大学生共享单车使用状况及存在问题研究

毛文梁

【摘要】随着“互联网+”经济模式逐步兴起和居民出行方式的不断升级，社会上出现了一种新的商业模式——共享经济。在共享经济模式影响下，新兴的共享单车应运而生。大学生是共享单车的主要使用者，笔者通过广州市24所高等院校大学生使用单车的情况调查研究发现，共享单车是大学生短途出行比较认可的工具，其主要集中在人员、高校比较密集的地方，在为大学生的出行提供便利的同时也面临着诸多矛盾和严峻考验，具体表现在随意乱停乱放、故意人为破坏、存在安全隐患等方面。

【关键词】共享经济;共享单车;绿色生活

共享经济是指依托互联网技术整合线下资源，以获得一定的经济报酬为主要目的，基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式。它是社会生产力发展到一定阶段的产物，对推动社会生产力的发展有着重要作用。

本次调研围绕广州市大学生使用共享单车的情况来进行，数据收集主要来源于线上问卷发放（问卷星）、线下调研和访谈（面对面访谈、电话访谈）三个方面。抽样方法：本研究在广州市所有高校中根据不同办学层次、专业类型、所属关系等角度选择了24所具有代表性的高校，将这24所高校的大学生作为研究对象，其中本科院校10所，专科院校14所。数据成果：通过线上线下共发放问卷2347份，除去部分数据缺失以及有规律作答的问卷，得到有效问卷1335份，有效回收率为56.88%，另外，访谈共完成20份。

一、广州市大学生对共享单车的了解与使用情况调查

从调查研究的分析中可以看出，广州市大学生认为使用共享单车过程中“存在乱停乱放现象（占80.96%）”和“骑车人不爱惜车辆，造成浪费（占77.66%）”占比较大，“运营商无法实时监控单车质量”这点也考验着使用者的素质。共享单车投放市场不久，上私锁、记住开锁密码、暴力拆锁和破坏单车二维码等现象和恶意拆卸、丢弃单车现象在广州市区屡见不鲜。个别使用者为了自身便捷忽视公共利益，单车停放乱占人行道现象，不爱惜车辆，严重影响了市容，妨碍市民正常的交通出行。共享单车以新常态，

“互联网+”创新的市场模式，改变了人们的出行结构。但是人们的文化素质不高，缺乏公共意识，导致共享单车的共享效率较低，大学生经常遇到破损情况比较严重的单车，所以应加强车辆定期检查和维修。除此之外，要加强宣讲，提高市民的公共爱护意识，同时规范共享单车的停放，使共享单车资源更加优化配置。

根据调查显示，有34.73%的大学生不使用共享单车的原因是“需要提供个人信息”，“需要交押金”占57.95%，“认证手续太复杂”占41.92%，“不会骑自行车”占6.65%，其他的占27.4%。大学生对于金钱交易会特别谨慎，所以在交押金这方面会表现出迟疑和拒绝。共享经济大背景下的共享单车以新的出行方式犹如雨后春笋袭击了市场，改变了市场机制。共享单车结合了互联网、移动端、智能化等开放性资源，在这样的背景下，加强个人信息保护就显得更加重要，所以共享单车运营方也要加强用户个人信息的管控和保护，同时也要简化手续复杂性，使使用更加便捷。

对于目前共享单车乱停乱放，被破坏的现象，有36.51%的人认为应当提高人们的文化修养;有34.48%的人认为应当定制相关的法律法规、条例;有27.96%的人认为可以发布相关的公益广告来宣传;有1.05%的人则认为此类现象的发生与自己无关。这些数据表明，大学生普遍认为提高自己的道德修养能防止共享单车乱停乱放、被破坏的现象发生，有部分人则认为有关部门制定相关的法律法规、条例能防止共享单车乱停乱放等现象，少数人觉得发放相关的公益广告宣传能防止共享单车乱停乱放的问题，只有极少数人认为共享单车乱停乱放等问题与自己无关。共享单车问世时间不长，相关法律法规、管理条例、使用者和竞争者行为准则均有所欠缺，共享单车使用者与单车属于租赁关系，共享单车弱监督和无监督的运营模式并没有保证使用者的人身和车辆安全，广州市大学生认为公益广告的宣传投放也是有必要的，只有极少数人持与我无关的态度。

二、共享单车发展问题及对策

（一）政府相关部门的配套措施未能及时跟进

广州市大学生认为共享单车乱停乱放、被破坏等现象越发严重，会造成城市交通拥堵以及不文明现象的产生，可是目前只有一两个城市公布了鼓励共享单车的发展试行意见和相关指导政策，其他城市的相关部门都还未建立对共享单车进行统一规划管理的有效制度。

（二）企业未建立有效的信用制度，没有利用技术手段解决好共享单车投放到市场上出现的一系列问题

根据本次调查问卷得出，大学生对于金钱交易和个人信息较为谨慎，在交押金这方面会表现出迟疑和拒绝，而且使用前后会出现上私锁、暴力拆锁还有破坏共享单车二维码等现象，此外还会出现恶意拆卸、丢弃单车等现象，个别使用者为了自身方便忽视公共利益，将单车乱停乱放、占用人行道，不爱惜车辆。

（三）共享单车的使用者未能善待共享單车

当前，城市不文明现象和个人修养问题依然存在。共享单车的用户应该充分发扬主人翁意识，善待共享单车，不违规使用，要在文明使用的同时，对身边不文明的使用行为进行监督。

共享理念的提出，使得共享单车、共享汽车、共享雨伞等共享经济下的共享物品相继开发出来。共享单车作为一种自由度高、环保低碳、使用方便而且费用较为便宜的交通方式深受人民的喜爱。广州市大学生调查问卷得出：广州市大学生认为共享单车对促进经济的发展有重大影响，并对生活影响较大，但城市共享单车管理制度不够完善。