产品,让顾客了解公司,并通过产品反馈信息。企业公司网页可以动态网页为主,相关产品信息能够及时准确地得到更新以及完成更高级的功能。比如官网首页可设四个主体部分,分别为热销产品、关于我们、文化底蕴和联系我们。

(四)微信、微博与QQ营销

永丰辣酱企业可以建立辣酱产品销售的微信、微博和QQ平台进行产品营销。如今上班族(主要指餐饮行业)和家庭主妇上网时间都比较长,接触的网络广告很多,接受新事物的能力也较强,而微博,微信和QQ使用人数众多,利于其产品信息传播,且不受时空限制,另外制作成本低、速度快和更改灵活的特点也降低了公司的成本。企业可同时开通永丰辣酱专门的微信公众号与微博公众号,通过转发集赞形式送礼品,加大宣传力度。

(五)网红营销

当前网红主播越来越受到人们的关注,网红经济也飞速发展。永丰辣酱企业可以与“网络达人”进行合作,通过知名美食主播转发或直播永丰辣酱各种食用方法、技巧以及如何更好将其作为调味品食用等,吸引潜在的目标顾客群体,扩大销售市场,增加产品销售额和企业知名度。

(六)拍摄企业形象宣传片

永丰辣酱企业可以拍摄自身企业的形象宣传片,可以包括企业文化环境与经营理念、企业内部设施环境和制酱工艺流程等,并通过电视、网络等媒体传播,扩大企业自身影响力与产品知名度。

四、结语

在当前网络经济快速发展的时代下,永丰辣酱企业必须要充分利用网络的力量扩大自身影响力与竞争力,通过各种网络渠道增加销售利润。本文主要研究永丰辣酱在消费者行为的基础上进行网络营销,但在此之前,企业还需要对自身产品和服务进行分析和定位,进而实施配套的网络营销策略,实现未来长足发展。

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