高校基于微信平台进行学生管理的途径研究

胡景蓉

摘要：微信自2011年诞生以来，至今为止已经有七年时间，目前的微信平台已然成为了在校大学生开展社交活动、探索世界、学习文化知识的重要工具。由于大学生普遍使用微信频率较高，因此将微信平台运用到学生管理工作中，可以更好的提升高校的管理服务能力，但具体如何应用还需要进一步开发与实践。本文从管理意识、管理渠道、管理方式等三方面著重分析了高校基于微信平台进行学生管理的途径，旨在可以进一步发挥微信平台的正面作用，并将其打造为高校开展学生管理工作的新途径、新模式。

关键词：微信平台；学生管理渠道；影响

高校针对学生开展有效的学生管理工作是其培养高质量人才的基础。近几年随着各大高校的不断扩招，学生的人数也处于持续增长的状态中，这对高校的教学及管理都提出了更高的要求。与中小学生不同的是，大学生多来自于不同的省市，生源地极其复杂、学生的综合素质也是高低不齐，加之人数众多，这些因素都在一定程度上给高校学生管理工作的开展带来了更大的难度。微信平台应用于高校学生管理既有优势也有不足，如何将发挥优势、避开不足，积极寻找基于微信平台开展学生管理工作的新途径，已成为各大高校目前亟待解决的问题之一。

一、基于微信平台进行学生管理的优势

当前的大学生多数都是95后，与80后、90后不同的是这代人从小就有机会接触计算机和网络，可以说是于新媒体环境中成长的一代人，他们也十分享受微信这类社交软件对生活的改变，乐于接受新思想。目前微信在大学生群体中非常普遍，几乎是人人都在使用，高校基于此前提运用微信平台进行学生管理工作的创新与探索，并非偶然，而是基于时代发展的必然。

（一）微信在大学生群体中普及率较高

2017年，经过互联网信息中心调查的数据显示，在大学生群体中，基本实现了人手一机的标准，并且都是智能机，而微信作为通讯软件，已经成为大学生与外界交流的重要工具之一，经过与一部分学生访谈得知，部分学生每天都浏览朋友圈、查看各种微信公众号信息、运用微信与他人交流等。同时他们也都有关注本校的微信公众号，由于学生们平时使用微信较多，都可以第一时间收到学校推送的各种信息，并可以将收到的信息即时分享到朋友圈及其他平台，无形之中增进高校与学生之间的互动。由于大学生几乎人人都在使用微信，进而积极运用微信平台进行学生管理工作，是高校管理工作的创新与进步。

（二）微信平台的操作门槛较低

过去高校发布重要信息主要依靠网站发布，与微信公众号这种平台相比，网站的操作程度比较复杂，对操作者的图文编辑水平都有较高的要求，管理与操作难度较大，因此很多高校的校园网都有专人维护。而微信平台的出现，则改变了只有专人才能操作学校网站发布信息的状况，无论是管理人员、辅导员，还是普通的学生干部，都可以在简单操作之后发布简单信息，而且发布信息的时间和地点都没有约束，可以说随时随地都能运用手机发布，学生也可以随时随地的收到信息。

（三）发布正能量信息

在新媒体时代，每个人都可以运用手机发布各式各样的信息，信息数量呈现爆炸式的增长，有些消极负面的消息难免会充斥其中，部分居心不良之人甚至会利用微信行骗、发布反动信息、进行淫秽色情交易等。很多大学生会通过手机微信平台，收取到各类具有暴力、血腥、淫秽以及反动等方面的信息。若长此以往，大学生刚刚构建起健全的世界观、人生观以及价值观等，将会受到严重影响，此种现象不仅会影响学生自身，更会给学生群体带来极大的危害。高校作为教书育人的场所，其微信公众平台在学生群体当中的认可程度非常高，高校运用微信公众号平台所发布的各种信息，都是经过精心挑选之后，进行编辑推送，内容虽然多元化，但更多的都是真实可靠、正能量满满的信息，有助于帮助学生树立正确的价值观。

二、高校基于微信平台进行学生管理的途径

（一）建立管理新渠道

首先，高校利用微信公众号定时发送与本校有关的新闻、规章、政策及就业等信息，这些官方信息可以直接提升学生的归属感，激发学生的参与兴致。其次就是将学校的管理工作进行分类，比如分为“招生要求详解”、“奖学金咨询”、“就业指导”、“学位论文”等模块，学生通过编辑模式找到相对应的模块，并且针对大学生群体存在的一些常见问题，提前编辑做好解答，部分难题学生可以通过在线问答的方式进行在线咨询，不仅可以提升学生自我管理的积极性，还直接提高了高校管理学生的工作效率。最后，高校辅导员可以依托微信公众平台定时推送与大学生成长相关的图文信息，选取大学生普遍关注的主题，以“心灵鸡汤”的方式，解决大学生的思想和心理困惑，实现思想引领。同时，还可以针对社会上发生的热门事件或在学校引起讨论的热点舆论，及时发布理性客观、旗帜鲜明的评论文章，主动占领网络舆论高地，增强校园舆论引导的实效性。

（二）提升服务意识

基于传统高校管理模式不同的是，新媒体时代，高校学生管理不仅体现在管理方面，还需要向服务职能方向转变。微信公众平台作为学生工作的新媒介，其根本宗旨就是更好、更快、更全面地服务学生，潜移默化的引导和教育学生。因此，微信公众平台推送的内容，要时刻注重学生工作的服务性定位，突出高校学生的主体地位，弱化行政化管理的色彩。通过微信上的钱包功能，便能够进行每学年学费、电费、网费等的缴纳，这使得对于学生的日常生活管理呈现出规范化态势；而通过微信公众平台的构建，也能使学生在其中查询到学校所发布的各类信息，如选课信息、考试信息以及招聘信息等，在今后高校还需不断的拓宽其为学生提供服务的渠道和范围，在管理学生的同时提升自身的服务意识。

（三）转变管理方式

传递信息是高校学生管理工作的重要内容，为了便于通畅的自上而下的传递信息，高校管理者可以利用微信群的方式，将工作信息在群内传达，之后各辅导员在各自的班级微信群内传递信息。此外除了文字编辑之外，辅导员还可以利用图片、视频、语音的方式丰富信息内容，吸引学生的注意力，提高信息的感召力度。过去师生之间的交流主要限于面对面的沟通，但是因为学生数量的增多，辅导员很难有时间与每个学生进行面对面的沟通与交流。有了微信平台之后，辅导员与学生都是好友，学生在朋友圈发送的内容，辅导员都可以查看到，一旦发现学生出现悲伤消极等不良心态，可以通过一对一的沟通，及时加以纠正。另一方面，高校辅导员还可以利用微信与学生进行一对一的沟通，打破时间与空间的限制，对学生进行灵活地管理。

结语：微信时代，作为高校的管理者有必要依据时代的发展、形式的变化，紧跟潮流，将微信平台的优势运用到当前的高校管理工作，在管理渠道、服务意识、管理方式等三方面，探索出学生便于接受、乐于接受的管理模式。目前每个高校都有自己微信平台，但是如何真正发挥微信平台的作用，使其可以更好的服务高校、服务学生，成为高校未来建设校园文化的新平台，仍是今后高校学生管理研究的重中之重。

参考文献：

[1]王丽莉.微信在学生管理中的应用[J].内蒙古师范大学学报. 2015（10）

[2]李军伟.微信平台在学生管理中的应用[J].教学与管理 . 2017（09）

[3]何卫.微信公众平台在高职学生管理工作模式创新中的应用[J].新媒体研究 . 2017（22）